Працювати менше, щоб працювати краще - мир прогнозів
Понаднормова робота знижує продуктивність. Але чому багато людей засиджуються на роботі?
Коди Делістраті (Cody C. Delistraty)
Понаднормова робота знижує продуктивність. Але чому, проте, багато людей продовжують засиджуватися на своєму робочому місці?
У період між 1853 і 1870 роком барон Осман наказав зруйнувати велику частину Парижа. Нетрі були знесені і перетворені в буржуазні квартали, а місто, колись схожий на лабіринт, перетворився в впорядковане простір з великою кількістю широких бульварів (згадайте бульвар Сен Жермен) і прямих проспектів (наприклад, Єлисейські Поля). Бідні парижани спробували було чинити опір, але в кінцевому підсумку були змушені відступити, їх будинки були знесені практично без попередження і з незначною компенсацією, а іноді і зовсім без неї. Париж з міста робітничого класу з рисами середньовічного поселення перетворився в буржуазний і сучасне місто - і все це сталося менше, ніж за два десятиліття.
Щорічно в серпні Париж переживає ще одне стрімке перетворення. Туристи заповнюють його мальовничі вулиці. Підприємства та установи закриваються. На вулицях замість монотонної французької мови звучить англійська, італійська та іспанська різноголосся. Французькі робітники повинні знаходитися у відпустці не менше 31 дня, і майже всі вони вибирають саме цей місяць для того, щоб поїхати в Канни чи відвідати Італію, Іспанію і Грецію, де є ласкаве Середземне море, а життя не зупиняється, як тут.
Деякі, можливо, назвуть це лінню, але, насправді, відпочиваючі протягом усього серпня французи намагаються таким чином звільнитися від негативних наслідків надмірно інтенсивної роботи. Місто стрімко змінюється, і те ж саме можна сказати про звичному стилі роботи у Франції - і відпускний час приносить свої плоди. Хоча кількість робочого часу в цілому, як на рухомий шкалою, відповідає тому, наскільки продуктивно ви працюєте, тривалість роботи та її якість в певний момент починають перебувати в зворотній залежності. Іншими словами, в якийсь момент виходить так, що, чим більше ви працюєте, тим менш продуктивним стає ваш труд.
Так, наприклад, збільшення тривалості робочого дня часто призводить до ослаблення уваги, що негативно позначається на продуктивності. Як приклад можна привести один вислів, яке прийнято називати законом Паркінсона. Він говорить: робота заповнює весь відведений для неї час. Працюйте менше, і, можливо, ви будете працювати краще.
Те ж саме відноситься і до підтримки певних навичок. К. Андерс Ерікссон (K. Anders Ericsson), професор психології Університету штату Флорида (Florida State University), провів у Берліні дослідження і виявив, що кількість часу, яке успішні музиканти приділяють щоденній практиці, виявилося, на здивування, невеликим - всього лише 90 хвилин в день. Насправді найбільш успішні музиканти не тільки менше репетирують, але ще і можуть трохи подрімати протягом дня, а також влаштовують перерви в своїх заняттях, коли починають відчувати втому або стрес.
Давно помічено, що занадто тривала робота призводить до виникнення стресу, що скорочує тривалість життя. Це також призводить до відволікання уваги в процесі роботи, оскільки його не можна підтримувати протягом періоду, набагато перевищує 50 годин на тиждень. Навіть Генрі Форду була відома проблема занадто тривалої роботи, і він скоротив тривалість робочого тижня з 48 до 40 годин. Він вважав, що робота понад 40 годин на тиждень призводить до того, що робітники починають робити численні помилки. Про це він розповідає у своїй біографії під назвою «Моє життя, мої досягнення» (My Life and Work).
А що якщо ми будемо розглядати дозвілля не як веселе проведення часу, а як необхідний час для роздумів?
Звичайно, деякі низькооплачувані робітники змушені працювати довго або працювати на кількох роботах для того, щоб мати можливість звести кінці з кінцями. Але чому інші наймані працівники - включаючи отримують неймовірно високу заробітну плату - засиджуються на роботі, хоча в більшості випадків такої необхідності для них немає?
Олександра Мішель (Alexandra Michel), колишня співробітниця компанії Goldman Sachs, що стала запрошеним професором Пенсільванського університету (University of Pennsylvania), виявила, що в двох добре відомих інвестиційних банках (вона не уточнила, в яких саме) співробітники перебували на робочому місці в середньому по 120 годин в тиждень (тобто, вони працювали по 17 годин на день щодня). Це призвело до того, що вони «не тільки перестали приділяти увагу сім'ї та здоров'ю», а й допізна залишалися на роботі навіть тоді, коли їх боси цього від них не вимагали, і при цьому вони розуміли, що робота по 16 або по 17 годин на добу не підвищить їх продуктивність.
Мішель прийшла до висновку, що наполегливо працюють люди засиджуються на роботі не через «нагород, покарань і не тому, що вони зобов'язані це робити». Швидше, вони роблять це, «тому що вони не можуть уявити собі інший варіант, навіть якщо те, що вони роблять, позбавлене сенсу».
Співробітники, які довго залишаються на роботі тільки для того, щоб довго залишатися на роботі, виглядають досить безглуздо. Можливо, причина такої поведінки полягає в тому, що воно справляє сильне враження на оточуючих. Заняття бізнесом передбачає інтенсивну роботу, що передбачає наявність хорошого характеру, грунтовної освіти, а також фінансового благополуччя - нинішнього або майбутнього. Фраза «Я не можу, я зайнятий» направляє сигнал про те, що ви - не просто серйозна людина, un home serieux, але ще і важлива персона.
Крім того, у багатьох країнах - особливо в Сполучених Штатах - люди вважають, що робота, за визначенням, є благородним заняттям. Багато губляться в житті без стимулюючого впливу роботи - навіть якщо подібна ситуація не є пропорційно вигідною і не може вважатися здоровою в фізичному або в психологічному сенсі.
Напевно, кожен погодиться з Аристотелем, який сказав, що «ми працюємо, щоб мати вільний час, від якого залежить щастя». Мотивацією для інтенсивної роботи співробітників є приманка у вигляді безтурботного життя після виходу на пенсію. Однак подібна причинно-наслідковий зв'язок часто спотворюється до такої міри, що ми підстроюємо своє життя під роботу - замість того, щоб підлаштовувати роботу під наше життя. Широко поширене уявлення про те, що щастя і задоволеність життям можуть бути досягнуті тільки за допомогою наполегливої праці, є більшою мірою основою менеджерського міфу, спрямованого на мотивування співробітників, ніж очевидною філософської істиною.
У своїй статті «Похвала ледарства» (In Praise of Idleness), опублікованій в 1932 році, британський філософ Бертран Рассел коригує цю ідею і підкреслює: віра в те, що робота - це чеснота, завдала величезної шкоди ». Тоді як, на його думку, «шлях до щастя і процвітання передбачає організоване скорочення роботи».
Це означає, що щастя, в кінцевому рахунку, можна знайти не тоді, коли людина тривалий час засиджується на роботі, а тоді коли він знаходить шляхи скорочення роботи, навіть якщо це означає обмеження можливості придбати якісь речі або зміна деяких оцінок - в тому числі відмова від уявлення про те, що наявність вільного часу свідчить про моральні вади.
Економісти вже протягом довгого часу пишуть про те, як просто було б для нас скоротити кількість робочих днів у міру того, як використовуються нами технології стають більш ефективними. «Теорія шпильки» Адама Сміта говорить про наступне: якщо зазвичай робочому потрібно вісім годин роботи в день для виготовлення встановленої кількості шпильок, то винахід способу виробництва, подвоюється або потроюється швидкість їх виробництва, має пропорційним чином скорочувати кількість робочого часу. Відповідно до цієї теорії, ми повинні працювати менше, як це підтверджує великий британський економіст Джон М. Кейнс у своїй роботі «Економічні можливості для наших онуків» (Economic Possibilities for Our Grandchildren). Може бути, нам не вдасться домогтися введення 15-годинного робочого тижня, як він пропонує, однак менша кількість робочих годин було б непоганою ідеєю.
У деяких професіях має сенс працювати довше, ніж необхідно, тому що оплата проводиться на погодинній основі, а не оцінюється заздалегідь якоїсь певної сумою. Від подібного варіанту, звичайно ж, страждає клієнт, який, в кінцевому підсумку, оплачує непродуктивну роботу, проте в короткостроковій перспективі це вдалий варіант для юридичної фірми. Крім того, хоча переробка і призводить до різкого скорочення продуктивності (падіння продуктивності щорічно обходиться американським компаніям в суму від 450 до 550 мільярдів доларів), плюс слід додати підвищений стрес і хвороби, тим ті менш, все ще виходить дешевше найняти одного співробітника для роботи з 80 годин на тиждень, ніж взяти на роботу двох осіб для роботи по 40 годин на тиждень.
Разом з тим деякі компанії стали відходити від подібних установок і брати на озброєння філософію, яку можна виразити словами «працюй менше, працюй краще». Розташована в Мічигані компанія Menlo Innovations, що займається створенням програмних продуктів, несхвально ставиться до тих співробітників, які набирають більше 40 робочих годин на тиждень, і її керівництво розглядає переробку не як знак відданості, а як ознака неефективності. Робота в надурочний час навіть стала причиною кількох звільнень в цій компанії, про що повідомила Бріджит Шульте (Brigid Schulte), автор книги «Гранична завантаженість: Робота, любов і гра, коли ні у кого немає часу» (Overwhelmed: Work, Love, and Play When No One Has the Time). В кінцевому підсумку існує також проста причина збереження понаднормової роботи - культурна інерція. Американці часто засиджувалися на роботі в минулому, і тому незалежно від технологій і стрибків підвищення ефективності ми продовжуємо працювати така ж кількість годин, хоча це не дає відчутного ефекту, а то і негативно впливає на продуктивність. Крім того, всі вже звикли до певних речей, і тому потрібно сміливість і деяка ступінь наївності для того, щоб стати першою людиною в офісі, який почне скорочувати кількість робочих годин «заради підвищення ефективності», не побоюючись наслідків.
Багато людей продовжують вірити в фундаментальну значимість роботи в порівнянні з вільним часом: вона створює певну основу, містить мету і визначає моральні установки. Але що якщо ми почнемо рахувати дозвілля не бездіяльність, а необхідним часом для роздумів, для пошуку творчих підходів, а також для збереження розумовий здібностей і накопичення енергії для майбутньої роботи?
У Франції є свої економічні проблеми, проте лише менше 9% французів «затримуються на роботі дуже довго» (для порівняння: 11% американців «затримуються на роботі дуже довго», тоді як в Туреччині відсоток такого роду співробітників найвищий - 43%). У Франції також існує один з кращих в світі балансів між роботою і життям. Зайва робота, в кращому випадку, не має сенсу, а, в гіршому випадку, завдає реальної шкоди. Занадто тривала робота впливає на наше фізичне і психологічне здоров'я, а також на кількість часу, який ми проводимо з сім'єю; часто це пояснюється нашим бажанням облагородити роботу і відчути її плідність (навіть якщо ви і не працюєте плідно), а також прагненням сказати іншим людям «Я зайнятий», що сприймається як показник соціального престижу.
Потрібна була серйозна робота для того, щоб створити сучасний Париж. Барона Османа за його концепцію більш ефективного Парижа ненавиділи багато парижани: протягом 17 років здійснення його проекту він постійно стикався з негативним ставленням громадськості до своєї роботи, про що розповідається в книзі Патріса де Монкана (Patrice de Moncan) «Париж Османа» (Le Paris d'Haussmann). Однак Осман не влаштовував ніяких великих перерв протягом усього строку здійснення свого проекту, а Наполеон III закликав його до того, щоб він закінчив всі роботи якомога швидше. На початку 1870-х років він закінчив Площа Опери (Place de l'Opéra) і готувався до початку будівництво самої будівлі національної опери.
Однак після того, як Наполеон III призначив прем'єр-міністром Еміля Олів'є (Émile Ollivier), активного критика Османа, імператор потрапив під вплив противників Османа і відправив його у відставку. Осман спочатку мав серйозні труднощі, він багато часу проводив за кордоном і не з'являвся на публіці до кінця 1870-х років, коли він повернувся в Париж для того, щоб знову зайнятися політикою. За рік до його повернення було закінчено будівництво будівлі національної опери в Парижі.