Проблеми оновлення СЕД на сучасному етапі
Проблеми оновлення СЕД на сучасному етапі. Про співвідношення СЕД і BPM
Вже на наступний день я отримав два листи поштою від представників СЕД-постачальників, які хотіли б зв'язатися з "ініціатором теми" Олександром, запропонувавши свої послуги по вирішенню його завдань. Я у відповідь поінтесовался, що вони, як експерти ринку, думають про питання, підняті в пості і запропонував не соромитися, і висловитися ...
Що стосується "встановлення" контактів, то їх якраз можна зробити через блог, по ходу обміну думками (тим більше, що в механізмі нашого блогу є і можливість обміну особистими повідомленнями.
Як відомо, вся проблематика СЕД починалася з завдань внутрішнього організаційно-розпорядчого документообігу (ОРД). І ще років п'ять тому розмови про "розширення сфери СЕД" велися в чому в контексті того, що тепер ми крім ОРД займаємося і іншими видами "документообігу" - фінансові, різного роду облікові документи, взаємодія із зовнішніми контрагентами та ін.
І в цій ситуації склалося враження, що з ОРД - "все ясно", всі проблеми вирішені і обговорювати там більше нічого.
Але це - абсолютно невірно! ОРД ще теж знаходиться в "початку великого шляху", там повно проблем, в який "кінь не валявся" ... Це зрозуміло, хоча б тому, що ми до сир пір там займаємося в основному "електронної підтримкою паперового документообігу", до "реально електронного документообігу "нам ще йти і йти.
(До речі, в прес-релізах Мінкомзв'язку тема переходу на електронний документообіг якось зовсім зникла, що дуже характерно. Про це зручно говорити, обіцяючи майбутні перемоги, але зараз потрібно говорити вже про реальні результати, оскільки підходять черговий термін "повного і остаточного переходу на електронний документообіг ".)
Цей напрямок теми поставив Вадим Малих (активний учасник ECM-обговорень, в тому числі на сайті PC Week, останніх років).
Вадим Малих
СЕД на BPM движку бачиться дуже навіть логічним варіантом. При сучасному підході - СЕД це всього-лише підмножина процесів, що відбуваються в організації. Проблема в нашому матері діловодстві, яке ні обійти ні просто викинути (а дуже хочеться часом) на жаль не можна, особливо держ і мун конторам.
По суті все логічно - резолюції aka доручення, це всього-лише процеси, що запускаються з добре відомим маршрутам. Але, паралельно треба вести діловодну кухню, з її реєстраціями, якимись страшними обмеженнями і т.д.
В організації А документ вже зареєстрований як вихідний. В організації Б він уже зареєстрований як вхідний. І там і там тітоньки вже намазали масло на свій хліб. Вибачте великодушно ( "йди куди подалі зі своїми процесами!"). Ось так діловодство, яке по ідеї просто облік і нічого більше, блокує будь-які спроби хоч якось осучаснити роботу чинуш. У підсумку - всі українські СЕД, це інваліди на милицях. Інакше і не може бути з нашим Росархивом і його друзями. А ці хлопці ще й рученьки до СЕД постійно тягнуть. Все-таки сподіваюся, що не дотягнуться.
Мій вердикт - побудувати цю Костильна надбудову над який-небудь серйозної BPM напевно можна, але сумніваюся що хтось візьметься. Перспективи нормальної працездатності цього монстра дуже малі, а сил треба вкласти дуже багато.
Спробую тепер викласти бачення проблеми своїми словами.
Суть питання полягає в тому, що в ОРД ми займаємося автоматизацією нашої традиційної моделі управління, заснованої на паперовому документообігу. Але справа в тому, що ця модель погано підходить для "електронної епохи". Реалізація ефективного електронного документообігу вимагає використання іншої моделі управління, а це багато в чому - а сфері державного управління майже на 100% - впирається в необхідність радикального реформування законодавчої бази, в якій закріплена наша традиційна модель діловодства.
Напевно, саме про це хотів сказати і ініціатор за всю розмову Олексій Гончаров, який в якості завдання визначив необхідність вибору системи
яка дозволить стати максимально ефективним інструментом, що забезпечує роботу чиновника, а не тільки діловодів.
Простіше кажучи, наші проекти з впровадження СЕД-ОРД, зводилися в основному до автоматизації роботи діловодів (канцелярії), а не до автоматизації роботи організації. А зараз зрозуміло, що реальна автоматизація багато в чому пов'язана як раз з тим, що - цілком можливо - потрібно "ліквідувати канцелярію як клас". Потрібна реалізація іншої моделі управління, не тієї, яку створили вУкаіни більше трьохсот років тому ...
Зрозуміло, що зміна моделі управління - складне завдання, яке в тому числі вимагає корекції нормативно-законодавчої бази. Але важливим аспектом її рішення є і наявність відповідних ІТ-засобів (власне, здається, саме про це питав наш кореспондент з обласного муніципалітету).
Чи є у нас відповідні ІТ-засоби для реалізації сучасної моделі управління? Це питання ми вже почали обговорювати, і про це я напишу в наступному пості.
Коли я запитав, резульата якого стало це чудове обговорення, думка йшла в наступному напрямку. Больш і кардинальні кроки неможливі. Це не дозволить огніченность ресурсів: фінансових, оргаізаціонних. Та й треба бути великим героєм, щоб все старе відразу зламати. Або великим оптимістом, щоб очікувати швидкого і системного зміни законодавства. Тому виникла думка вияніть можливість придбання деякої універсальної платформи. Яка дозволить рухатися прийнятними за витратами кроками, слідуючи за фіннасовимі возожность, за зміною законодавства і іншим. При це завжди маючи несуперечливий комплекс підсистем, здатний до взаємодії зовнішніми системами.
І при внедрніі такої платформи власне СЕД може стати і не першим компоненом. Можливо, їм може стати система автомаізаціі процесів муніципального замовлення або щось ще.
Я виходжу з того, що чудес не буває, тому, думаю, що не варто розраховувати на знаходження деякої "золотий кулі", яка сама собою в майбутньому в ціль. Особливо, якщо не знаєте, де ця мета знаходиться і стріляєте з закритими очима, після того, як провернулися навколо своєї осі кілька разів.
Так, завдання можна вирішувати поступово, рухаючись кроками, але тільки спочатку потрібно визначитися з тим, куди ви йдете і намітити деякі довгострокову стратегію.
Тут ось яка справа. Почати впроваджувати цю систему звичайно можна, і рухатися невеликими кроками. Але рухатися ви будете окремо від СЕД, оскільки їх процеси з жодною нормальною системою не сполучаться.
Це нормальний варіант, я думаю. Автоматизувати всі що можна зараз, а канцелярія буде нехай окремо від всієї це кухні поки, поступово вона просто самоліквідується, як непотрібний елемент.
Тоді давайте визначимося, що ви розумієте під терміном "СЕД".
Як я розумію, ви під цим розумієте нашу систему управління діловодством. Або навіть просто - наше діловодство.
Яке не вписується в сучасну ефективну систему управління. Правильно я розумію.
Виходить, що така "СЕД" - це щось на зразок деякого залізобетонного споруди, які не дуже зрозумілого призначення (типу бомбосховища, яке було актуально 50 років тому, але не потрібне сьогодні), яке тільки заважає розгорнути на території нормальне житлове будівництво. Так?
Компанія HP оголосила про випуск ряду лазерних пристроїв для друку формату А3. У цьому сегменті вона раніше ...
Незважаючи на всі зусилля розробників, останнім часом популярність браузера Firefox сильно впала ...
В кінці минулого року компанія HP представила кілька сканерів з подачею паперу нового покоління ...
Microsoft випустила попередню збірку Windows 10 Insider Preview Build 16251, доступну для учасників ...
Система призначена для автоматизації операційної діяльності за змістом, відбудови, розвитку майнових ...
Модуль «Засідання» забезпечує роботу з документами, використовуваними при підготовці і проведенні засідань (нарад ...
Більшу частину життя співробітники підприємств і організацій проводять на роботі. З першого дня появи ...
Новітня версія програми обробки фотографій Adobe Photoshop CS6 не тільки має значно ширший за ...
Про це повідомив мені мій друг, з яким ми разом починали майже 30 років тому освоювати IBM PC (а до.
По мірі все більш широкого проникнення Інтернету в нашу життя все більше обчислювальних процесів.
Якщо є майбутнє у Firefox або йому пора визнати поразку на ринку браузерів і піти звідти, здавши без.
В продовження заміток "Росстат зафіксував небувале зростання продажів комп'ютерів і їх частин" і "Три в.
Для різних компаній потрібні різні стратегії хмарних обчислень, але всі вони будуть використовувати хмара.
Цифрова економіка змінила всі аспекти ведення бізнесу. Користувачі стають більш вимогливими, технології постійно розвиваються, і від ІТ-відділів очікують більшої адаптивності і швидкості реагування, ніж раніше.
Коли бізнес переживає етап зростання, на ІТ-відділ обрушується величезне навантаження, впоратися з якою вдається ...
Компанія Ferrari - один зі світових лідерів з проектування, конструювання, виробництва та продажу найвідоміших спортивних автомобілів класу люкс. Для підвищення ефективності та спрощення управління своїми внутрішніми процесами компанія прийняла рішення про впровадження системи управління ресурсами підприємства Infor® LN.
Цифрова революція вимагає, щоб ІТ стали джерелом генерації нового бізнесу. Багато ІТ-організації в зв'язку ...