Професійне вигорання педагогів

Останнім часом вУкаіни, так само як і в інших розвинених країнах, говорять про професійному вигорання працівників.

В даний час психологи виділяють наступні групи ризику, в які входять люди, схильні до професійного вигорання:

співробітники, які за родом служби змушені тривалий час інтенсивно спілкуватися з безліччю різних людей (знайомих і незнайомих);
фахівці, чиї індивідуально-психологічні особливості не дуже узгоджуються з необхідністю постійно взаємодіяти з людьми; особливо швидко «вигоряють» сором'язливі, схильні до замкнутості і концентрації на своєму внутрішньому світі інтроверти;
люди, які відчувають постійні міжособистісні і внутрішньоособистісні конфлікти, пов'язані з роботою;
жінки, які переживають протиріччя між роботою і сім'єю або працюють в умовах жорсткої конкуренції з чоловіками і змушені постійно доводити свою профпридатність;
професіонали, що працюють в умовах гострої нестабільності;
професіонали, протягом тривалого часу надають допомогу жертвам надзвичайних ситуацій та людям, що потрапили у важку життєву ситуацію. [8, с. 5]

Таким чином, проблема професійного вигорання педагогічних працівників є актуальною в наші дні.

Синдром професійного вигорання

Професійне вигорання - сукупність негативних переживань, пов'язаних з роботою, колективом і всією організацією в цілому.

Синдром професійного вигорання відноситься до числа феноменів особистісної деформації і є несприятливою реакцією на робочі стреси, які включають в себе психологічні, психофізіологічні і поведінкові компоненти.

Симптоми професійного вигорання

Якщо в самий невідповідний момент навалюється втома, при одній думці про роботу виникають нудота і головний біль, а люди, навіть найближчі, викликають роздратування, можна говорити про професійний вигорянні. Адже саме так проявляються його перші симптоми.

В даний час синдром професійного вигорання включає більше ста симптомів. Назвемо найбільш часто зустрічаються з них.

На психосоматическом рівні серед цих симптомів відзначають:

До симптомів прояву особистісних особливостей відносять:

убогість репертуару робочих дій,
занепадницькі настрої і пов'язані з ним емоції (песимізм, апатія, відчуття безглуздя, цинізм),
зловживання тютюном, кавою, пристрасть до алкоголю, наркотиків,
негативна «Я-концепція»,
негативне ставлення до клієнтів,
переживання залежності від людей і обставин,
агресивні почуття по відношенню до клієнтів (дратівливість, гнів).

Ганс Сельє, основоположник вчення про стрес, розглядав професійне вигорання як неспецифічну захисну реакцію організму у відповідь на психотравмуючі фактори різної властивості. Цю теорію підтверджує наявність у вигоряння всіх трьох фаз стресу:

нервове (тривожне) напруга створюється хронічної психоемоційної атмосферою, що дестабілізує обстановкою, підвищеною відповідальністю, труднощами контингенту;
резистенція (опір) відзначається при спробі людини більш-менш успішно захистити себе від неприємних вражень;
виснаження (зубожіння психічних ресурсів, зниження емоційного тонусу) настає внаслідок того, що прояв опору виявилося неефективним.

На кожному етапі формування синдрому професійного вигорання відзначаються свої симптоми. Так, фазі напруги відповідають симптом «переживання психотравмуючих обставин», симптом «тривоги і депресії», симптом «незадоволеності собою», симптом «загнанности в клітку». На фазі резистенции спостерігаються симптом «неадекватного виборчого емоційного реагування», симптом «емоційно-моральної дезорієнтації», симптом «розширення сфери економії емоцій», симптом «редукції професійних обов'язків». Фазі виснаження відповідають симптом «емоційного дефіциту», симптом «особистісної відстороненості або деперсоналізації», симптом «психосоматичних та психовегетативних порушень».

Слід пам'ятати, що генезис синдрому професійного вигорання носить індивідуальний характер, що залежить від відмінностей в емоційно-мотиваційній сфері, від умов, в яких протікає професійна діяльність людини.

Чинники, що викликають синдром професійного вигорання

Вважається, що певні риси особистості сприяють розвитку вигоряння фахівця. До особистісних факторів ризику відносять:

Статусно-рольові фактори ризику вигоряння включають в себе:

Організаційний фактор сам по собі не є безпосередньою причиною вигоряння. Його значення залежить від того, як сам співробітник оцінює обстановку на роботі. Організаційний порядок, психологічний клімат, стиль відносин можуть сприйматися як викликають стрес. До корпоративних (професійно-організаційним) чинників відносять:

Слід зазначити, що жоден з факторів сам по собі не може викликати вигоряння. Виникнення даного синдрому - це результат дії сукупності всіх факторів як на професійному, так і на особистісному рівні.

Ресурси протидії вигоряння

Антиподом факторів, що сприяють вигоряння, є ресурси протидії вигоряння.

Ресурси - це внутрішні та зовнішні змінні, що сприяють психологічної стійкості в стресогенних ситуаціях. У кожної людини є свій індивідуальний, мінливий (рухливий) профіль ресурсів.

Вміння і навички, знання і досвід, моделі конструктивного поведінки, актуалізовані здатності дають людині можливість бути більш адаптивним і стресостійким, успішним і задоволеним якістю свого життя. Все це відносять до ресурсів особистості. Можна виділити чотири рівні особистісних ресурсів:

1) фізіологічний рівень включає в себе те, що задано біологічно: тип нервової системи, стать, вік, стан здоров'я, способи реагування організму на стрес;

2) психологічний рівень включає в себе емоційно-вольової, когнітивний і поведінковий (діяльнісний) підрівні;

Ключовим ресурсом протидії вигоряння вважають здатність особистості до смислотворчества. Втрата сенсу життя веде до ряду професійних і особистісних деформацій. До їх числа належить і синдром професійного вигорання.

До найбільш вираженим зовнішнім ресурсам відносяться сфери професійної діяльності, сімейного життя і «вільного часу».

Емоційне вигоряння педагогів

Все викладене вище безсумнівно належить і до педагогічних працівників. Але особливо хочеться зробити акцент на наступному.

Однією з серйозних проблем сучасної освіти є і емоційне вигорання педагогічних працівників. Йому схильні найчастіше люди старше 35 - 40 років. До цього часу вони накопичать достатній педагогічний досвід, їх власні діти підростуть і догляд за ними зажадає меншого часу, ніж раніше. Здається, що треба очікувати різкого підйому в професійній сфері. Але часто спостерігається протилежне явище. У педагогів помітно знижується ентузіазм в роботі, пропадає «блиск в очах», наростає втома. Бувають ситуації, коли талановитий педагог стає профнепридатним з цієї причини. Іноді такі люди йдуть зі школи, змінюють професію і все життя нудьгують по спілкуванню з дітьми. [12, с. 32]

З зниженого самоповаги часто випливають трудоголізм, висока мотивація успіху аж до перфекціонізму, прагнення все і завжди робити краще за всіх, бездоганно. Будь-яке зниження результатів праці може викликати абсолютно непередбачену, неадекватну реакцію.

Схильність до інтроверсії, спрямованість інтересів на свій внутрішній світ так само сприяють розвитку у педагога емоційного вигорання.

Величезну роль у розвитку у членів педагогічного колективу професійного вигорання може зіграти і неефективний стиль керівництва.

Негативно впливає на педагогів і робота в умовах дефіциту часу. Бажання все зробити бездоганно і недолік часу несумісні. Це призводить не тільки до емоційної, а й до фізичного навантаження і, як правило, до появи психосоматичних захворювань.

Таким чином, професійного вигорання особливо схильні до педагоги, яким властиво надмірне прагнення бути поміченим або навпаки непомітним, бажання робити все дуже добре або не стараються зовсім. До ризику професійного вигорання піддаються і ті, у кого часто виникають думки про те, як несправедливі до них оточуючі: недооцінюють їх трудові заслуги. Розвитку емоційного вигорання педагогів сприяє постійне відчуття втоми, пригніченості, незахищеності, відсутність бажань, боязнь помилок, страх перед невизначеними ситуаціями, страх здатися недостатньо досконалим, невпевненість у власних силах.

Профілактика синдрому професійного вигорання

Дуже часто фахівці, що працюють в сфері «людина - людина», в тому числі і педагоги, прагнуть заперечувати власні психологічні труднощі. Тим більше вчителя люблять і звикли «бути сильними». Найчастіше перші симптоми синдрому вигоряння педагоги розцінюють як ознаку власної «сили», а не звертаються за допомогою до психологів. Психологам освіти слід це знати і проводити роботу з профілактики професійного вигорання членів педагогічного колективу.

Ольга Смелаовна Хухлаева пропонує свій варіант даної роботи з педагогами.

Першим етапом цієї профілактичної роботи має стати інформування педагогів про існування проблеми, обумовленої об'єктивними причинами: роботою в сфері «людина - людина». При оголошенні списку симптомів можна обмежитися перерахуванням тих з них, які не є загрозливими для перфекціоніста. Очевидно, що дану інформацію педагоги сприймуть з свідомістю того, що їх розуміють.

На другому етапі роботи слід приділити час усвідомлення і прийняття педагогами свого перфекціонізму, боязні зробити помилку, не досягти успіху. Цьому повинна передувати мотивуюча підготовка. Наприклад, можна повести розмову про взаємозв'язок емоційного благополуччя і психосоматики. Зокрема, можна донести до відома педагогів інформацію про те, що 22% людей, які відвідують лікарів, приходять зі скаргами психосоматичного характеру. Можна розповісти і про взаємозв'язок психологічного здоров'я і успішного життя в старості. І вже потім можна переходити до обговорення таких явищ, як боязнь помилки, страх власної недосконалості, які приймають різні форми.

І тільки після встановлення в колективі атмосфери безпеки можна переходити до проведення тренінгів, спрямованих на актуалізацію особистісних ресурсів стресостійкості. У даній роботі можна використовувати різні прийоми і вправи на згуртування колективу, формування довіри, зворотний зв'язок, усвідомлення стереотипів поведінки і розширення репертуару поведінкових стратегій, на усвідомлення і прийняття своїх почуттів, на концентрацію уваги, на візуалізацію, на усвідомлення своїх особистісних ресурсів. [12, с. 36 - 37]

Оскільки професія педагога входить в групу ризику вигоряння, кожному вчителю необхідно піклуватися про себе, володіючи прийомами саморегуляції.

Саморегуляція - це управління своїм психоемоційним станом, вплив людини на самого себе за допомогою слів, уявних образів, управління диханням і м'язовим тонусом. Вона допомагає зняти емоційну напруженість, активувати свою діяльність, відновити сили. [8, с. 33]

До ефектів саморегуляції відносяться:

ефект заспокоєння (усунення емоційної напруженості),
ефект відновлення (ослаблення проявів втоми),
ефект активізації (підвищення психофізіологічної активності).

Таким чином, професійне вигорання - це стан фізичного, емоційного, розумового виснаження, це вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на психотравмуючі впливи. [1, с. 16] Воно виникає в результаті внутрішнього накопичення негативних емоцій без відповідної «розрядки» або «звільнення» від них.

Професійне вигорання - динамічний процес, який виникає поетапно. Його етапи відповідають механізму розвитку стресу. Тому при професійному вигорання відзначають фазу нервового (тривожного напруги), фазу резистенции (опору), фазу виснаження. Відповідно кожному етапу розвитку професійного вигорання виникають окремі його симптоми, яких на даний момент налічується більше ста. Серед них виділяють симптоми психосоматичного рівня, симптоми прояву особистісних особливостей.

Синдром професійного вигорання є наслідком впливу на людину цілого комплексу чинників. Прийнято виділяти три групи факторів: особистісні, статусно-рольові, корпоративні (професійно-організаційні). Але жоден з факторів сам по собі не може викликати вигоряння. Виникнення даного синдрому - це результат дії сукупності всіх факторів як на професійному, так і на особистісному рівні.

Професійне вигорання не є чимось неминучим. Необхідно вживати певні кроки щодо його профілактики, які можуть запобігти, послабити або виключити виникнення вигоряння. Потрібно примножувати і будити особистісні ресурси, що допомагають долати життєві і робочі стреси. Якщо ступінь ризику вигоряння велика, поряд з прийомами самодопомоги доцільно звернутися за підтримкою до фахівців-психологам.

ЩО ПОТРІБНО І ЧОГО НЕ ПОТРІБНО РОБИТИ ПРИ вигоряння

НЕ приховуйте свої почуття. Навчіться висловлювати їх культуросообразность чином. Вчіться обговорювати їх разом зі своїм наставником або тими колегами, яким довіряєте. Однак саме обговорюйте, щоб знайти вихід, а не скаржтеся.
НЕ уникайте говорити про неприємні для Вас ситуаціях, але при цьому не забувайте розповідати про успіхи і досягнення. Використовуйте кожну можливість переглянути свій досвід наодинці з собою або разом з іншими.
НЕ соромтеся попросити про допомогу і прийняти її.
НЕ дозволяйте почуттям сорому. Незручності або майже підліткового «Я сам!» Зупиняти Вас, коли інші надають Вам шанс говорити або пропонують допомогу.
НЕ чекайте, що важкі стани, характерні для вигорання, підуть самі по собі. Якщо не вживати заходів, вони будуть тільки поглиблюватися.
Виділяйте достатньо часу для сну, відпочинку, роздумів.
Постарайтеся зберегти нормальний розпорядок життя, наскільки це можливо.