Повернення меблів, як повернути меблі

Повернути неякісні меблі в магазин не складно, достатньо знати наступне:

1. Споживач має право повернути неякісні меблі продавцеві і зажадати повернення сплачених за неї грошей протягом 10 років з моменту покупки (див. Ст. 18 і ст. 19 Закону «Про захист прав споживачів»).

2. Протягом всього терміну гарантії продавець зобов'язаний доводити, що вимоги споживача не правомірні (тобто що недоліків немає або за них несе відповідальність споживач) (див. П.5 ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів»). Якщо гарантії немає або вона скінчилася, споживач зобов'язаний сам доводити, що меблі мають дефекти (див. Ст.19 Закону «Про захист прав споживачів»).

3. Якщо продавець провів незалежну експертизу і відповідно до її ув'язненням меблі прийшла в непридатність з вини споживача. споживач має право оскаржувати такий висновок в судовому порядку.

4. Термін на повернення грошей 10 днів (див. Ст.22 Закону «Про захист прав споживачів»).

5. Отримавши вимогу про повернення грошей за неякісні меблі. деякі продавці заявляють, що меблі підлягає поверненню тільки при наявності істотного недоліку (на підтвердження цього навіть показують перелік до ст. 25 Закону «Про захист прав споживачів»). Обережно Вас вводять в оману! Якщо товар не якісний Вам необхідно керуватися переліком до ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів» та меблів в даному переліку немає.

6. З продавцем слід спілкуватися письмово, тобто подавати претензію з відміткою про вручення. Це потрібно для того, що б Ви завжди могли підтвердити, що певного числа Ви пред'являли продавцеві певні вимоги.

І слідувати цій інструкції:

1. Йдемо в магазин (спочатку просто дізнатися, чи не повернуть вони гроші відразу).

3. Якщо знову гроші не повернули. проводимо незалежну експертизу.

4. Вручаємо повторну претензію і акт експертизи (в претензії, не забуваємо до вимоги повернення грошей, додати вимогу про компенсацію витрат на експертизу)