Правила етикету в конкретних ситуаціях - вчися як на парах!
В етикеті немає «дрібниць», точніше, він весь складається з «дрібниць», нанизаних на єдиний стрижень ввічливості, уваги до людей. Починається ж етикет з певного порядку і правил вітань, звернень, подань та знайомств. Отже, про вітає.
Ви сказали «здрастуйте» ...
З огляду на «нерівність» в етикеті, слід відразу ж зазначити, що молоді зобов'язані першими вітати старших, вхідні - присутніх, запізнілі - очікують і т. Д. В гостях у першу чергу вітають господиню і господаря, після них - жінок, спочатку - літніх, потім - молодих, потім - більш літніх і старших по положенню чоловіків, а потім інших гостей.
Велике значення при вітаннях має манера триматися. На людину, з якою вітаєшся, слід дивитися прямо, з посмішкою. Вкрай неприємне враження справляє людина, яка простягаючи праву руку для вітання, ліву тримає в кишені, дивиться в сторону, вниз або продовжує розмовляти з іншою людиною.
Сидячий молода людина, вітаючи жінку або старшого за віком і положенню людини, повинен обов'язково встати. Якщо він вітає осіб, що проходять повз, не вступаючи з ними в розмову, він може не вставати, а лише піднятися.
На вулиці йде чоловік першим кланяється стоїть. Жінка, що йде поруч з чоловіком, першим вітається з жінкою, що йде або стоїть на самоті. Жінка першою вітає чоловіка, якщо вона його обганяє.
Вітаючи знайому жінку на вулиці, чоловік повинен підняти капелюх або кепку (але не бере, шапочку або зимову шапку). Якщо вітання супроводжується рукостисканням, чоловік повинен зняти рукавичку, а жінка може її не знімати, оскільки рукавички є частиною дамського туалету. Однак рукавицю або теплу рукавичку рекомендується знімати і жінці.
У ліфті в присутності дами чоловіки знімають головний убір.
Вимоги етикету необхідно дотримуватися незалежно від бажання, настрою, психологічного стану в даний момент. Так, якщо ви зустріли знайомого, на якого ображені, з ним все одно слід привітатися. Слова, з якими люди при зустрічі звертаються один до одного на знак вітання, завжди повинні бути доброзичливими і доброзичливими.
Звернення до іншого
На жаль, сьогодні не тільки вітання, а й форма звернення людей один до одного залишає бажати кращого. У сучасній російській і білоруській мовах досить коректні форми звернення (такі, наприклад, як в англійській, французькій та інших мовах) не те щоб не існують, але, скажімо так, маловживаних. Радянське «товариш» з ужитку пішло, «громадянин» звучить занадто офіційно, «пан», «пані», «спадар», «спадариня» приживаються з великими труднощами. Так і звертаємося ми один до одного по «статевою ознакою» - «чоловік» і «жінка», що вкрай вульгарно і неправильно.
Грубо звучить і звичка звертатися до сторонніх зі словами «папаша», «матуся», «тітонька», «дядечко», «бабуся» і т. Д. Не слід називати таким чином знайомих і за очі. Є чоловіки, які звертаються до жінок дуже (якщо не надто) «сердечно»: киця, зайка, рибка і т. Д. Такі слова можна вживати тільки інтимно, та й то лише в тому випадку, якщо вони приємні тому, до кого звернені .
При зверненні до незнайомої, малознайомої людини або офіційній особі завжди слід говорити «Ви». Форма звернення «ти» висловлює більш близькі стосунки з людиною.
Прийнято, що члени сім'ї та родичі між собою на «ти» (звернення на «Ви» вважається застарілим). Часто на «ти» бувають співробітники і колеги. «Ти» вказує в даному випадку на згуртованість і теплі товариські стосунки. Дорослі кажуть чужим дітям «ти», поки вони не стають підлітками; з 16 років до них зазвичай починають звертатися на «Ви».
Викладачі кажуть студентам і старшокласникам офіційне «Ви». Якщо ж у педагога складаються з учнями неформальні відносини, то його «ти» може бути свідченням не зневаги і зарозумілості, а навпаки - близькості і довіри. І звичайно ж, багато що тут залежить від тону: тепле «ти» може виявитися куди краще холодного «Ви».
Ті ж, хто з «Ви» на «ти» переходить в запалі сварки, намагаючись тим самим принизити супротивника, ні в якій мірі не показують цим своєї переваги, навпаки, демонструють тільки нестриманість і невихованість.
Правила гарного тону передбачають, Як слід переходити з «Ви» на «ти». Перехід на «ти» може запропонувати тільки старший молодшому і начальник підлеглому. Між чоловіком і жінкою це правило умовно. Дозволити говорити «ти» - право жінки, чоловік може тільки попросити про таку форму звернення. Молода людина може попросити близьких старших говорити йому «ти». При цьому сам він продовжує говорити їм «Ви». Якщо ж старший дозволить і себе називати на «ти», то молода людина повинна прийняти це як знак довіри і відповідно поводитися.
Не менш складними є і етикетні правила Знайомства. Перший крок до встановлення знайомства - це уявлення. Представляючись або представляючи кого-то, звичайно називають прізвище, ім'я, по батькові, іноді - посаду або звання. Існує ряд загальноприйнятих правил, яких необхідно дотримуватися при поданні і знайомстві.
Чоловік, незалежно від віку і положення, завжди представляється жінці першим. Молодших за віком або положенням чоловіків і жінок слід представляти більш старшим. При рівному становищі молодший видається більш літньому, чоловік - жінці, підлеглий - начальнику; одна людина представляється парі, групі (навіть жінка представляється подружній парі першою). Якщо чоловік в момент подання сидить, він зобов'язаний встати. Жінка може не вставати, за винятком тих випадків, коли її представляють дамі, яка значно старший за неї за віком або положенню. Коли в суспільстві однієї людини представляють відразу декільком, звичайно голосно називають його прізвище, ім'я. Представлений злегка кланяється всім.
Для уявлення краще вдаватися до допомоги посередника. Однак, можна представитися і самому. Якщо хто-небудь представляється вам, у відповідь слід назвати своє прізвище. Якщо хтось знайомить двох людей, він повинен сам назвати подаються. Не можна підвести їх один до одного і сказати: «Познайомтеся». Це неважливо, так не прийнято робити. Якщо представляє знайомить людей одного віку і статі, він повинен представити менш знайомої людини більш знайомому. Членів сім'ї представляють, як правило, не називаючи їхніх прізвищ, наприклад: «Леонід Петрович, дозвольте представити Вам мого брата Євгена».
Людина, якій представляють нового знайомого, називає своє прізвище і додає: «Дуже приємно», «Радий з Вами познайомитися». Той, кого представляють, говорити цього не повинен. Нові знайомі, як правило, обмінюються кількома словами, вступають в нетривалу бесіду. Ініціатором такої розмови є людина, старший за рангом і віком, або жінка.
Після представлення нові знайомі обмінюються вітаннями і в більшості випадків рукостисканнями. Рукостискання не повинне бути занадто сильним або, навпаки, занадто слабким. Трясти руку або тиснути її двома руками непристойно. Першим подає руку той, кому видається новий знайомий. Подавати руку слід безпосередньо перед рукостисканням, йти з простягнутою рукою чи обмінюватися рукостисканням через стіл не прийнято.
Якщо чоловіка представляють жінці, то вона сама вирішує, подавати руку чи ні. Це її право. Якщо жінка або старший по статусу, віку, не пропонує руки, слід злегка вклонитися. Люди, які були залучені в розмову, не будучи представленими один одному, прощаючись, обмінюватися рукостисканнями не зобов'язані.