Проблема стоматології - захист прав споживачів

Статті за тематикою

Боязнь стоматологічних послуг громадянами не часте явище. Дану боязнь ще підкріплює той факт, що у стоматолога при наданні стоматологічних послуг, частим явищем стало те, що завдається шкода пацієнту і не якісно виявляються стоматологічні послуги. Надання якісних стоматологічних послуг, регламентується статтею 4 ФЗ «Про захист прав споживачів».

Продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), якість якого відповідає умовам договору.
При відсутності в договорі умов щодо якості товару (роботи, послуги) продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), відповідний звичайно ставляться і придатний для цілей, для яких товар (робота, послуга) такого роду звичайно використовується .
Якщо продавець (виконавець) при укладенні договору був повідомлений споживачем до відома про конкретну мету придбання товару (виконання роботи, надання послуги), продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), придатний для використання відповідно до цієї мети .
При продажу товару за зразком та (або) опису продавець зобов'язаний передати споживачеві товар, який відповідає зразку та (або) опису.
Якщо законами або у встановленому ними порядку передбачені обов'язкові вимоги до товару (роботи, послуги), продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), відповідний цим вимогам.

Федеральним законом «Про захист прав споживачів» зокрема статтею 4 передбачається порядок дій і якість стоматологічних послуг. Чи не якісної стоматологічної послугою, визнається при факті порушення законодавства, що не якісному проведенні самої послуги або заподіянні шкоди здоров'ю пацієнта.

Відповідно до статті 29 ФЗ «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків при стоматологічних послуг, споживач має право вимагати:

- усунення дефектів
- відповідне зменшення ціни за стоматологічні послуги
- безкоштовне надання послуг
- відшкодування витрат і збитків у разі залучення третіх осіб

У разі виявлення недоліків при наданні стоматологічних послуг, споживач має право, написати претензію стоматологічній клініці або стоматологічному кабінету. Дані вимоги відображені в статті 1064 ЦК України, статті 1068 ЦК України.

Шкода, заподіяна особі або майну громадянина, а також шкода, завдана майну юридичної особи, підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка її завдала.

Законом обов'язок відшкодування шкоди може бути покладена на особу, яка не є заподіювача шкоди.
Законом або договором може бути встановлений обов'язок заподіювача шкоди виплатити потерпілим компенсацію понад відшкодування шкоди.
Законом може бути встановлений обов'язок особи, яка не є заподіювача шкоди, виплатити потерпілим компенсацію понад відшкодування шкоди.

Особа, яка завдала шкоди, звільняється від відшкодування шкоди, якщо доведе, що шкода заподіяна не з його вини. Законом може бути передбачено відшкодування шкоди за відсутності вини заподіювача шкоди.
Шкода, заподіяна правомірними діями, підлягає відшкодуванню у випадках, передбачених законом.

Юридична особа або громадянин відшкодовує шкоду, заподіяну його працівником при виконанні трудових (службових, посадових) обов'язків. Стосовно до правил, передбачених цією главою, працівниками визнаються громадяни, які виконують роботу на підставі трудового договору (контракту), а також громадяни, які виконують роботу за цивільно-правовим договором, якщо при цьому вони діяли або повинні були діяти за завданням відповідної юридичної особи або громадянина і під його контролем за безпечним веденням робіт.
Господарські товариства і виробничі кооперативи відшкодовують шкоду, заподіяну їх учасниками (членами) під час здійснення останніми підприємницької, виробничої або іншої діяльності товариства або кооперативу.

У разі не задоволення вимог споживача за не відповідають надані стоматологічні послуги, в претензійному порядку, споживач має право звернутися до суду, для відновлення свого порушеного права. При зверненні споживачем в суд, суд зобов'язаний оштрафувати стоматологічну клініку або стоматологічний кабінет на 50% від ціни позовних вимог. Так само споживач має право в судовому процесі заявити відшкодування моральної шкоди, відповідно до статті 151 ЦК України.

Якщо громадянину завдано моральної шкоди (фізичні або моральні страждання) діями, що порушують його особисті немайнові права або посягають на належні громадянину нематеріальні блага, а також в інших випадках, передбачених законом, суд може покласти на порушника обов'язок грошової компенсації зазначеного шкоди.

При визначенні розмірів компенсації моральної шкоди суд бере до уваги ступінь вини порушника та інші заслуговують на увагу обставини. Суд повинен також враховувати ступінь фізичних і моральних страждань, пов'язаних з індивідуальними особливостями громадянина, якій завдано шкоду.

При виникненні спору з поліклінікою, лікарнею, стоматологічною клінікою, стоматологічним кабінетом, при не відповідають надані стоматологічні послуги можна зателефонувати на номер 8-800-777-32-63 на гарячу юридичну лінію по стоматологічним питань. На українському Юридичному Порталі, зареєстровано багато медичних юристів і медичних адвокатів, які зможуть вам допомогти.

неякісна стоматологія, проблеми зі стоматологією, захист прав споживачів стоматологія проблема стоматології

Це точно, я сама собі робила в Москві зуби і віддала майже чотириста тисяч, а в і тозі сточили мені все здорові зуби, пошкодили кістка якусь в щелепи, не прижилися штифти в двох зубах і лікарі протягом року говорили, що так і повинно бути. Тільки скільки до них я не зверталася, так все сміялися і говорили ще потрібно доплатити і все усунуть. Я так само ходила до юристів, теж як прийшла в стоматологію з претензією відразу перестали посміхатися. З а свій рахунок все усували, і повернули мені двісті тридцять тисяч. Так тепер я хоч рада, що мені встановили всі зуби назад і стала нормально харчуватися, а тобто не могла з-за болю. Так само не соромно стало спілкуватися, так як рот не відкрити було, Страхота.

Проблем у стоматологів дуже багато як і у стоматології. Але мені здається сама велика проблема це самі стоматологи хто женеться за наживою, що б побільше заробити, але при цьому не якісно надати послугу пацієнтові.