Психологія спортивної команди і конфлікти в ній

З точки зору системного підходу, будь-яка спортивна команда може розглядатися як штучно створена система, призначена для вирішення певних завдань: навчання початківців спортсменів, базової підготовки, досягнення високих спортивних результатів, досягнення певного результату на конкретних змаганнях і т.д.

На чолі формальної структури команди стоять начальник команди і головний тренер. Від них багато в чому залежить психологічний клімат в команді і відповідно її результати.

Психологічно компетентний тренер - не тільки успішний педагог-практик, що вміє використовувати психологічні методи у своїй діяльності, але і тренер з розвиненим теоретичним мисленням, що передбачає створення і подальше збагачення теорії взаємовідносин тренера зі спортсменами. Знання та методи формування клімату в команді зримо працюють на зростання спортивної майстерності її членів. Тренеру необхідно індивідуалізувати взаємини і спортивну підготовку висококваліфікованих спортсменів з урахуванням їх задатків і нахилів, їх вроджених індивідуально-психологічних і функціональних можливостей.

Дуже важливо також знати причини виникнення конфліктів:

-природне зіткнення інтересів людей в процесі їх життєдіяльності

-слабка розробка правових і ін. нормативних процедур вирішення спорів

-недолік необхідних для життєдіяльності матеріальних благ

-невідповідність структури організації вимогам діяльності

-неоптимальність зв'язку організації із зовнішнім середовищем

-невідповідність працівника займаній посаді

-прийняття помилкових управлінських рішень

-спотворення інформації в процесі комунікації

-незбалансоване рольова взаємодія людей

-відмінність способів оцінки результатів діяльності і особистості один одного.

Причини конфліктів зумовлюють їх розподіл на дві групи: ділові і міжособистісні.

-нездатність до емпатії

-завищений / занижений рівень домагань

У вирішенні конфлікту обов'язково беруть участь обидві сторони. Л.А.Козер в своїй роботі «Завершення конфлікту» пише: «Завершення всіх видів конфліктів передбачає обопільну активність суперників. Тому даний процес не можна трактувати як одностороннє нав'язування волі сильнішого партнера слабшому ».

Загальноприйнятим серед фахівців є думка, що конфлікти можуть носити як деструктивний, так і конструктивний характер. Р.Л.Кричевский вважає, що «завдяки наявності внутрішньогрупових протиріч (а адже саме протиріччя і становить суть конфлікту) в значній мірі відбувається розвиток групи, перехід її на новий, більш високий рівень функціонування».

У другій частині даної роботи хотілося б розглянути механізм виникнення конфліктів і способи їх дозволу на прикладі роботи головного тренера футбольного клубу «Реал Мадрид» Жозе Моуріньо.

Моуріньо недарма вважається «the special one» не тільки в тактиці, але і в психології. Причому в психології він не самоучка. Моуріньо закінчив Лісабонський інститут фізичного виховання, де його викладачем був Мануел Серж, який зараз працює в «Бенфіці». Професор учив: «Успіх тренера залежить перш за все від роботи з людиною, і тільки потім зі спортсменом». Моуріньо цитує вчителя: «Хто знає тільки футбол, нічого не знає про футбол». У своїй книзі «Філософія футболу» М.Сержьо радить: «Щоб бути хорошим тренером потрібно бути вільним. Тебе не повинна зачіпати критика, Потрібно зустрічати її з відкритим забралом. Не ховатися. »Цей принцип Моуріньо сповна використовує протягом усього своєї тренерської кар'єри. Не секрет, що великі клуби, такі як «Челсі», «Інтер» і «Реал» завжди відчувають на собі колосальний тиск з боку керівництва, уболівальників, преси. Моуріньо завжди знаходить спосіб залагодити конфлікт з кожною з цих сторін протистояння. Наприклад, він домігся звільнення спортивного директора Хорхе Вальдано, щоб отримати більше автономії в прийнятті рішень зі спортивних питань. Зосередження влади в одних руках сприяє кращій керованості команди (метод суперництва). З уболівальниками тренер «Реала» намагається підтримувати добрі відносини. При ньому були введені відкриті тренування на базі «Реала» в Вальдебебас, куди кожен бажаючий може купити квиток. Жодного разу Мауріньо не піддавалась уболівальниками принизливої ​​«зустрічі з білими хустинками», як в Іспанії висловлюють недовіру тренеру (метод співпраці). Прес-конференції Моуріньо завжди перетворює в моноспектакль, його жарти потім тижнями цитують газети та інтернет-видання. Це можна назвати компромісом, тому що кожен отримує бажане: преса-матеріал, Моуріньо-викид адреналіну для подальшої боротьби. Все це дозволяє йому відвернути увагу на себе, тим самим даючи команді можливість спокійно займатися своєю справою, тобто тренуватися і грати.

Але не все так гладко. Конфлікти виникають і в самій команді, їх не може не бути, коли в одному місці зібрані найбільш високооплачувані та амбітні гравці світу. Останнім часом з'явилося багато інформації про незгоду ряду гравців з тренером і чіткому розподілі колективу на два угруповання. Одна з них - це португало-бразильці, куди входять: Роналдо, Коентрао, Пепе, Марсело і що приєдналися до них: Хідіров, Бензема, Ді Марія. Іншу групу складають іспанці: Касільяс, Рамос, Арбелоа, Алонсо, до них приєднуються: Ігуаїн і Озіл. Час від часу учасники то однієї, то іншої угруповання пред'являють тренеру претензії, найчастіше стосуються потрапляння до складу. Моуріньо-психолог завжди знаходить правильні слова (які - це його секрет), щоб придушити конфлікт у зародку, не дати йому розгорітися.

Ось слова Рамоса після бесіди з тренером: «Мої стосунки з Моуріньо хороші, чесні і ясні. Я поважаю всі його рішення, він для мене - найкращий тренер ». Це говорить людина, що славиться своїм непростим характером.

Ось, що говорить про Моуріньо Бензема, з яким у тренера завжди вистачало проблем: «Він віддає все своїм гравцям. Відносини такі відкриті, що він здається одним з нас. І завжди все говорить тобі прямо в обличчя. Він - той, хто зустрічає атаки преси, витримує тиск, що полегшує роботу в моральному плані ».

На прикладі Бензема хотілося б розглянути фірмовий прийом Моуріньо по вирішенню конфліктів - використання гумору. Ще З. Фрейд казав про сприятливий ефект гумору в конфліктних ситуаціях: «Захисні процеси є психічними коррелятами рефлексу втечі і мають на меті: попередити виникнення незадоволення. Гумор може бути зрозумілий як вища з цих захисних функцій ».

Коли Бензема прийшов в «Реал», він заграв не відразу, на нього тиснув тягар заплаченої за нього величезної суми, переслідували травми і був більш щасливий конкурент в особі Ігуаїна. І ось Ігуаїн отримує травму, Бензема не може скористатися надати шанс, він як і раніше не забиває. Моуріньо просить у керівництва придбати нового нападника, йому відмовляють. Тоді він вимовляє фразу, що стала крилатою: «Коли у людини немає мисливської собаки, він йде на полювання з котом». Найцікавіше, що ця фраза не образила Бензема, а, навпаки, розохотила його і він став забивати. А преса з тих пір так і кличе Бензема і Ігуаїн: кіт і пес.

Але виховний процес на цьому не закінчився. Бензема знову незадоволений наданим йому ігровим часом: «Я проводжу на лавці більше часу, ніж на полі». На це Моуріньо відповідає: «А я проводжу на лавці 90 хвилин», - і інцидент вичерпано.

Мирне вирішення конфлікту завжди краще відкритого протистояння. За словами Л.А.Козер: «Прагнення сторін до миру може бути викликано очевидною неможливістю досягти мети або непомірною ціною успіху, або, в більш загальній формі, усвідомленням меншою привабливості продовження конфлікту в порівнянні з його мирним результатом».

У висновку, хочеться відзначити, що періодична поява конфліктів в команді - неминуче явище, так як вони є одним з відображень процесу її розвитку і можуть носити конструктивний характер.

Список використаної літератури та інтернет-ресурсів.

5.Беляева К.А. Конфлікти в групі, причини їх виникнення та способи вирішення.

7.Інтернет-ресурси: infosport.es, footballreview.es, sport.ua, sport.es, marca.com, noticias.terra.com, as.com, gazzettadellasport.it, спорт @ mail.ru.

Королева Ольга Євгенівна