Правила доставки товару

Практично кожен з нас коли-небудь купував важкі і великогабаритні речі (меблі або побутову техніку). При цьому доводилося користуватися послугою доставки, яку пропонує магазин, де куплена річ. Якщо ви дали згоду на послугу з доставки товару її залишається оформити і сплатити, при цьому слід пам'ятати, що доставка товару - додаткова послуга і магазин не має права її нав'язувати, а може тільки запропонувати, проінформувавши покупця про ціну, умови та строки доставки.

У разі якщо ви приносите товар самостійно, потрібно бути готовими до того, що при доставці доведеться нести відповідальність за все механічні недоліки (поломки, відколи, тріщини і т.д.), які можуть з'явитися по дорозі з магазину до квартири.

Однак чимало проблем виникає і тоді, коли доставку здійснює відповідна сервісна служба магазину. Нерідко за цю послугу водії, котрі доставляють покупку, вимагають гроші. Здивованому господареві доводиться платити, не отримуючи натомість ніяких документів.

А якщо доставка все ж супроводжується підписанням акту, то найчастіше це відбувається в такому поспіху, що покупцеві не залишається часу для огляду товару. Коли ж з'ясовується, що під час транспортування нову пральну машину растрясло, погнувся корпус, злетів ремінь з барабана або тріснула кювету, виникає питання: що робити?

Завдані збитки відшкодовується перевізником у розмірі суми, на яку знизилася вартість товару, а при неможливості відновлення пошкодженого вантажу в розмірі його вартості. Крім реального збитку, перевізник зобов'язаний повернути одержувачу суму, стягнуте за перевезення вантажу, якщо вона не входить в його вартість.

Для того щоб не потрапляти в подібні ситуації, необхідно пам'ятати і дотримуватися кількох простих правил:

- оформляючи і оплачуючи доставку в магазині, не підписуйте заздалегідь накладну на ще не доставлений товар;

- прийнявши доставлений товар, не поспішайте розписуватися в одержанні, поки ретельно не оглянувши його на предмет наявності видимих ​​механічних пошкоджень. Якщо ви їх виявите, можна сміливо відправляти річ в магазин і вимагати взамін іншу.

Якщо співробітники магазину кажуть, що у них прийнято розрахуватися з особами, які завдають товар додому, попередьте, що оплата буде проведена тільки після отримання квитанції. В іншому випадку ні про яку здачу-приймання товару не може бути й мови.

І, нарешті, обов'язково зберігайте документи, що підтверджують надання послуг з доставки. Це допоможе закликати до відповідальності фірму, що здійснювала доставку, у разі виявлення пошкоджень, допущених при недбалої транспортування товару.