Про лідерство

Якими властивостями повинні володіти лідери, щоб по їх волі і бажанням відбувалися якісь важливі події? Назву хоча б чотири:

1. Лідери знають, чого хочуть.

Піаніст Оскар Левант одного разу пожартував: "Як тільки я приймаю рішення, мене починає переповнювати нерішучість". На жаль, саме так фактично і відбувається у дуже багатьох людей. Але неможливо бути одночасно і нерішучим, і ефективним. Як сказано у Наполеона Хілла, "відправна точка будь-якого досягнення - це палке бажання". Якщо ви маєте намір стати ефективним лідером, то повинні чітко знати, чого хочете. Це єдиний спосіб, що дозволяє розпізнати підходящу можливість і не упустити свій шанс, коли він з'явиться.

2. Лідери мотивують себе до дії.

Є таке старовинне вислів: "Якщо хочеш - можеш". Ініціативні люди не чекають, поки хтось інший викличе в них мотивацію. Вони самі знають, що на них і тільки на них лежить відповідальність змусити себе покинути звичну зону комфорту. І вони роблять подібний підхід своєї регулярною практикою. Саме тому людина на кшталт президента Теодора Рузвельта, одного з великих і ініціативних лідерів XX століття, мав право сказати: "В історії мого життя немає нічого блискучого або видатного, крім, мабуть, наступного: я дійсно робив ті речі, які, на моє переконання, потрібно було зробити. І коли у мене складається тверда думка про необхідність здійснити що-небудь, я дію ".

3. Лідери готові до більшого ризику.

Навіть коли лідери знають, чого вони хочуть, і можуть спонукати себе до дій, перед ними все ще залишається одне непросте перешкода. Воно полягає в неготовності йти на ризик. Активні люди, які прагнуть випереджати події, завжди ризикують. Але одна з причин, яка пояснює, чому хороші лідери мають волею до ризику, полягає в розумінні того, що через не виявлену ініціативу теж доводиться платити ціну, і чималу. Президент Джон Кеннеді стверджував: "Будь-який програмі дій притаманні ризики і витрати, але вони набагато менші, ніж віддалені ризики і витрати, що породжуються комфортним бездіяльністю".

4. Лідери роблять більше помилок.

Гарна новина для ініціативних особистостей полягає в тому, що з їхньої волі трапляються різні корисні речі. Погана ж полягає в тому, що вони роблять велику кількість помилок. Засновник фірми IBM Томас Дж. Уотсон прекрасно усвідомлював це, коли помітив: "Щоб досягти успіху, потрібно бути готовим подвоїти частоту своїх невдач".

Хоча початківці лідери нерідко відчувають невдачі, їм не слід турбуватися з цього приводу. Чим вище потенціал, тим більша ймовірність невдачі. Сенатор Роберт Кеннеді резюмував цю думку в такий спосіб: "Лише ті, хто наважуються потерпіти велику невдачу, можуть прийти до великих досягнень". Якщо ви хочете досягти в якості лідера чогось по-справжньому значного, то повинні бути готові проявляти ініціативу, діяти рішуче і особисто виходити на передову.

Незалежно від того в якій області діє лідер, йому доведеться зіткнутися з проблемами. Вони неминучі з трьох причин. По-перше, ми живемо в світі, якому властиві постійно зростаюча складність і різноманіття. По-друге, ми взаємодіємо з людьми, причому з самими різними. І по-третє, ми не в змозі управляти всіма ситуаціями, з якими нам доводиться мати справу.

Лідери, які мають здібностями добре вирішувати проблеми, виявляють наступні 5 властивостей:

1. Лідери передбачають проблеми

Оскільки проблеми неминучі, хороші лідери очікують і передбачають їх. Всякий, хто розраховує, ніби майбутня дорога виявиться гладкою, приречений безупинно, виявляти чергову неприємність. Я чув дуже показову в даному випадку історію про Девіда Лівінгстона - місіонера, який роз'їжджав по Африці, яка добре ілюструє, якого роду психологічна установка потрібна лідерам. Керівник місіонерської організації, яка хотіла послати доктору Лівінгстону помічників, написав йому: "Чи відома вам хороша дорога до того місця, де ви знаходитесь? Якщо так, то ми хотіли б послати інших людей приєднатися до вас". Лівінгстон відповів: "Якщо у вас такі люди, які прибудуть сюди тільки знаючи, що тут є хороша дорога, то мені вони не потрібні. Мені потрібні люди, які прибудуть сюди, навіть якщо ніякої дороги взагалі немає". Якщо ви підтримуєте у себе позитивну установку, але все-таки ведете планування в розрахунку на гірше, то будете завжди повністю готові вирішувати проблеми, які неодмінно виникнуть на вашому шляху.

2. Лідери приймають правду такою, якою вона є

Люди реагують на проблеми різними способами: відмовляються приймати їх; приймають їх і потім пристосовуються до ситуації; і, нарешті, приймають їх і намагаються змінити ситуацію на краще. Лідери завжди повинні надходити саме третім способом.

Радіожурналіст Пол Харві сказав: "За часів, подібні до нинішніх, корисно пам'ятати, що завжди мали місце часи, подібні до нинішніх". Жоден лідер не в змозі одночасно ховати голову в пісок і вести своїх людей за собою, прокладаючи шлях крізь бурхливі води. Ефективні лідери завжди мужньо зустрічають виникли проблеми.

3. Лідери бачать повну картину

Лідери повинні постійно мати перед очима повну картину. Вони не можуть собі дозволити, щоб їх захлиснули і приголомшили емоції. Так само вони не мають права настільки застрягти в деталях і дрібницях, щоб випустити з уваги те, що є дійсно важливим. Літератор Альфред Арманд Монтапер писав: "Більшість людей бачать перед собою перешкоди; мало хто бачить мети; історія фіксує успіхи останніх, в той час як для перших нагородою стає забуття".

4. Лідери все роблять по порядку

Річард злам дає такі поради: "Ніколи не намагайтеся вирішити всі проблеми відразу - збудуйте їх по порядку і вирішуйте одну за одною". З неприємностями найчастіше стикаються ті лідери, які спершу відчувають почуття пригніченості їх розмахом, а потім починають по-дилетантськи борсатися, намагаючись разом вирішити всі виниклі проблеми. Якщо перед вами стоїть безліч проблем, упевніться, що ви дійсно впоралися з тією, якою займаєтеся зараз, і лише потім переходите до наступної.

5. Лідери не відступають від головної мети, коли виявляються на спаді.

Ефективні лідери розуміють принцип просування по життю "від піку до піку". Головні рішення вони приймають в період свого піднесення і уникають робити це в смутні часи. Як каже захисник Національної футбольної ліги Боб Чрістіан, "рішення щодо того, чи не час мені піти зі спорту, я ніколи не приймаю під час перебування на тренувальних зборах". Він знає, що не на часі здаватися, коли знаходишся не в найкращій ситуації.

Що може робити людина, яка є лідером, щоб зміцнювати і культивувати хороші взаємини з людьми?

1. Потрібно володіти головою лідера - розуміти людей

Перше якість лідера стосовно взаємин - це здатність розуміти, що відчувають і думають оточуючі. Працюючи з різними людьми, необхідно усвідомлювати, що всім їм незалежно від того, є вони провідними або веденими, притаманне багато спільного:

• їм подобається відчувати себе унікальними, тому щиро робіть їм компліменти;
• вони хочуть мати краще завтра, тому давайте їм надію;
• вони дуже хочуть, щоб їх направляли, тому що прокладає для них шлях;
• вони егоїстичні, а тому кличте в першу чергу до їхніх потреб;
• їм притаманні емоційні спади, тому частіше надихати їх;
• вони хочуть домогтися успіху, тому допомагайте їм перемагати.

Усвідомлюючи наявність цих загальних властивостей людей, лідер все одно повинен бути в змозі трактувати оточуючих як індивідуумів. Здатність бачити кожну окрему людину, розуміти його і вступати з ним в контакт являє собою важливий фактор для успіху в справі підтримки взаємин. Це означає необхідність звертатися з людьми диференціювання, а не стригти всіх під одну гребінку. Експерт з питань маркетингу Рід Нічолс зазначає, що в бізнесі такий індивідуальний підхід особливо важливий: "Якщо ви дієте з кожним клієнтом однаковим чином, то доведете до завершення угоди тільки 25-30% від загального числа ваших контактів, тому що" закриваєте "тільки один тип особистості. Зате, вивчивши, як належить ефективно працювати з усіма чотирма тіпамі68, ви зможете без особливих проблем успішно завершувати всі 100% ваших контактів ".
Такого роду сприйнятливість може бути названа фактором гнучкості в лідерстві. Ви повинні бути здатні пристосувати або, як кажуть, адаптувати свій стиль лідерства до конкретної людини, якого ведете за собою.

2. Потрібно володіти серцем лідера - любити людей.

Президент і генеральний директор фірми з надання комп'ютерних послуг Difinitive Computer Services Генрі Груленд формулює цю думку в такий спосіб: "Бути лідером - це більше ніж просто бажання керувати. Лідери мають співчуттям до інших людей і явно виражену здатність знаходити в них краще. А не найгірше. завдяки тому, що вони по-справжньому дбають про інших ".

Неможливо бути дійсно ефективним лідером з числа тих, за ким хочуть слідувати навколишні, якщо ви не любите людей. Фізик Альберт Ейнштейн сформулював це таким чином: "Дивною є наша ситуація тут, на Землі. Кожен з нас приходить сюди з коротким візитом, не знаючи навіщо, і все-таки іноді, як здається, інтуїтивно здогадуючись про мету. З точки зору повсякденному житті , однак, існує одна річ, яку ми знаємо напевно: людина знаходиться тут заради інших людей ".

3. Потрібно протягувати людям руку лідера - допомагати їм.

Ле Рой Курц з концерну General Motors сказав: "Поля самих різних галузей промисловості усіяні кістками тих організацій, де стиль лідерства був наскрізь просякнутий моральним розкладанням і гниллю, де вірили в те, що потрібно брати, замість того щоб давати. Де не розуміли, що єдиний актив фірми, який не піддається легкої заміни, - це її люди ". Послідовники поважають того лідера, який постійно пам'ятає про їхні інтереси. Якщо ви сконцентровані на тому, що ви можете дати людям, а не в тому, що можете від них отримати, ті будуть любити і поважати вас, а це створює міцний фундамент для побудови тривалих взаємин.

Хороші лідери ніколи не беруть на озброєння менталітет жертви. Вони усвідомлюють наступне: за те, ким вони є і яке місце в житті займають, несуть відповідальність вони самі, а зовсім не їх батьки, подружжя, діти, уряд, начальство або товариші по службі. Ці люди зустрічають лицем до лиця все, що підкидає їм життя, і роблять максимум можливого, знаючи, що вони отримають можливість повести за собою команду тільки в тому випадку, якщо доведуть своє вміння самостійно довести м'яч до воріт.

Подивіться на описані нижче характеристики людей, яким властиве почуття відповідальності:

1. Вони вміють робити справу. Вивчаючи людей, які самостійно зуміли стати мільйонерами, доктор Томас Стенлі з університету штату Джорджія встановив, що у всіх у них є одна загальна властивість - вміння наполегливо працювати. Одного мільйонера запитали, чому він працює 12-14 годин на день. Той відповів. "Мені було потрібно 15 років роботи у великій організації, щоб зрозуміти просту річ: в нашому суспільстві ви працюєте 8 годин на день, щоб вижити, і якщо ви працюєте щодня не менше 8 годин, то все, на що ви можете розраховувати, - це вижити. зате робочий час понад восьми годин - це пряма інвестиція в ваше майбутнє ". Ніхто не може робити мінімум і досягти при цьому свого максимального потенціалу.

Яким чином люди підтримують в собі психологічну установку "це треба зробити"? Вони вважають, що працюють на себе. Якщо ви хочете досягати більшого і викликати у своїх прихильників постійно зростаючу довіру, налаштовуйте розум саме на цю хвилю. Така установка може просунути вас досить далеко і високо.

2. Вони завжди готові йти далі, ніж потрібно. Відповідальні люди ніколи не відбиваються і не протестують: "Це не моя робота". Вони готові робити що завгодно, якщо це необхідно для того, щоб вчасно закінчити роботу. Якщо ви хочете досягти успіху, то повинні бути готові поставити першим пунктом у своїй порядку денному ту фірму або установа, де ви працюєте.

3. Їх веде вперед прагнення до досконалості. Прагнення до досконалості - це найсильніша мотивація. Люди, які бажають досягти досконалості і наполегливо працюють для його досягнення, майже завжди мають розвинене почуття відповідальності. І така людина, віддаючи всього себе справі, постійно живе у злагоді з самим собою. Джим Рон, відомий експерт з проблематики досягнення успіху, каже: "Стрес виникає там, де ви робите менше, ніж можете". Поставте собі за мету високу якість - і природним наслідком цього стане розвинене почуття відповідальності.

4. Вони домагаються результату незалежно від ситуації. Неодмінна властивість відповідальну людину - здатність доводити справу до кінця. У своїй книзі "Відкритий шлях" Річард Л. Еванс пише: "Це воістину безцінне: знайти людину, яка візьме на себе відповідальність, доведе роботу до кінця і застебне все на останній ґудзик, - безцінне знати, що якщо людина прийняла доручення, то воно буде ефективно, сумлінно і цілком виконано ". Якщо ви хочете вести за собою інших, то повинні домагатися результатів.

Невпевнені лідери небезпечні - для себе, для послідовників, яких вони ведуть за собою, і для організацій, які вони очолюють, тому що лідерський пост посилює особисті недоліки. Всякий негативний багаж, який тягнеться за вами по життю, стає "ще важче, коли ви намагаєтеся стати на чолі інших.

У невпевнених у собі лідерів є кілька спільних рис:

1. Вони не дають іншим відчуття впевненості і безпеки

Стара прислів'я говорить: "Не можна дати те, чого у тебе немає". І точно так само, як люди, позбавлені якогось вміння, не в змозі передати його іншим, так і ті, хто позбавлений впевненості в собі, не можуть змусити інших відчути себе впевнено. Словом, для того щоб людина стала ефективним лідером, за яким охоче готові слідувати інші, він повинен зробити так, щоб його прихильники думали про самих себе добре.

2. Вони беруть від людей більше, ніж дають

Невпевнені в собі люди, позбавлені відчуття внутрішньої безпеки, постійно домагаються від оточуючих підтвердження своїх достоїнств, схвалення і любові. З цієї причини вони сконцентровані на пошуках відчуття власної безпеки і впевненості в собі, а зовсім не на розвиток цих почуттів у інших. Такі люди в першу чергу беруть, а не дають; але з тих, хто прагне брати, які не виходять хороші лідери.

3. Вони постійно обмежують можливості кращих зі своїх людей

Покажіть мені сумнівається в собі лідера, і я покажу вам того, хто не в змозі щиро радіти перемогам своїх людей. Він може докотитися навіть до того, щоб заважати їм здобувати перемоги. Або видавати кращі досягнення команди за свою особисту заслугу. Як я згадую в книзі "21 незаперечний закон лідерства", тільки впевнені в собі лідери здатні надавати влада і повноваження іншим. Це закон наділення повноваженнями. Зате невпевнені лідери, які не відчувають себе в безпеці, прагнуть будь-якими шляхами накопичувати владу. Фактично чим краще співробітники такого лідера, тим сильнішу загрозу для себе він відчуває - і тим наполегливіше буде інтригувати з метою обмежити випадають на їхню частку успіх і визнання.

4. Вони постійно обмежують можливості своєї організації

Якщо слабкі лідери вічно "підкопуються" під своїх прихильників і ті не отримують ніякого визнання, то з часом вони (прихильники) втрачають всякий кураж і в кінцевому рахунку перестають діяти на тому рівні, який дозволяє їх потенціал. А в результаті страждають не тільки вони, а й вся організація в цілому.

Навпаки, несомневающіеся лідери, яким притаманне відчуття безпеки, здатні вірити в інших тому, що вірять в себе. Вони не зарозумілі - просто знають як свої переваги, так і недоліки, і поважають себе. Коли їх люди добре працюють і досягають успіху, вони не відчувають в цьому загрози для себе, а щосили прагнуть зібрати якомога більше таких людей і зробити так, щоб вони функціонували на максимально високому рівні. І коли команда впевненого в собі лідера здобуває успіх, це доставляє йому велику радість. Такий керівник розглядає даний факт як найкращий комплімент, який тільки можна отримати за свої лідерські здібності.

Уривки з книги Джона Максвелла «21 обов'язкова якість лідера»