Принципи делегування повноважень що можна, а що не можна
Ефективність менеджера полягає не в тому, щоб все вміти і встигати, а в тому, щоб правильно розподіляти повноваження, вміти контролювати і мотивувати співробітників. Розповімо, що таке делегування повноважень і як це зробити продуктивно і правильно.
Що таке делегування в менеджменті
Робота менеджера багатопланова і різноманітна і, щоб не потонути в купі дрібних справ, керівник повинен передавати частину своїх повноважень і обов'язків своїм підлеглим, цей процес і називається делегуванням. Однак, це не просто перекладання своїх завдань на чужі плечі, немає, це особливий процес, який включає в себе постановку цілей для співробітника, його мотивування і контроль виконання ним доручення.
Чому важливо вміти делегувати повноваження
Нарада на роботі
Робота керівника наповнена безліччю різноманітних обов'язків, при цьому частина завдань не вимагає високої кваліфікації і прийому рішень на рівні керівництва, а дрібні незначні справи забирають до 80% робочого часу менеджера. А на важливі рішення і проблеми часто не вистачає ні часу, ні сил. Тому будь-який керівник повинен вміти грамотно делегувати частину своїх повноважень своїм співробітникам.
Делегування не тільки дозволяє звільнити час керівника, але також воно мотивує працівників до активності і творчості, допомагає формувати продуктивний колектив. Також це відмінний спосіб навчати співробітників і готувати їх до просування по кар'єрних сходах.
Що можна делегувати
- дрібну, повсякденну роботу: обробка пошти, складання довідок і звітів, збір інформації, відповіді на запити і т.п.
- діяльність, що вимагає спеціальних знань. Наприклад, написання доповідей, створення презентацій, підготовка ілюстративних матеріалів, підготовка нарад і переговорів.
- попередню роботу: підготовка проектів договорів, складання порядку денного тощо
- малозначні справи: відповіді на Не важливо дзвінки, відправка запрошень, складання списків.
Не слід делегувати:
Обговорення на роботі
- стратегічні рішення: постановка цілей, вибір стратегії, визначення напрямку розвитку компанії.
- відповідальних рішень.
- представницькі дії, наприклад, видача подяк, або ведення іміджевих переговорів.
- розподіл доручень. Керівник сам повинен роздавати завдання підлеглим, це його обов'язок, а не його секретаря.
- конфіденційні справи, наприклад, питання, пов'язані з комерційною таємницею.
принципи делегування
Щоб передача повноважень була ефективною, потрібно дотримуватися найважливіші принципи делегування:
- Автономність підлеглого. Якщо співробітнику доручено справу, то в рамках цього завдання він повинен бути вільний у прийнятті рішень, керівник не повинен його наставляти і радити йому, до тих пір, поки співробітник сам не попросить допомоги.
- Чіткість цілей і завдань. Керівник повинен сформулювати кінцеву мету, до якої співробітник буде прагнути.
- Зворотній зв'язок. Співробітник повинен мати можливість поставити запитання керівнику, запитати ради.
- Посильні завдання. Керівник повинен добре знати можливості своїх співробітників і ставити перед ними важкі, але здійсненні завдання, щоб не відбити бажання працювати.
- Відмова від зворотного делегування. Керівник не повинен забирати доручення до тих пір, поки співробітник не визнає, що не може виконати роботу.
- Інформованість колективу. Весь персонал повинен знати, що керівник доручив підлеглому будь-яку справу, щоб у виконавця не виникло проблем з виконанням завдання.
- Передача відповідальності. Керівник разом з дорученням передає і відповідальність підлеглому, і співробітник повинен про це точно знати.
Ще статті на тему "Бізнес і кар'єра"
А я не підозрювала, що з авокадо можна стільки смачного приготувати. Сподобався 4 рецепт, обов'язково спробую це блюдо.
Дякую за хороший і смачний рецепт! Салат - вітамінний і смачний, з листя салату, з вареними яйцями і свіжими огірками
Я пробувала спосіб з лимоном - результат мене здивував! Раджу в першу чергу спробувати саме його. До речі, цим же способом відмінно очищається дно електрочайника. Потрібно додати в воду сік лимона або насипати в неї лимонну кислоту. Після цього включіть чайник, накип зникне у вас на очах протягом 1-2 хвилин!