Push-повідомлення - що це таке

Push-повідомлення на мобільних пристроях - це спеціальні системні повідомлення, які генерують додатки. Їх можна назвати своєрідною формою зв'язку з користувачем, яка використовується в той час, коли програма не запущено. Push-повідомлення відіграють величезну роль у поверненні користувачів в додаток.

Головні факти про них:

• push-повідомлення реалізовані засобами операційної системи;
• вони абсолютно безкоштовні, їх легко створювати;
• повідомлення дозволяють встановлювати зв'язок із користувачем, навіть коли пристрій в стані спокою.

Статистика push-повідомлень

На платформі Android push-повідомлення включені за замовчуванням для всіх додатків, тобто можна сказати, що ними користуються 100% користувачів. В iOS все влаштовано інакше: там додаток саме запитує у користувача можливість показу повідомлень. Тому вони включені далеко не у всіх. Статистика показує, що вони активні приблизно у 46% користувачів пристроїв Apple.

Процес взаємодії з користувачем

Push-повідомлення спливає у верхній частині екрану на кілька секунд. Його поява може супроводжуватися звуком. При натисканні на повідомлення здійснюється миттєвий перехід в додаток.

Якщо ж Ви пропустите його, то потім він може відкрити центр повідомлень, де вони накопичуються, і перейти в додаток вже звідти.

В iOS повідомлення містять короткий текст і іконку програми. Крім того, ще бувають badges, або значки. Це цифри або спеціальні символи, які з'являються поруч з іконкою програми. Тобто це м'який спосіб нагадування користувачеві, що в додатку з'явилося щось нове або відбулася якась подія. Часто такі значки використовуються спільно з банерними повідомленнями.

На платформі Android настройка форматів повідомлень більш гнучка, вони можуть бути самого різного виду.

Основні типи повідомлень

Для чого застосовуються push-повідомлення? Зазвичай в маркетингу їх використовують для наступних цілей:

Підвищення ефективності push-повідомлень

Якщо користувач цим зацікавився, покажіть запит про дозвіл push-повідомлень. Якщо немає, прибережіть цей єдиний шанс на потім. Це можна реалізувати за допомогою попереднього запиту всередині вашого застосування.

практичні прийоми

Push-повідомлення - це вкрай важливий ресурс для маркетолога. Вони дозволяють легко взаємодіяти з користувачами і ефективно утримувати їх в додатку.