Правила доставки

Обробка і доставка замовлення

Замовлення обробляються тільки в будні з 9:00 до 18:00 за місцевим часом.

Після того, як ви оформили замовлення і відправили його в обробку, протягом дня з 9:00 до 18:00 за місцевим часом з вами може зв'язатися менеджер Apteka.RU для того, щоб підтвердити замовлення. У той момент, коли ваше замовлення відправиться на збірку, вам буде відправлено перше SMS-повідомлення: «Ваше замовлення № **** відправлений на збірку.»

Якщо замовлення було зроблено на сайті з понеділка по четвер до 18:00 за місцевим часом, ми намагаємося доставити його в аптеку на наступний же день. Але в деяких випадках доставка можлива і через 1-2 дня після оформлення замовлення.

Якщо ж замовлення було зроблено в п'ятницю, суботу чи неділю, ми постараємося доставити його в зазначену вами аптеку в понеділок, вівторок або середу.

Коли замовлення прибуває в аптеку, в більшості випадків співробітники аптеки дзвонять і повідомляють про те, що замовлення отримано, і що його можна забрати. Після цього дзвінка ви можете отримати своє замовлення в аптеці. Якщо замовлення не буде викуплений протягом 5 днів, аптека поверне його назад на склад.

Оплата і отримання замовлення

Оплачується замовлення при отриманні. Форма оплати - готівкою. Оплата банківськими картами може проводитися на розсуд аптеки, дану інформацію уточнюйте в аптеці.

Дія дисконтних карт аптек та інших знижок не поширюється на інтернет-замовлення, зроблені через Apteka.RU, але аптека, на свій розсуд, має право надавати клієнтам додаткові знижки на інтернет-замовлення.

Всі претензії по товарах, що входять в інтернет-замовлення, приймаються при його отриманні в аптеці до оплати на касі. Отримуючи ваше замовлення, перевірте відповідність того, що було замовлено, кількість товарів, їх ціни, цілісність, колір (якщо це виріб), терміни придатності.

Гарантія на медичні прилади оформляється в аптеці в момент покупки. Для цього вам необхідно заповнити гарантійний талон, який знаходиться в упаковці приладу, підписати його у фармацевта і попросити поставити печатку аптеки.

Ціни, зазначені на сайті, дійсні тільки при замовленні з сайту, при доставці замовлення в будь-яку обрану вами аптеку. Аптека не має права вимагати з вас більше зазначеної вартості замовлення. Це порушення.

Доставка всіх замовлень здійснюється безкоштовно.