програма автодозвону

Скільки коштує програма автодозвону?

Програма автообзвона поставляється як окремий модуль, інтегрований в call-центр. Для роботи модуля автообзвона необхідно попередньо встановити рішення "Call центр". Можливе використання спільно з рішеннями інших постачальників call-центрів Asterisk.

Коли необхідний автодозвон?

Щодня в роботі ми стикаємося з необхідністю здійснювати дзвінки клієнтам і партнерам. Але що робити, якщо за потрібною номеру ніяк додзвонитися?

Функції програми автодозвону

Модуль автодозвону володіє широким функціоналом по обдзвону будь-якої кількості контактів:

Створення, редагування та видалення кампаній.

Вибір агентів (операторів) для обробки дзвінків.

Вибір контактів для обдзвону з бази CRM-системи.

Вибір типу кампанії (кінцева або нескінченна / за критеріями).

Кількість спроб дозвону до контакту.

Завдання інтервалу між передзвонами одному контакту.

Завдання кількості одночасних дзвінків контактам на одного оператора.

Налаштування розкладу автодозвону.

Управління статусами кампаній (Запущена, Зупинено, Завершена).

Як працює автоінформатор?

Тепер не потрібно витрачати час і сили на дозвон! Функція автодозвону в наших рішеннях для контакт-центрів дозволить легко і просто додзвониться потрібній людині. Співробітники компанії зможуть додзвонитися до тих номерів, які майже завжди зайняті. На дозвон не потрібно буде витрачати свій час: при відповіді абонента система сама додзвониться вам, дозволивши розпочати розмову.

Де застосовується автодозвон?

За допомогою автодозвону зазнає суттєвого спрощення інформування абонентів - співробітників, постачальників, клієнтів та інших бізнес-партнерів. Система автодозвону все частіше використовується в сучасних системах "розумного будинку".

Системи автодозвону починають активно застосовуватися в сервісних компаніях для боротьби з неплатниками. Обзвон боржників за допомогою програми автодозвону затребуваний колекторськими агентствами. Технологія автодозвону дозволяє організувати регулярний дзвінки абонентів з видачею підготовленого голосового повідомлення. Примітно, що є можливість персоніфікувати повідомлення - абоненти отримують інформацію саме по своїй заборгованості.

Автодозвон боржників з лишком виправдовує себе: багатьом організаціям вдається повернути боргові кошти, скоротивши список боржників. Автообзвон неплатників і дебіторів простий в підключенні і налаштуванні. але вельми ефективний.