Претензія на неякісні двері (установку)

Претензія на міжкімнатні двері складається замовником або покупцем при придбанні дверних коробок неналежної якості або не відповідають опису в домовленості.

Іноді буває так, що доставлена ​​покупка може бути з ушкодженнями, іншої моделі або розмірів, ніж застерігаються в угоді. У цьому випадку замовник може написати претензію на міжкімнатні двері і направити її:

  • виробнику;
  • імпортеру;
  • продавцю;
  • іншому уповноваженій особі.

Законодавством не встановлюється якийсь певний вид претензійного листа, але обмовляється, що складатися вона повинна в простій письмовій формі.

У бланку потрібно вказати:

  • Реквізити упорядника і одержувача.
  • Посилання на договір (вказати номер і час укладення).
  • Вид товару, дату придбання, кількість, ціну.
  • Яким способом була здійснена оплата і доставка.
  • Виявлені порушення за угодою.
  • Вимоги. У цьому пункті можна вимагати замінити покупку на нову (такої ж марки), замінити на іншу марку з перерахунком, повернути вартість і відмовитися від виконання угоди, безкоштовно усунути виявлені недоліки. Тут же можна вимагати направити відповідь протягом певного часу.
  • Список доданих документів.

В який термін подається претензія до дверей

Згідно з українським законодавством терміни на складання і подачу претензій обумовлюються в умовах угоди. Але якщо умовами це не регламентовано, то подавати претензійний лист слід протягом терміну гарантії. Якщо він не вказано (або становить менше двох років), то подавати претензію можна протягом двох років з моменту придбання.

Які документи слід прикласти. До претензійної послання додаються копії всіх основних документів, що використовувалися під час укладання угоди: акта прийому-передачі, договори купівлі-продажу, платіжних документів і т.д.

Порядок складання претензії за послугою установки дверей

Буває так, що товар доставили належної якості і зовнішній вигляд відповідає домовленості купівлі-продажу, але покупець в результаті все одно залишається незадоволений - послуга зі встановлення було виконано неякісно і експлуатація стала неможливою або надмірно складною. Якщо допущені недоліки неможливо встановити при прийнятті виконаної роботи, то відправляти претензію можна протягом гарантійного терміну. Якщо ж він не встановлений, то протягом розумного строку, але не більше двох років.

Претензія на міжкімнатні двері

Конфіденційність і безпека
  • Правила використання сервісу
  • Правила використання інформації з сайту
  • Політика конфіденційності