Реклама в комунікаційному процесі

Це - вид мистецтва (дизайн, оригінальні кольорові гами, шрифти, поп-артові колажі, художня фотографія, музика, драматичні сюжети і т.д.) - «низького» для всіх, «високого» - для обраних, інтелектуалів з тонким художнім смаком .

Це - складна, копітка робота, яка виконується професіоналами.

Виноски та примітки:

Одну з основ ринку становлять товар або послуга. Під товаром розуміється все, що може задовольнити потребу або потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання (розрізняють товари тривалого і короткочасного користування, особливого, пасивного і повсякденного попиту, попереднього вибору). Послугою вважається вид діяльності або благ, який одна сторона може запропонувати інший і який за своєю суттю не є відчутним і не результіруєтся у власність клієнта (виробництво послуги може бути, а може і не бути пов'язане з фізичним продуктом).

Кожен товар або послуга мають свою ціну - грошовий вираз зобов'язання здійснити платіж за продану (поставлену) продукцію, виконані роботи або зазначені послуги; один з п'яти елементів маркетинг-міксту. Ціна виражається в одиницях певної валюти (національної або міжнародної) за кількісну одиницю товару із зазначенням узгодженого базису поставки. Виділяють договірну, початкову, оподатковуваний, оптову, роздрібну, що ковзає, довідкову ціни, ціну з наступною фіксацією і ін .; розрізняють збільшену, рівну з конкурентами і знижену ціну. Є ще поняття цінність ціни, що вказує на зв'язок між ціною товару / послуги і його / її цінністю в уявленні клієнта (для споживача важливо, щоб сплачена ним ціна відповідала цінності продукту і його привабливості).

Розрізняють такі види попиту:

негативний (люди знають про товар, але не з різних причин не бажають його купувати);

прихований (люди хотіли б придбати товар, але його або немає в продажу, або взагалі в природі);

падаючий (споживча аудиторія наситилася цим товаром, або з'явився більш досконалий товар);

коливається (сезонний, по днях тижня, по годинах);

повноцінний (товар повністю задовольняє споживача, він в - в моді; саме час подбати про вдосконалення споживчих властивостей товару);

надмірний (саме в цьому випадку виникає дефіцит, виробнику розумніше самому проводити політику демаркетинга - зняття гарантій, скорочення місць продажу та ін. щоб не заплямувати репутацію);

В середні віки глашатаї вже спеціалізувалися в різних областях: одні з них обслуговували духовенство, інші - лицарство (герольди), треті - бюргерство, четверті - звичайних городян. Саме в той час з'явилися збірки «Крики Рима», «Крики Парижа», «Крики Лондона», в яких класифікувалися рознощики товарів - їх можна було розрізнити за малюнками, що підкреслюють своєрідність екіпіровки і навіть вираз облич.

Виноски та примітки:

«Ви - не ми, а ми - не ви.

Цілі і області діяльності у вас і у нас так само різні, як різні наші дії і мови, на яких ми говоримо.

Ми впливаємо на всю сукупність аудиторій. Яких зачіпають діяльність і функції компанії, розглядаючи ці аудиторії в якості партнерів, чия поведінка може загальмувати розвиток цієї компанії або сприяти йому.

Ви проектуєте «імідж марки» товару, що викликає бажання і породжує мотивації до покупки.

Ми проектуємо «інституційний імідж» компанії, щоб показати, що вона собою являє, що робить і як намагається відповісти на очікування своїх партнерів, щоб викликати взаємну довіру.

Ви метіте в «цільові групи».

Ми ведемо діалог з «аудиторіями».

Ви позиціонуєте товар і його марку.

Ви - один з головних інструментів маркетингу.

Ми - обов'язковий інструмент менеджменту.

Ви - стратегія бажання, породжує мотивацію до покупки.

Ми - стратегія довіри, що забезпечує консолідацію та причетність.

Наприклад, творець римської військової монархії і централізації управління Юлій Цезар заснував перша установа, що нагадує скоріше не газету, а систему бюлетенів, за змістом і формою подібних нинішнім прес-релізів - продуктам діяльності ПР-служб або прес-центрів. Цезар же наказав випускати короткі протоколи сенатських засідань і рішень, звістки про хід народних зборів - знамениті "Аcta senatus" і "Acta diurna populi Romani". Останні, до речі, трансформувалися потім у «офіціоз», придворні вісті, в яких про неприємний, як правило, не повідомлялося.

Звичайно, ми ще дуже далекі від реальних ПР, коли, наприклад, керівництво організації не обмежується одностороннім комунікаційним процесом - створенням пабліситі, поширенням інформації або тільки «переконливою комунікацією», а використовує ці методи комплексно, залучаючи лідерів громадської думки, створюючи керовану систему, відповідає на запити громадськості. Україна сьогодні критикують багато, а найбільше ми самі, оскільки лише незрячий може не помітити тих потворних перекосів, які відбуваються в політичній, економічній і духовній сферах. І все ж треба бути закінченим песимістом, щоб відмовити нашій країні в майбутньому, щоб не відзначити нехай зачатки, всього лише паростки того нового, що має принести плоди вже в наступному десятилітті.

Не слід думати, що раніше у нас не управляли громадською думкою (управляли, та ще й як!), Але ця діяльність не полягала в «законодавчі рамки і організаційні форми». Так, у нас ефективно діяв інститут пропаганди, але не було таких професій, як фахівець з управління кризами або фахівець зі стратегічного планування. Чи не розглядалися в системі такі твори, як прес-реліз, інформаційний лист, доповідь, сценарій прес-конференції та ін. - в системі, яка використовується для створення керованого іміджу, спрямованої на ідеологію, світогляд, моду, стиль і т.п. (10). Чи не виділялися зв'язку з громадськістю і в окрему сферу науки, сукупність навчальних дисциплін.

Але настав момент, коли і українське суспільство виявило потребу в інституті ( «встановленні», «установі»), який взяв би на себе обов'язки по вирішенню складних завдань, що стоять перед громадянським суспільством, і серед них - вивчення громадської думки, прогнозування криз, формування іміджу. ПР як частина маркетингових заходів вже впливають на урядові, ділові кола та населення.