Правила ануляції броні

• Ануляція / зміна бронювання приймається тільки в письмовому вигляді.
• Якщо в разі форс-мажорних обставин або з якої-небудь причини заброньований номер / квартира недоступний, то компанія "СТН" залишає за собою право надати Вам альтернативне розміщення. рівноцінну квартиру / номер того ж рівня і в такому ж ціновому діапазоні, або в квартиру / номери дорожче і / або більш високого рівня без доплат з боку гостей.
• Якщо з якої-небудь причини, не гість, а компанія анулює заявку. то передоплата буде повернута Вам повністю незалежно від способу внесення передоплати та типу тарифу.

негарантоване бронювання

Гарантоване бронювання - Поворотний тариф

• При зворотному тарифі Ви можете вносити будь-які зміни в бронювання (переносити дати броні і прізвища гостей) і можете анулювати бронь без штрафних санкцій (див. Нижче способи внесення передоплати) за 3 доби до заїзду (якщо інше не обумовлено додатково)
• Гарантія броні кредитною карткою у разі поворотного тариф: при бронюванні ми блокуємо на Вашій карті суму за 1 добу проживання. Ануляція замовлення без штрафу і повернення цієї суми на карту можливий за 3 доби до дати заїзду; в разі пізньої ануляції / незаїзду ця сума не повертається. В день заїзду блокування знімається, і Ви оплачуєте усі проживання повністю.
• Гарантія броні іншими способами разі поворотного тариф: в разі анулювання гарантованого бронювання, оформленого через внесення передоплати будь-якому іншим способом, окрім кредитної картки. або в разі незаїзду внесена передоплата не повертається, але менеджери відділу бронювання запропонують Вам перенести бронь на інші дати, щоб Ви не втратили ці гроші.

Гарантоване бронювання - неповоротні тариф

• При безповоротний тариф не можна вносити зміни в бронь (перенесення дат заїзду, прізвищ гостей), а при ануляції броні внесена передоплата (повна вартість проживання) поверненню не підлягає.
• При будь-якому способі внесення грошових коштів по вже ніколи не повернеться тарифу Ви бронюєте номер / квартиру з умовою повної оплати проживання в момент бронювання, і при заїзді Ви нічого не доплачуєте.
• Зверніть увагу, що при бронюванні кредитною карткою по вже ніколи не повернеться тарифу, ми відразу знімаємо з Вашої картки всю суму за проживання цілком. Якщо на Вашій карті недостатньо коштів для повної оплати в момент бронювання, Ви не зможете забронювати номер / квартиру за цим тарифом.

Зверніть увагу

• Бронювання нашого номерного фонду автоматично означає Вашу згоду з усіма перерахованими вище пунктами, а, значить, Ви приймаєте умови компанії з бронювання, анулювання броні і правилам внесення оплати.