практичні приклади

Щоб вагоміше продемонструвати значущість індивідуальних відмінностей між людьми в практиці менеджменту персоналу, розберемо кілька прикладів.

1. У відділ ?? е постачання фірми працювало кілька співробітників соціотипу ІНСПЕКТОР. Начальник відділу був задоволений своїми подчин ?? еннимі, так як вони відрізнялися старанністю, дисциплінованістю і не були схильні до зловживань. При цьому інші працівники фірми нд ?? е більше стали проявляти невдоволення відділом постачання. Щоб отримати необхідні матеріали, їм доводилося щоразу ретельно заповнювати формуляри офіційних заявок, довго чекати своєї черги. Та й отримані за заявками речі не відрізнялися особливою естетикою або споживчою якістю. ІНСПЕКТОР набуває в першу чергу те, що простіше і дешевше. Його економність і скрупульозний контроль зробили систему постачання неповороткою, дратівливою людей.

За рекомендацією соціоаналітіка дані співробітники згодом були замінені на соціотип МАЙСТЕР. Ефект не змусив себе довго чекати. Постачання стало гнучким і динамічним. Якість придбаних товарів та їх зовнішній вигляд різко покращилися. Бюрократизм і заорганізованность припинилися. Стихійні завдання, якими сповнена наша господарське життя, стали вирішуватися набагато краще.

У чому причина такої зміни? Вся справа в неправильному використанні людини определ ?? енного соціотипу, а саме - раціонально організованого. Перед ним було поставлено завдання не його соционической компетенції. Коли ту ж саму задачу став виконувати соціотип з ірраціональним стилем діяльності, становище змінилося в кращу сторону. Образно кажучи, замок відкривали не тим ключем.

2. У відділ ?? е комп'ютерної техніки та програмування в результаті соціонічного дослідження серед співробітників було виявлено наявність декількох осіб соціотипу НАСТАВНИК. Керівник фірми ніяк не міг домогтися від них введення в експлуатацію прикладної комп'ютерної програми з бухгалтерського обліку. Виявляти вольові адміністративні методи по відношенню до інтелігентних, освічених людей було якось не з руки. І робота в результаті застопорилася.

На фірму прибула комісія з перевірки ефективності роботи від вищестоящої організації. Вона очолювалася соціотипом МАРШАЛ. В результаті вжитих ним жорстких заходів впливу бухгалтерська програма протягом декількох днів була введена в дію. Запрошений для розбору даного інциденту соціоаналітік порекомендував перерозподілити обов'язки таким чином, щоб завдання експлуатації і налагодження нової техніки були доручені працівникові з соціотипом УПРАВИТЕЛЬ. Більше подібні проблеми в відділ ?? е не виникали.

Перед етичними інтуїтивними типами була поставлена ​​суто логічна технічна задача. Сила мотивації етика виявилася недостатньою для інтенсивного включення в роботу. Допомогли лише вольові адміністративні методи. Але, знаючи закони соціоніки, можна було б цього уникнути. Досить було доручити складну задачу експлуатації техніки логіко-сенсорного типу, чия мотивація задіяна при цьому класі задач в повну силу.

3. Справи фірми пішли в гору, і до її послуг стало звертатися велику кількість клієнтів. Працівники, які безпосередньо обслуговували приходять людей, раптом стали допускати багато помилок в оформленні, викликати нарікання через свою нерозторопність. Вирішено було направити їх на курси швидкісного обслуговування. Пройшовши навчання, співробітники з натхненням включилися в роботу. Швидкість і якість обслуговування спочатку дійсно зросли, але через кілька днів знову вс ?? е повернулося в початковий стан.

Соціоаналітік, встановивши, що серед обслуговуючого персоналу переважають соціотипи ЛИРИК і КРИТИК - особистості інтровертного складу, порекомендували залучити для роботи з клієнтами кілька представників ?? їй соціотипу ЕНТУЗІАСТ. Після цього нарікань з боку клієнтів стало набагато менше. У чому ж справа?

ЕНТУЗІАСТ - особистість екстравертна і дуже товариська. Швидка і в той же час уважна робота з клієнтами - це сфера застосування його природно розвинених психологічних якостей. Подібна перестановка кадрів дозволила підвищити ефективність роботи фірми тільки за рахунок знання фундаментального відмінності між інтровертним і екстравертний стилем комунікації.

4. У фірмі склалася досить незвичайна ситуація з відділом інвестиційних програм. Очолював її дуже активна й комунікабельна співробітник був у добрих стосунках з начальниками інших відділів. Він прекрасно налагоджував ділові зв'язки з іншими фірмами, всюди мав друзів, не оминав жодного престижного заходу в цій галузі. При цьому тлумачних інвестиційних програм відділ так і не розробив. Керівництво фірми звернулося до соціоаналітіку.

Соціодіагностика показала, що начальник інвестиційного відділу відноситься до соціотипу ПОЛІТИК, а бажаний їм тип співробітників, яких він залучав для роботи над перспективними програмами, - ПОСЕРЕДНИК. Висновок пішов такий. При дорученні людям цих типів розробки довгострокових інвестиційних програм була допущена подвійна помилка. В першу чергу, рішенням логічних задач довелося займатися етикам, що вельми неефективно. І, по-друге, концептуально-прогностичні дослідження і висновки - це якраз слабка сторона сенсорно-етичних типів особистості. Кадри були використані не за призначенням:''сапогі Тача пірожнік''.

Ці приклади дають зрозуміти, що людина не є універсальним механізмом. Матеріальні фактори перестають стимулювати людей, у випадку якщо виконуються співробітниками завдання входять в протиріччя з їх природного психологічної спеціалізацією. Навіщо застосовувати насильство, тріпати нерви і деформувати особистість, підпорядковуючи її інтересам організації? Краще застосувати індивідуальний підхід, заснований на знаннях людської природи. І тоді інтереси нд ?? їй організації та окремих особистостей, що її утворюють, будуть гармонійно поєднуватися. Така гуманна мета соціоніки.

Читайте також

Щоб вагоміше продемонструвати значущість індивідуальних відмінностей між людьми в практиці менеджменту персоналу, розберемо кілька прикладів. 1. У відділі постачання фірми працювало кілька співробітників соціотипу ІНСПЕКТОР. Начальник відділу був задоволений своїми. [Читати далі].

· Товари, забраковані споживачем; · Товари, повернуті з консигнаційних складів; · Товари, не продані на аукціоні або біржі. За формою торгівлі Зовнішньоторговельні операції: · традиційні угоди - угоди по схемі гроші-товар; · Зустрічна торгівля - операція. [Читати далі].

Підприємству галузі друку, наприклад, потрібно скласти короткостроковий прогноз обсягу продажів видання (позначимо його індексом А), що є основною частиною збутової програми. Для прогнозування обсягу продажів прийнято рішення використовувати метод «Дельфі» - один з методів. [Читати далі].