Прогнозування і планування - основні функції менеджменту

Роль прогнозування в управлінській діяльності та в функціонуванні організацій в цілому можна охарактеризувати виразом: «керувати - значить передбачати».

Планування - це разработкапоследовательності дій, що дозволяють досягти бажаного. При цьому потрібно враховувати, що частиною планування є складання прогнозів, що показують можливі напрями майбутнього розвитку організації, що розглядається в тісній взаємодії з навколишнім середовищем.

У широкому сенсі слова планування - це діяльність з розробки та прийняття управлінського рішення. План як система взаємопов'язаних рішень, спрямованих на досягнення бажаного результату, передбачає наступне:

Цілі і завдання. На сучасному етапі економічного розвитку здійснюється стратегія ринкової економіки, вища мета якої - неухильне піднесення матеріального і культурного рівня життя народу, створення кращих умов для всебічного розвитку особистості на основі подальшого підвищення ефективності всього суспільного виробництва.

Шляхи та засоби. Для досягнення поставлених цілей вибираються методи сукупності взаємопов'язаних дій.

Ресурси, необхідні для виконання поставлених завдань. Цілі і завдання, поставлені в плані, повинні ув'язуватися з матеріальними, фінансовими і трудовими ресурсами.

Пропорції. Підтримка пропорційності між окремими елементами виробництва - найважливіша умова його ефективності.

Організація виконання плану і контроль. Встановлюється зв'язок планової роботи з кінцевою метою виробництва, задоволенням потреб суспільства.

Існує три основних типи планування.

Стратегічне планування (вищий рівень) - це спроба глянути в довгостроковій перспективі на основні складові організації; оцінити, які тенденції спостерігаються в її оточенні; визначити, яким найімовірніше буде поведінка конкурентів. Головне завдання планування на цьому рівні полягає в тому, щоб визначити, як організація буде вести себе в своїй ринковій ніші.

Тактичне планування (середній рівень) - це визначення проміжних цілей на шляху досягнення стратегічних цілей і завдань. В основі стратегічного планування лежать ідеї, які були народжені при стратегічному плануванні.

Оперативне планування (нижчий рівень) - це основа основ планування. В оперативних планах стандарти діяльності, опис робіт і т.п. вписуються в таку систему, при якій кожен направляє свої зусилля на досягнення загальних і головних цілей організації.

Ефективність планування залежить від того, якими принципами керуються при складанні планів.

Повнота планування - враховуються всі події та ситуації, які можуть мати значення для розвитку організації.

Точність планування - використання сучасних методів і засобів для забезпечення точності прогнозів.

Ясність планування - формулювання планів повинні бути доступні всім членам організації.

Безперервність планування - планування це не одноразовий акт, а безперервний процес.

Реалізація планів вимагає організації, яка представляє наступний етап менеджменту.

Під організацією розуміється процес:

Визначення раціональних форм поділу праці;

Розподіл роботи серед працівників, груп працівників і підрозділів;

Розробки структури органів управління;

Регламентація функцій, підфункцій, робіт, операцій;

Встановлення прав і обов'язків органів управління та посадових осіб;

Підбору і розстановки кадрів.

Функцію організації можна розглядати в двох аспектах: по-перше, як процес створення системи, по-друге, як процес її вдосконалення, упорядкування.

Організація робіт - функція, яку повинні здійснювати всі керівники - незалежно від рангу. Однак, хоча зміст цієї концепції полягає в делегуванні прав і обов'язків для поділу праці по горизонталі і вертикалі, рішення про вибір структури організації в цілому майже завжди приймається керівництвом вищої ланки. При цьому завдання менеджерів полягає в тому, щоб вибрати таку організаційну структуру, яка найкраще відповідає цілями завданням організації, дозволяє їй ефективно взаємодіяти із зовнішнім середовищем, продуктивно розподіляти і направляти зусилля своїх співробітників.

Проте, організація управління грунтується на ряді основних принципів:

Принцип поділу праці. Основний сенс - всі види діяльності підприємства повинні бути так визначені й згруповані, щоб максимально сприяти досягненню поставлених завдань. Важливо, щоб згруповані види діяльності відповідали здібностям і спонукань співробітників, які будуть їх виконувати.

Для подолання негативних наслідків вузької спеціалізації праці, доцільно розширення зони праці, ротація (чергування) робіт і залучення співробітників до прийняття що стосуються їх рішень (стратегія участі). стратегічний планування мотивація контроль

Скалярний принцип. Відноситься до бесіди прямих посадових відносин керівників і підлеглих у масштабі всієї організації. Завжди має бути особа, що володіє верховною владою в організації. Чим чіткіше лінія посадовий зв'язку вищого керуючого з кожним з підлеглих, тим ефективніше процес прийняття рішення і комунікації.

Принцип діапазону управління. Для кожної управлінської посади існує граничне число співробітників, якими в змозі ефективно керувати одна людина.

Ще однією важливою характеристикою організації управління є рівень централізації (децентралізації) повноважень (влади).

4. Мотивація і стимулювання

Мотіваціяпредставляет собою процес спонукання інших людей до діяльності для досягнення цілей організації.

Теорія А. Маслоу:

Поведінка людини визначає найнижча незадоволена потреба.

Після того як потреба задоволена, її мотивуюча дія припиняється.

Три потреби, які мотивують людини, - це потреба влади, успіху і приналежності.

В даний час важливі ці потреби вищого порядку, оскільки потреби нижчих рівнів, як правило, вже задоволені.

1. Потреби поділяються на гігієнічні фактори та мотивації.

2. Наявність гігієнічних факторів всього лише не дає розвиватися незадоволення роботою.

3. Мотивації, які приблизно відповідають потребам вищих рівнів Маслоу і МакКлелланда, активно впливають на поведінку людини.

4. Для того щоб ефективно мотивувати підлеглих, керівник повинен сам внікнутьв сутність проблеми.

У зв'язку з тим, що існують різні шляхи мотивації, менеджер повинен:

по-перше, встановити набір критеріїв (принципів), які найбільш сильно впливають на поведінку співробітника;

по-друге, створити атмосферу, сприятливу для мотивації працівників;

по-третє, активно спілкуватися зі своїми співробітниками, оскільки для того, щоб був повністю мотивований і працював з повною віддачею, він повинен чітко уявляти собі, чого від нього чекають.

Система стимулювання - це сукупність взаємопов'язаних і взаємодоповнюючих стимулів, вплив яких активізує діяльність людини для досягнення поставлених цілей.

Стимули діляться на матеріальні і нематеріальні.

Таким чином, мотивація залежить від потреб, очікування і сприйняття працівниками справедливої ​​винагороди за виконану роботу.

Контроль - одна з провідних функцій управління. Існує безліч формулювань определенійфункціі контролю. Одна з них - контроль - це процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей.

Контроль сприяє успішному функціонуванню підприємства. Без контролю спільної діяльності на підприємстві починається хаос.

6. Координація та регулювання

Центральної функцією, що забезпечує безперебійність і безперервність процесу управління, є координація.

Регулювання - діяльність з підтримки в динамічній системі управління виробництвом заданих параметрів. Вона визначається завданням зберігати стан впорядкованості, як в підсистемі виробництва, так і в підсистемі управління. Ця якраз та функція, яка пов'язує систему управління з зовнішнім середовищем.

Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter