Просування приватної школи

Позиціонування - це техніка, яка використовується в світі комерційної торгівлі, щоб асоціювати продукт з споживчими потребами. Можливість підтримувати адекватні рівні набору учнів в приватних школах залежить, в основному, від можливості офіційних осіб позиціонувати їх навчальні заклади належним чином, так щоб вони були привабливі для споживачів. У випадку з приватними школами, від адміністраторів очікується визначення та вимірювання ринкових умов (маркетинг) і переконання батьків, що плата за навчання - це вигідні інвестиції (продажу).

Визначення способу Школи

Щоб бути успішною приватною школою необхідно відстежувати ринкову нішу. Щоб це робити, адміністратори повинні створювати визначальні положення - це харахтерістікі, які реалістично і точно надають школі унікальну особливість. Мета цього - підкреслити відмінність між іншими, такими, що заслуговують на особливу увагу, школами в безпосередній близькості. Визначальні положення повинні бути засновані на фактичному досвіді, передавати характер нинішніх і колишніх учнів або інших піддаються перевірці доказів. Наприклад, деякі приватні навчальні заклади використовують заяви випускників, що з'являються в засобах масової інформації, як визначальний інструмент. Зазвичай ці заяви описують особливість випускника, яка характеризує її або його успіх в кар'єрі, завдяки отриманим навичкам, моральних цінностей, і самодисципліни, придбаних в приватній школі. Школи також визначають себе символічно, через логотипи або слогани або через добре розроблені брошури.

Ефективні школи, які охарактеризували себе позитивно, затьмарюють школи, які цього не зробили.

Відмітна риса школи повинна передавати глибоку прихильність до її освітньої (і, можливо, релігійної) філософії. При визначенні індивідуальності школи, адміністратори повинні керуватися трьома цілями:

• Логіка - образ представлений чітко і всебічно.
• Символізм - образ являє собою цінності і відносини.
• Позиціонування - образ відрізняє школу від інших установ.

Важливість брати участь в комунікації з потенційними споживачами спонукало приватні школи в меншій мірі покладатися на свої власні судження і більше на такі методи, як фокус-групи. Фокус-групи привносять думки і настрої реальних і потенційних зацікавлених сторін до процесу визначення способу приватній школі. Батьків, наприклад, можуть попросити розповісти про те, що їм найбільше подобається в школі, і про те які проблеми, на їхню думку, у школи є, які можуть відштовхнути майбутніх батьків і учнів. В ідеалі, всі групи, які вступають в комунікацію зі школою, повинні мати можливість брати участь у створенні її іміджу за двома дуже важливих причин. По-перше, широка участь підвищує ймовірність створення точного образу. По-друге, участь пробуджує почуття приналежності до створення образу; учасники, швидше за все, будуть відігравати активну роль в просуванні іміджу школи. Перевірені освітні переваги, правильно сформульовані співробітниками школи, випускниками та батьками, часто переважають над заворушеннями і сумнівами у майбутніх учнів і їх батьків.

Постійний перегляд визначальних положень також має важливе значення, так як настрої в суспільстві схильні часто змінюватися.

Зв'язує маркетинг, зв'язки з громадськістю, набір учнів

Багато в чому через те, що постійний потік учнів не гарантований для приватних шкіл, маркетинг і зв'язки з громадськістю розглядаються як взаємопов'язані функції. Ці дві функції вимагають від адміністраторів вирішення наступних завдань одночасно:

• Пояснення відомих потреб і бажань
• Моніторинг навколишнього середовища для виявлення мінливих потреб і бажань
• Визначення способу школи
• Поширення інформації про відповідні програми і створення ділової репутації.

Набір учнів (продаж продукції) є розширеною функцією маркетингу і зв'язків з громадськістю. Набір учнів зазвичай отримує найбільшу увагу від адміністраторів, оскільки вони знають, що безперервна робота навчального закладу залежить від наявності достатньої кількості учнів. Набір має кількісні та якісні показники. Якщо перші (забезпечення достатнього числа учнів), легко пояснюється, то останнім менш зрозуміло. Приватні школи зазвичай хочуть залучити "правильні типи" учнів.

Іншими словами, у адміністраторів в школах є дві мети при наборі: роздобути достатню кількість учнів і дістати достатню кількість "правильного типу" учнів. Кількісні показники відносяться до економічної мети; якісні показники відносяться до філософських і методичним цілям.

Батьківська відданість, ймовірно важлива в кожній школі, але це особливо важливо в приватних школах. Коли батьки вибирають школу, вони зазвичай відчувають особливе почуття відповідальності. У випадку з приватними школами, платежі за навчання майже завжди загострює це почуття. Отже, батьки, які утрателі віру, розчарувалися, або з якими поводилися неналежним чином, часто переводять своїх дітей в іншу школу. Визнаючи цю схильність, адміністратори в школах часто намагаються безперервно посилювати переконання в тому, що початковий вибір батьків - це дія, яка вимагає від адміністративної та кримінальної знання причин, через які батьки вибирають їх школу, і підтвердження цього знання після того, як учень вступив до їхній навчальний заклад.

Переклад глави з книги Theodore J.Kowalski 'Public Relations in Schools'