Повернення боргів 14 питань фахівцям
«Необхідно пояснити боржникові, що в разі доведення справи до суду він буде зобов'язаний виплатити відсотки за користування чужими грошовими коштами і відшкодувати судові витрати»
Галина ТКАЧЕНКО, юрисконсульт ТОВ «ЕккаунтПрофі». До спеціалісту слід звернутися в будь-якому випадку - важливо з самого початку вибрати правильну тактику поведінки з боржником. Людина, що не володіє спеціальними знаннями в області юриспруденції, може просто не врахувати будь-яку дрібницю, яка призведе до сумних наслідків. Юрист же, вивчивши проблему з усіх боків, розповість вам, як склалася ситуація виглядає з точки зору закону і як вона буде розвиватися в разі судового розгляду.
Володимир Варакіна, зам.генерального директора ТОВ «Агентство по поверненню боргів». Деякі організації, стикаючись з проблемою повернення боргів, намагаються вирішити її самі. Не знаючи всіх тонкощів українського законодавства, вони, як правило, тільки посилюють цю проблему. В результаті стягнення боргів в кращому випадку розтягується на невизначений термін, в гіршому - борги так і не будуть повернуті. До цього слід додати, що вирішення питань прострочення платежів і неповернення заборгованості силами власних служб безпеки тягне за собою збільшення штату, перепідготовку персоналу та, як наслідок, значне збільшення витрат.
Неодноразові приклади невдалої роботи з боржниками підказують єдино вірне рішення проблеми - звернення в колекторські агентства.
В'ячеслав Денисов, директор ТОВ Центр Консалтингу «Відродження». Процес стягнення боргів - це важка, рутинна робота, яка вимагає значних фінансових і матеріальних ресурсів. В українських умовах для успішного повернення боргів, по-перше, необхідний досвід взаємодії з різними державними органами (правоохоронні органи, суди, служба судових приставів і т.д.), яким володіють наші фахівці.
По-друге, в умовах значної інфляції, нестабільності курсу рубля і високої вартості кредитних ресурсів зволікання зі стягненням обертається реальними збитками, що перевищують в результаті комісію колекторського агентства. По-третє, іноді проблеми заборгованості виникають між організаціями або фізичними особами, довгий час бездоганно виконували свої зобов'язання. У цьому випадку поява незалежної організації, яка врегулює питання боргу, знімає репутаційні та іміджеві ризики і усуває етичні проблеми, пов'язані зі стягненням.
По-четверте, необхідно відзначити, що в рамках досудового процесу клієнти не несуть ніяких (!) Фінансових витрат, і винагороду наше агентство отримує за фактом стягнення заборгованості.
2 Що таке «досудовий повернення боргів»?
Галина ТКАЧЕНКО, «ЕккаунтПрофі». Досудове повернення боргів передбачає дозвіл ситуації, що виникла без звернення до суду. У цьому випадку проводяться переговори з представниками боржника. Мета таких зустрічей - донести до боржника неминучість настання негативних наслідків у разі затримки виплати боргу. Необхідно пояснити, що в разі доведення справи до судового розгляду боржник буде зобов'язаний виплатити відсотки за користування чужими грошовими коштами, відшкодувати судові витрати (послуги юристів, держмито та ін.). Крім того, можливе накладення арешту на майно боржника. І як крайній захід - визнання боржника неспроможним (при наявності ознак банкрутства).
«Необхідно пам'ятати, що шанс на повернення боргу за допомогою суду дається тільки один раз. Якщо ви програєте справу, то вже не зможете повторно звернутися до суду з того самого спору »
Роман Матушевський, керівник відділу по поверненню боргів ТОВ «ЮРКОНСАЛТИНГ». На досудовій стадії роботи повернення боргів можливий без втручання суду. На цій стадії наше завдання полягає насамперед у тому, щоб переконати боржника повернути борг добровільно. При необхідності ми розробимо і запропонуємо варіанти оплати, розстрочки або інший компромісний варіант, що влаштовує сторони.
Якщо боржник не згоден на повернення боргу, або згоден, але не повертає гроші фактично, то справа готова до переходу в другу стадію - стягнення заборгованості за допомогою судової системи.
3 Чому представлення інтересів в суді можна довірити тільки юристу?
Роман Матушевський, «ЮРКОНСАЛТИНГ». Не маючи відповідних професійних знань і досвіду, взагалі важко добитися позитивних результатів, який би однозначної не здавалася ситуація з боку кредитора. Необхідно пам'ятати про те, що шанс на повернення боргу за допомогою суду дається тільки один раз. Якщо ви програєте справу, то вже не зможете повторно звернутися до суду з того самого спору.
4 Від чого залежать шанси на успіх повернення через суд?
Сергій АФАНАСЬЄВ, начальник управління по роботі з кредиторами ТОВ «Колекторська Агентство« Російська Боргова Корпорація ». Перш за все від наявності майна у боржника, на яке можна накласти забезпечувальний арешт.
Галина ТКАЧЕНКО, «ЕккаунтПрофі». Факторів, що впливають на успішне вирішення справи в суді, безліч. Це і правильно обрана тактика поведінки в процесі розгляду справи, і ораторська майстерність юриста, і своєчасне реагування на поведінку боржника і судді в судовому процесі. Головне, все робити вчасно і грамотно.
Роман Матушевський, «ЮРКОНСАЛТИНГ». Шанси на швидкий і повне повернення заборгованості тим вище, чим швидше почнеться робота по поверненню заборгованості. Послуги по поверненню боргів, замовлені у професіоналів, з лишком окупають себе, адже в цьому випадку стягнення боргів набагато більш імовірно без зайвих витрат часу, грошей і нервів з вашого боку. Згідно із законом всі витрати по веденню справи (в тому числі оплата послуг юристів) в результаті лягають на боржника. Результатом своєї роботи ми вважаємо не тільки отримання рішення суду, а реальне повернення боргу клієнту.
Володимир Варакіна, «Агентство з повернення боргів». Насправді повернення боргу через суд не буває. Стягнення боргу здійснюється на судовій стадії і стадії виконавчого провадження. У суді сторона, яка звернулася за захистом своїх порушених прав та інтересів, отримує виконавчий документ. Після цього починається робота з судовими приставами - виконавцями. Така практика роботи в нашому Агентстві існує давно, і у нас накопичений великий практичний досвід.
5 Від чого залежить оплата послуг?
Володимир Варакіна, «Агентство з повернення боргів». Оплата послуг безпосередньо залежить від обсягу заборгованості і від терміну утворення боргу: чим «молодший» борг, тим дешевше він обходиться замовникові.
Роман Матушевський, «ЮРКОНСАЛТИНГ». Вартість послуг юриста залежить від наступних факторів:
• час і зусилля, необхідні для виконання доручення,
• складність і важливість питання (справи),
• ціна позову (спірна сума) у цивільних справах,
• результати вирішення спору, розгляду справи судом,
• терміновість виконання доручення.
Сергій АФАНАСЬЄВ, КА «Російська Боргова Корпорація». Оплата послуг залежить від великої кількості параметрів заборгованості, від того, яким чином буде стягуватися борг, які заходи необхідно буде провести.
6 Чи є у вас досвід стягнення складних заборгованостей?
Роман Матушевський, «ЮРКОНСАЛТИНГ». Так, наша компанія працює над поверненням старих і «проблемних» боргів. При вирішенні подібних питань немає шаблонної інструкції: кожна справа унікальна, а кожна ситуація вимагає окремого пильного розгляду і особливого плану дій. Наприклад, можна залучити керівництво організації до кримінальної відповідальності за ухилення від погашення присудженої судом суми, приховування майна перед процедурою банкрутства. У ряді випадків керівник і засновники організації можуть нести особисту відповідальність за боргами організації.
Сергій АФАНАСЬЄВ, КА «Російська Боргова Корпорація». Більшість боргів, що знаходяться у нас в роботі, - проблемні, тобто по ним було проведено велику кількість заходів, спрямованих на стягнення, а терміни заборгованості часто не дозволяють працювати в суді.
7 Як правильно вибрати колекторську компанію?
Сергій АФАНАСЬЄВ, КА «Російська Боргова Корпорація». Позиціонування на ринку, великий досвід роботи, довге існування компанії, професійний підхід до роботи з кредитором від початку до кінця - це ключові фактори, що визначають вибір потенційного партнера-колектора
8 Що таке «покупка боргів»?
Сергій АФАНАСЬЄВ, КА «Російська Боргова Корпорація». Купівля боргу - це придбання права вимоги за договором поступки (цесії), коли право вимоги переходить до нового правовласнику з певним дисконтом (знижкою).
Галина ТКАЧЕНКО, «ЕккаунтПрофі». В юриспруденції терміну «покупка боргів» немає. Зате є поняття «поступка вимоги». Суть цих понять одна і та ж. Купівля боргу оформляється договором уступки вимоги, згідно з яким колишній кредитор поступається новому кредитору своє право вимоги до боржника. Таким чином, колишній кредитор отримує грошові кошти, а новий кредитор - право вимоги з боржника грошових коштів.
9 Коли вигідніше «продати борги», ніж намагатися їх стягнути?
Сергій АФАНАСЬЄВ, КА «Російська Боргова Корпорація». Борги вигідніше стягувати, а не продавати, так як дисконт по переуступати боргу найчастіше досить великий. Якщо немає можливості стягувати, розумно розглянути продаж права вимоги, отримавши хоча б частину від суми, ніж втратити взагалі все.
10 Рішення про стягнення боргу винесено, що далі?
Стягнення боргів будь-якої складності в найкоротші терміни
1 Як будується процес досудового стягнення?
Наші співробітники досконало володіють техніками Softcollection, і Hardcollection, прийомами ведення переговорів і роботи з запереченнями боржників. Процес стягнення в нашій компанії побудований таким чином, що боржника мотивують на оплату боргу шляхом надання психологічного і юридичного тиску (в рамках закону), при яких якнайшвидше повернення заборгованості для боржника виявиться найбільш прийнятним рішенням.
2 Які процедури виконуються в ході досудового стягнення?
3 Що таке «судове стягнення»?
Це досить трудомісткий і тривалий процес, який наша компанія застосовує або у випадках відмови боржників від оплати в досудовій стадії, або якщо є ризик виведення активів з метою ухилення від сплати боргу.
Найчастіше судові дії здійснюються паралельно досудового впливу. На стадії подачі позову наші юристи здійснюють процедури накладення арешту на грошові кошти або інше майно, належне боржникові. Це дозволяє запобігти виведенню активів і стимулює боржників врегулювати заборгованість за допомогою мирової угоди.
Особливо ефективно судове стягнення в роботі з державними організаціями та державними органами. Найчастіше оплата боргів відбувається тільки після вступу в законну силу рішення суду.
4 Що відбувається на етапі виконавчого провадження?
Якщо на стадії судового процесу мирової угоди домогтися не вдається, вступає в силу виконавче провадження.
Співробітники нашої компанії пред'являють виконавчі листи на стягнення боргу в службу судових приставів (ССП) і потім в тісній взаємодії з приставами здійснюють процедуру стягнення.
При цьому співробітники нашого агентства сприяють ССП в отриманні оперативної інформації про боржника, про наявність у нього майна і грошових коштів на рахунках, контролюють дії приставів і оплати, беруть участь в арешті і реалізації майна боржника. Слід зазначити, що всі витрати, пов'язані з виконавчим провадженням, лежать на боржника.