Працівники магазинів крадуть при анулюванні угоди

З цього прикладу видно, що при анулюванні угоди всі показники повертаються на вихідні позиції.

Угода може припинений з багатьох причин:

• Покупець (покупниця) передумав (а).

• У покупця виявилося недостатньо грошей.

• У відділі не знайшлося потрібного товару.

• Касир забув врахувати знижку.

• Кредитна картка покупця виявилася недійсною.

• Покупець захотів купити ще щось.

• Покупець забув взяти свій гаманець і т. Д.

Всі ці причини можуть мати цілком природне життєве пояснення, але іноді привід для анулювання угоди - банальне шахрайство касира. Буває і так, що повторна запис проведеної операції не проводиться. Це теж може статися або через помилку покупця, або при злий намір касира.

Ми наводимо різні приклади махінацій, які відбувалися в реальному житті. Подібні дії можуть повторитися в будь-якому магазині. Зустрітися з цими «сценаріями» і прийміть заходи для того, щоб описані ситуації не виникали.

Сценарій перший: «Покупець передумав»

Коли ви купуєте меншу кількість предметів, ніж планував, касир анулює угоду, вибиває повторний чек на меншу кількість товару, а різницю привласнює собі. Як виглядає при цьому запис на контрольній касовій стрічці, дивіться на наступній сторінці (символ «@» на касовій стрічці позначає знак множення).

Перший чек оформлений абсолютно правильно. Запис на ньому відображає кількість придбаного товару, сплачену за це суму і отриману здачу. При цьому передбачається, що товари, коди яких наводяться на початку кожного рядка, покупець оплатив і виніс з магазину.

Касир же стверджує, що в момент оплати угоди покупець передумав і скоротив кількість товару, що купується, тому довелося переоформити цю операцію.

КАССИР ЛГ НОМ 5

15 613 5 @ 9,95 49,75

21 499 4 @ 3,95 15,80

33 407 3 @ 4,95 14,85

ГОТІВКОЮ 9 0,00