Продаж картин в інше місто - як працювати з покупцем

Хочу відразу попередити, що дана інформація не остаточне керівництво до дії, а носить лише рекомендаційний характер і є частиною мого особистого досвіду.

Після переговорів із замовником, незалежно від результату, повідомте про нього адміністратору сайту. У разі відмови клієнта від замовлення це не менш важливо, так як збирається статистика по співпраці з клієнтами. У більшості випадків замовники - це шановні люди, які мають серйозні наміри купити картину. Але, як то кажуть, не буває правил без винятків. Іноді трапляється так, що уявний замовник зовсім не збирався купувати картину, а просто «крутить динамо» або того гірше є шахраєм або аферистом. І якщо вам вдалося уникнути обману, то подбайте і про своїх колег художників.

Розглянемо два варіанти замовлення картини через інтернет магазин покупцем, що живуть в іншому місті:

Варіант 1-й: Картина є в наявності.

1. З'ясовуєте, в якому вигляді замовник хоче отримати картину:

У рамі
на підрамнику
тільки полотно

2. Визначаєте, як буде здійснюватися доставка і за чий рахунок (про способи доставки поговоримо пізніше).

3. Домовляєтеся про спосіб оплати (розглянемо нижче).
4. Остаточно стверджуєте ціну з урахуванням рішень по попереднім пунктам.
5. Після затвердження всіх умов (якщо замовник знаходиться за кордоном РФ) оформляєте дозвіл на вивезення твори за кордон (див. Практична порада №1).
6. Після отримання грошей відправляєте замовнику картину.

Варіант 2-й: Робота на замовлення.

1. обмовляється із замовником умови і терміни написання картини.
2. З'ясовуєте, в якому вигляді замовник хоче отримати картину:

У рамі
на підрамнику
тільки полотно

3. Визначаєте, як буде здійснюватися доставка і за чий рахунок.
4. Домовляєтеся про спосіб оплати.
5. Домовляєтеся про передоплату і остаточно стверджуєте ціну з урахуванням рішень по попереднім пунктам.
Якщо майбутня робота мені до душі або я твердо впевнений, що в разі відмови я зможу швидко реалізувати картину, передоплату не беру. Коли беру передоплату за роботу, відразу попереджаю замовника, що в разі відмови передоплату поверну після реалізації мною картини.
6. Після отримання передоплати приступаєте до роботи.
7. Після виконання роботи рекомендую відправити файл невеликого розміру із зображенням готової картини і пару трійку фрагментів на електронну пошту замовника.
Ніколи не відправляйте без особливих на те причин потенційним замовникам файли з зображенням цілої картини розміром більше 200 Кб. На своєму досвіді зіткнувся з нечесними людьми, що роблять друковані копії картин масовим тиражем. Якщо замовник говорить про те, що файл надмірно малий і на ньому неможливо розглянути нюанси вашої живопису, запропонуйте розглянути кілька фрагментів знятих з хорошим дозволом, але з різних частин картини не дають можливість відновити зображення в цілому.
8. Після затвердження картини замовником (якщо замовник знаходиться за кордоном РФ) оформляєте дозвіл на вивезення твори за кордон.
9. Після отримання остаточної суми відправляєте замовнику картину.

Отримати гроші можна в такий спосіб:

Часто замовляють картини ізУкаіни або наші колишні співвітчизники, або люди колись тут працювали або навчалися. У багатьох тут залишилися ділові або особисті контакти. У цьому випадку зручно для вас попросити клієнта скористатися їхньою послугою і виступити в якості посередника для передачі з рук в руки картини і грошей. І плюс в цьому випадку для Вас відпаде проблема з доставкою, а плюс для замовника це може вплинути на кінцеву вартість картини. Правда, такий спосіб, як правило, є актуальним для великих міст.

2. Через електронні платіжні системи

Такий спосіб актуальний дляУкаіни і країн ближнього зарубіжжя. В Європі і далі ця система поки не дуже поширена. Проста, надійна і зручна система. Згодом через систему Яндекс-гроші зручно робити електронні платежі, є і безвідсоткові, але не дуже зручно знімати комісія від 2% до 4, 5%.

4. Через системи термінових грошових переказів для фізичних осіб

Переклади поУкаіни, розвивається міжнародна мережа. Без відкриття банківського рахунку. Низька вартість перекладу - від 0% ізУкаіни до Вірменії, Киргизії і Молдову. У великих містах багато пунктів обслуговування. Досить популярна служба.

Інші популярні платіжні системи:

Міжнародна служба грошових переказів. Відправити і отримати грошовий переказ можна в будь-якому пункті Вестерн Юніон по всьому світу без відкриття банківського рахунку.

6. На свій особистий рахунок в банку

7. Поштовим переказом

Якщо хтось побачить тут розбіжність зі своїм досвідом і знаннями, прошу не соромитися і поділитися.

P.S.
Завжди проявляйте пильність, шахраїв досить в реальному житті, і на просторі інтернету їх не менше. Щоб застерегти Вас від обману рекомендую керуватися крилатим висловом Ільфа і Петрова - «Вранці гроші, ввечері стільці». Вже не один художник потрапляв в ситуацію, коли гроші за відправлену в інше місто картину приходили не повністю або не приходили зовсім.

У наступному випуску:

Нещодавно був тут у мене замовлення і покупець не погодився на 100% передоплату, хоча всі деталі були домовлені до цього і ціна картини не була високою (10 000 руб.). Я не ризикнула на 50% відсотків передоплати, так як у мене був вже в минулому негативний досвід. Хоча з іншого боку, і покупець міг просто перестрахуватися. І як ось домовитися в такій ситуації, якщо обидва, і художник, і покупець не довіряють один одному і не йдуть на поступки?)

А у мене назріло дуже щепітільний вопрос.Мой замовник після того як отримав картину, зажадав щоб я видалила її з сайту (пейзаж звичайний).
Мовляв він бажає щоб картина більше ні у кого така була, я в повному замішанні. промямлила йому що про це треба було говорити відразу, і що ціна тоді була б зовсім інша. сама з цим зіткнулася вперше, як себе вести не знаю, підкажіть!

Дуже актуально. Щиро Дякую!

Для Олени Михайлівни.

Підкажіть: покупець знаходиться в Молдові, чи потрібно оформляти документи на вивезення для скульптури?

Дякую Вам Олексій Євгенович, за зрозумілий мені відповідь, ну начебто зараз заспокоїлися і проблем немає.

Хм. про чеки. дійсно корисно. мудёр хлопець виявився. так що мій досвід з розлученням. куди проти такого ..
У мене все простіше було але з іншої позиції розлучення вийшов. Замовник намалював пальцем в небі хочу то то і то то. на моїй стіні над моїм каміном. ось мовляв фото інтер'єру. давай ка пару десятків триптихів над цим камінчіком, а я виберу мовляв потім і закажу..Я як ідіётка, три дня в ФШ вбила щоб розробити і прив'язати до інтер'єру. а він подякував. заявив що дорого йому і що знайшов художника подешевле..ну мені залишалося тільки побажати удачі своєму колезі.

Відправляв картинку роспочтой післяплатою, при цьому сплатив всі поштові послуги. Гроші за замовлення отримав без проблем. Єдине погано, що посилка йшла три тижні з Житомира до Кривого Рогу. У інших перевізників послуга "посилка післяплатою" діє тільки для юридичних осіб.

Sketch-у і Рогову, одночасно:

Не довше як минулої осені я відправив в США 11работ за допомогою фірми "Аврора" .Вона знаходиться в ЦДХ (4-й поверх по службових сходах) Правда, з мовою проблем не було - сім'я вихідців ізУкаіни.Оні роблять все: дозвіл на вивезення , упаковку, пересилку.Все дійшло швидко, в кращому віде.Оплачівал все я, але спочатку отримав з штатів повну оплату і робіт, і пересилання на свій доларовий рахунок в ощадбанку. (якщо немає такого рахунку - покладіть спеціально хоч 50 доларів) .Будемо радий, якщо це вам поможет.Л.В.

"У інших перевізників послуга" посилка післяплатою "діє тільки для юридичних осіб."
У нас в Самарі в службі Гарантпост обіцяли подати заявку в головний їхній офіс на дозвіл відправлень налож.плат. для приватних осіб. сказали може місяці три буде розглядатися. і собсно не факт що дозволять. а було б оч.удобно. тому як покупець готовий платити дорого аби швидко і оплата при отриманні. а це якраз можливо з експрес доставкою.

У такій ситуації можна запропонувати скористатися послугами посередників. Існують онлайн-служби пропонують посередницькі послуги. Замовник переводить посереднику призначену Вами суму, яку забрати назад вже не може. Вам посередник повідомляє, що гроші надійшли, але отримати їх Ви зможете тільки після доставки картини замовнику. Але ця послуга, зрозуміло, платна. У будь-якому випадку як чинити вирішувати Вам.
Більш докладно напишу в наступній статті.

Дуже потребую раді, як і де шукати посередника при відправленні картини Київ - Фінляндія, на що потрібно звертати увагу?

1. Ключові слова

3. Обговорення картини

Елементарно, Ватсон, просто додай ключові слова!

Творчих вам успіхів і матеріального благополуччя.

З уаженіем, Лариса Миколаївна