Реферат англійські форми ввічливості!

1. Англійські форми ввічливості

1.1 Англійські правила поведінки

1.2 Англійський мовний ввічливість

Список використаної літератури

«Манірні англійці» - ось звичне словосполучення, яке давно стало стереотипом. А тим часом куди доречніше, говорити не про манірності, а про педантичність, причому в кращому сенсі цього слова. Ця педантичність заснована на вмінні і готовності поважати людську особистість, оберігати людську гідність як в собі, так і в інших людях. Саме цим себелюбство англійця відрізняється від егоїзму, саме з цієї причини його індивідуалізм не пригнічує громадського початку.

Таким чином, вищесказане обгрунтовує актуальність даної теми.

Робота складається з вступу, основної частини, висновків та списку літератури. Загальний обсяг роботи 12 сторінок.

1. Англійські форми ввічливості

Кожна країна має свої національні традиції, свої правила поведінки в суспільстві. Ці правила і традиції розвивалися і формувалися протягом тисячоліть і розвитку нації. Правила ввічливості кожного народу - це складне поєднання національних традицій, звичаїв і міжнародного етикету. Англійці, як відомо, славляться своєю ввічливістю і поступаються в цьому хіба що японцям.

1.1 Англійські правила поведінки

Ось основні правила англійської ввічливості: треба бути простим, невимушеним, уважним до співрозмовника, робити все так, як це зручно іншому. Тому не можна бути розумнішим в розмові, ніж співрозмовник, краще одягненим, ніж гості, непоступливим до сусіда, поблажливим до інших або тріумф над суперником, показувати свою перевагу, радіти своїй перемозі або чужому поразки. Треба бути простим і «тихим» у всіх сенсах. Говорити треба повільно: саме повільна мова поважна. Вона повинна бути спокійною. Не можна «виходити з себе», помічати помилку іншого. Не можна підкреслювати свою ввічливість і вихованість, не можна хвалитися своїми знаннями, ерудицією, талантом в якій-небудь області. І при всьому тому вихований англієць правдивий. Він не стане лестити, розхвалювати і перехвалювати - це лакейство. Поруч з повагою до інших має існувати повага до себе. Треба триматися з гідністю, але без погорди. А що поважати в інших?

Перш за все - свободу і спокій. Тому молодший не повинен першим вітатися зі старшим (старшим за віком, з жінкою і тільки в рідкісних випадках - зі старшим по громадському статусу). Старший може привітатися з молодшим першим і протягнути йому руку, але може цього і не зробити і тоді в цьому немає нічого образливого, так як причин, за якими старший не вітається, може бути багато. Він може не привітатися, щоб не перервати зав'язався розмову, не порушити настрій присутніх, що не збентежити молоду людину та ін. Якщо доводиться йти раніше, то, щоб не порушити компанію, слід це зробити «по-англійськи» - не прощаючись. Останнє знають всі, але перше - увійти, що не вітаючись, «по-англійськи» мало хто знає.

Дотримуватися цих норм важко, але саме ця поведінка і природно для англійської людини - важливого, уважного до інших, делікатного, інтелігентного.

Англійська ввічливість поширюється на багато життєвих ситуацій. Наприклад, увійшовши в універмаг, контору або пивну, англієць терпляче чекає, поки його помітять, поки до нього «звернуться безпосередньо». Вважається, що прохач, яким є кожен клієнт, не повинен намагатися привернути до себе увагу обслуговуючого персоналу якимось вигуком, жестом або іншим способом. Реально існуючим особою стаєш лише після того, як до тебе звернулися з питанням: «Так, сер? Чим можу допомогти? »Скільки б людей не товпилося біля прилавка, продавець має справу лише з одним покупцем. І якщо статечна домогосподарка набирає тижневий запас продуктів для своєї численної родини, не слід спробувати вловити хвилинну паузу, щоб запитати, чи є сьогодні в продажу печінка. Не заради того, щоб взяти її без черги, а просто дізнатися, чи є сенс стояти і чекати. На таке запитання відповіді не буде. Зате коли настане ваша черга, можна не поспішаючи вибирати собі печінку, попутно розпитувати м'ясника про те, ощенилася його такса, обговорювати з ним чергову зміну погоди та інші місцеві новини. Причому ніхто з присутніх позаду не проявить ні найменшого роздратування або нетерпіння. Адже кожен тут чекає своєї черги не тільки заради покупки, але і заради того, щоб повністю заволодіти увагою продавця.

Англійська ввічливість - це не тягар боргу і не бажання справити сприятливе враження на інших. Чемність і люб'язність до оточуючих, народжує у англійця почуття задоволення, піднімає його не в чужих, а, перш за все, в своїх власних очах.

Англійцям майже невідомі такі риси сучасного побуту, як груба репліка, роздратований вигляд або навіть відчужене байдужість з боку продавця універмагу, кондуктора автобуса або чиновника в конторі. Лондонець вважає цілком очевидним, що люди, з якими він вступить в контакт заради тієї чи іншої послуги, поставляться до нього не тільки чемно, але і привітно. Торговець газетами на перехресті, касир в метро, ​​клерк на пошті вміють знаходити для кожного з змінюваних перед ними незнайомих осіб доброзичливу посмішку. Англійці просто не звикли, щоб до них ставилися по-іншому, тому дуже болісно реагують на будь-які прояви грубості і бездушності.

Треба підкреслити, однак, що дух привітності і доброзичливості, що пронизує англійська сервіс, невіддільний від взаємної ввічливості тих, хто обслуговує, і тих, кого обслуговують. До клієнтів належить ставитися як до джентльменам і леді, маючи на увазі, що вони дійсно будуть вести себе як такі. Звідси повна відмова від наказового способу в розмові. «Чи можу я попросити вас. »,« Чи не будете ви так люб'язні. »- ось загальноприйняті форми звернення покупця до продавця, відвідувача кафе до офіціанта.

Взаємна ввічливість складає в Англії одна з основ належного поведінки.

Багато англійські правила ввічливості - чисто формальні, і серед цих правил є і хороші, і ті, що не дуже подобаються іноземцям. Наприклад, якщо запрошують до чаю, до обіду і т.д. то приходити треба вчасно, абсолютно точно. Можна раніше, але не більше, ніж на 10 хвилин. Інакше це може принести незручність господарям.

В Англії, як ніде, дуже важливу роль мають манери поведінки за столом. Потрібно обов'язково дотримуватися основних правил цього ритуалу, інакше Вас вважатимуть неввічливим. За англійським столом нудно. Окремі індивідуальні розмови за столом не ведуться, тому що треба говорити тихо і повільно. Всі повинні слухати того, хто говорить і, при необхідності, підтримувати бесіду. Про що ж говорять англійці за їжею? Перш за все про погоду. Дами говорять ще про прислугу - скаржаться. Кажуть про літні подорожі. Хто не подорожував - говорить про те, куди він збирається поїхати. Абсолютно заборонено говорити за столом про політику, про спорт, про релігію: ви можете бути різних переконань з сусідом, і це може схвилювати співрозмовника. Якщо ви і почнете розмову на ці теми, - вас ввічливо, уважно вислухають, не перебиваючи, але розмова не підтримають. Взагалі слухати співрозмовника з увагою і цікавістю - обов'язково. Перебивати неприпустимо, навіть вибачившись. Після столу, не можна знову продовжувати розмову з сусідом по столу, занадто багато уваги одному співрозмовнику - будь то дама або чоловік - це неважливо.

Гостю, який вперше в будинку, господар показує свій будинок, але не хвалиться. Але гість повинен робити компліменти господареві, його дому, його саду. Лицемірство? Ні! Гість не повинен хвалити все підряд, одноманітно і нудно. Він повинен знайти щось, що його зацікавить, що йому сподобалося, з приводу чого він може звернутися з питанням до господаря. Нудьгуючий вид у гостя - образливий, якщо тільки може образити людей нечемний по вихованню. Справа в тому, що у англійців існує золоте правило: можна ображатися тільки тоді, коли вас хочуть образити. На просту невихованість ображатися не можна: вас просто не запросять вдруге - ви «не ту суспільства». Не можна ображатися на нерівного, або на незнаючого правил пристойності: наприклад, на іноземця або на художника.

Дуже тверді і розумні правила існують у англійців і в тому, хто кому поступається місцем в машині або дорогу в дверях. Сцени в дверях, як у Чичикова з Манілова, в Англії були б просто незрозумілі: адже дорога належить старшому (зрозуміло, за віком), дамі, господареві. Вона - як би його власність і він має право її поступитися, «подарувати». Молодшому дорога не належить, і переуступати її старшому він не має права. Двоє підходять до дверей. Старший мовчки робить жест, пропонуючи пройти молодшому. Обов'язок молодшого злегка вклонитися і швидше скористатися «подарунком». Від подарунка не відмовляються. Якщо молодший з якихось обставин опинився першим біля дверей, - він не робить запрошує жесту. Він просто трохи відходить і чекає поки пройде старший. Найчастіше старший, а особливо пані, користується своїм правом. Але якщо молодший - гість в домі, господар майже завжди поступається йому дорогу. Все відбувається швидко і майже непомітно. Ну, а якщо обидва рівні і не один не хоче взяти на себе роль старшого? Це просто: після секунди замішання один з двох робить необхідний жест. Сперечатися тут неважливо.

Знімати одяг з вішалки - це справа тільки лакея або самого власника. Господар не знімає пальто з вішалки, але коли гість його зняв, він бере у нього пальто з рук і допомагає гостю одягнутися. Це настільки просто і природно, що іноді гість, знявши пальто, сам подає його власникові, щоб той допоміг йому одягнутися. Це навіть добре: це знак того, що гість не сумнівається в добрих до нього почуття господаря. Жест цей дружній. Вихований і ввічлива людина впевнений в дружності оточуючих.

1.2 Англійський мовний ввічливість

Англійський мовний ввічливість - це сукупність спеціальних слів і виразів, які надають ввічливу форму англійської мови, а також правила, згідно з якими ці слова і вирази вживаються на практиці в різних ситуаціях спілкування. Мовний етикет надає промови ввічливість незалежно від її змісту.

В англомовному суспільстві між культурними людьми спілкування ведеться на трьох рівнях ввічливості - офіційному, нейтральному і фамільярному. Кожному рівню ввічливості відповідає свій власний стиль мовлення.

На нейтральному рівні ввічливості здійснюється ввічливе спілкування між незнайомими людьми, а також між тими знайомими людьми, які не перебувають в офіційних або фамільярний відносинах.

Фамільярний рівень ввічливості характерний для спілкування в сімейному і родинному колі, а також між друзями і приятелями.

Англійський мовний ввічливість - це одна зі складових сил великого мистецтва подобатися і викликати прихильність до себе людей. Слова, які виражають прохання, подяку і, найголовніше, вибачення, є головними в спілкуванні англійців один з одним. Іноді англійці висловлюють ввічливість такими способами, які не завжди зрозумілі в інших мовах. Людині з боку буває досить важко відразу освоїти необхідний набір англійських формул ввічливості.

Ввічливе звернення до незнайомої людини починається з вибачення за заподіяні занепокоєння. Потім, після вибачення, можна звернутися з питанням, проханням, зауваженням і т.п.

При деяких обставинах до незнайомої людини звертаються не з ввічливим проханням, питанням і т.п. а тільки з вибаченнями. Так, наприклад, в театрі, проходячи між рядів крісел, трапляється потурбувати незнайомих людей, які вже зайняли свої місця, змушуючи когось піджати ноги, відвести коліна в бік або навіть встати. У цих та подібних випадках, ввічливе поводження полягає в тому, щоб за кожне таке занепокоєння принести вибачення.

Взагалі слова, що виражають прохання, подяку і, найголовніше, вибачення, є головними в спілкуванні англійців один з одним, і слів цих так багато, що часом створюється враження, ніби англієць висловлює одну і ту ж думку нескінченно довго, точно розмовляє з глухим.

Англійська ввічливість часто проявляється за допомогою «ухильних», нерішучих виразів, де говорять на інших мовах проявляли б велику прямоту, особливо в таких ситуаціях, де є ризик образити людину.

Існує безліч різних способів вираження нерішучості. Один з них - використання слів, які «пом'якшують» висловлювання, роблячи його менш прямим і наполегливим. Іноді використовується кілька «пом'якшуючих» слів одночасно, що робить рада, прохання і т.д. ще більш «нерішучої».

Загальна ж правило таке - чим менше «прямо» ви висловлюєтеся, тим більше ввічливим ви будете здаватися. Якщо ви висловлюєтеся дуже прямо, вас можуть порахувати просто грубим. Однак занадто «непрямі» вираження можуть звучати «надто чемними» або, в деяких випадках навіть пишномовними і пихатими, якщо вони використовуються не до місця.

Уміння терпляче слухати - не їсти знак згоди, а ознака доброго виховання. Англійці схильні до недомовленості і передбачливості. Не тільки перебільшення, але навіть визначеність лякає їх, як остаточний вирок, який не можна заперечувати, не ображаючи когось або не ущемляючи власної гідності. Недомовленість ж завбачливо, оскільки вона визнає свій тимчасовий характер, допускає поправки, доповнення і навіть перехід до протилежної думки. Коротше кажучи, англієць уникає розкривати себе, і риса ця відображена в етиці усного спілкування. Виявляти нав'язливість, намагаючись розговоритися з незнайомою людиною, за англійськими уявленням не тільки неввічливо, але в певних випадках навіть злочинно - за це можуть притягнути до кримінальної відповідальності.

Вони вміють знаходити шлях один до одного крізь ними ж зведені бар'єри розмовної етики. Згодом переконуєшся, що в англійській бесіді першорядну роль грає не сам по собі словесний обмін, а його підтекст, тобто коло спільних інтересів або загальних спогадів, на які, розмова спирається.

Іноземцю з першого погляду може здатися, що англійська бесіда беззмістовна і пісна. Але це в корені не так. За зовнішньою стриманістю англійця криється емоційна, сприйнятлива натура. А оскільки сформовані форма ввічливості не допускають, щоб людина висловлював свої думки прямо, тому в розмові прийнято висловлюватися натяками і недомовками, завжди використовується підтекст. Англійці старанно уникають в розмовній мові будь-яких особистісних моментів, тобто всього, що може здатися вторгненням в приватне життя і непохитні у всьому, що стосується правил, законів і їх дотримання. Тут вони не допускають поблажливості ні до себе, ні до інших. Англійці визнають за іноземцями право говорити погано по-англійськи, але самі ніколи не будуть спрощувати свою промову.

Таким чином, в основі англійської ввічливості лежать такі правила: бути простим, невимушеним, уважним до співрозмовника, робити все так, як це зручно іншому, бути пунктуальним, одягатися консервативно, при спілкуванні підходити на достатній відстані, дивитися в очі, посміхатися. Тому не можна бути розумнішим в розмові, ніж співрозмовник, краще одягненим, ніж гості, непоступливим до сусіда, поблажливим до інших або тріумф над суперником, показувати свою перевагу, радіти своїй перемозі або чужому поразки. Треба бути простим і «тихим» у всіх сенсах.

Англійська ввічливість - це не просто форма чемності, це неперевершене мистецтво. Вона виростає з поваги до людської особистості і заохочується природного доброзичливістю. Навіть коли людину згинають в баранячий ріг, весь цей процес наділений у англійців в таку ввічливу форму, що він як би і не здогадується про свою долю.

І важливо пам'ятати, що ввічливість в пошані всюди.

На закінчення хочеться привести висловлювання про англійську ввічливості:

«Багато в чому англійці одночасно самий важливий і самий нечемний народ в світі. Їх ввічливість виростає з поваги до людської особистості і заохочується природного доброзичливістю ».

Генрі Стіл Комманджер (США), «Британія очима американців» (1974).

«Англійська ввічливість - це не просто чемність; це неперевершене мистецтво. Вона завжди була в руках правителів безвідмовним зброєю для обдурювання того класу, який ці правителі вважали за потрібне обманювати. У цій країні вміють так само невблаганно закручувати гайки, як де-небудь ще. Але навіть коли вас згинають в баранячий ріг, весь цей процес одягнений в таку ввічливу форму, що ви як би не здогадуєтесь про свою долю ».

Одетта Кюн (Франція), «Я відкриваю англійців» (1934).

Список використаної літератури