Претензія до якості товару - бланк 2019, скачати в doc

Генеральному директору ЗАТ «____________»
___________________________________________

від _______________________________________
_________________________________________

___________ року я, ___________ з ТОВ «____», що діє за рахунок та від імені ЗАТ «__________», уклала договір № _____ роздрібної купівлі-продажу меблів - дивана «________», сплативши його вартість в розмірі ________ рублів відповідно до умов договору, що підтверджується відповідними платіжними документами.
Згідно п. 1.1 згаданого договору купівлі-продажу, «Продавець» зобов'язується передати у власність, а «Покупець» зобов'язується оплатити і прийняти меблевий виріб, аксесуари, предмети інтер'єру на умовах цього договору.
В даному випадку договір відповідає вимогам ст. 454 ГК РФ, в силу якої, за договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) зобов'язується передати річ (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець зобов'язується прийняти цей товар і сплатити за нього певну грошову суму (ціну).
Відповідно до ст. 469 Цивільного кодексу РФ, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, якість якого відповідає умовам договору купівлі-продажу.
При відсутності в договорі купівлі-продажу умов щодо якості товару продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, придатний для цілей, для яких товар такого роду звичайно використовується.
Якщо продавець при укладенні договору був повідомлений покупцем про конкретну мету придбання товару, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, придатний для використання відповідно до цієї мети.
При продажу товару за зразком та (або) за описом продавець повинен передати покупцеві товар, який відповідає зразку та (або) опису.
Якщо законом або у встановленому ним порядку передбачені обов'язкові вимоги до якості товару, що продається, то продавець, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов'язаний передати покупцеві товар, який відповідає цим вимогам.
__________________ року мені був доставлений диван «_________».
Однак, практично відразу ж мною було встановлено його недоліки, зокрема, на підлокітниках дивана були численні подряпини та сколи, що виключає можливість його подальшої експлуатації.
В даному випадку вважаю, що якість меблів не відповідає умовам договору купівлі-продажу.
Згідно ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» продавець зобов'язаний продати споживачеві товар, відповідний за якістю обов'язковим вимогам стандартів, умовам договору, що звичайно ставляться, а також інформації про товари.
Відповідно до ст. 18 згаданого Закону, споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі:
вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу);
вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
зажадати відповідного зменшення купівельної ціни;
зажадати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;
відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.
При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені цим Законом для задоволення відповідних вимог споживача.
Зазначені вимоги пред'являються споживачем продавцю або уповноваженої організації або уповноваженому індивідуальному підприємцю.
Споживач має право пред'явити вимоги виробника, уповноваженої організації або уповноваженому індивідуальному підприємцю, імпортеру.
Таким чином, оскільки, мені був проданий товар - диван «Річмонд» неналежної якості, відповідно до норм чинного законодавства, я маю право вимагати розірвання договору купівлі-продажу та повернення грошових коштів.
На підставі Закону України «Про захист прав споживачів» вимагаю протягом трьох днів з моменту отримання даної претензії повернути мені повну вартість меблів в розмірі ________ рублів, виплатити моральної шкоди в розмірі _____ рублів, а також виплатити витрати, витрачені на юридичні послуги в розмірі _______ рублів.

У разі відхилення претензії, для захисту своїх прав і законних інтересів я змушена буду звернутися до суду із зазначеними вимогами, а також з вимогами про компенсацію неустойки, моральної шкоди та стягнення штрафу в дохід держави в розмірі половини ціни мого позову.
Про прийняте рішення прошу повідомити мене у встановлений законом термін.

«» ________________ року