Потреба у владі і інші мотиви трудового поведінки
Розглянемо основні мотиви, що впливають на поведінку людини на робочому місці.
1. Самоповага
Ця потреба може виражатися як в гонитві за визнанням з боку оточуючих у зв'язку з добре виконаною роботою, так і в бажанні бути незалежним і вільним. Вона може лежати в основі прагнення до компетентності або до успіху в професійній діяльності, а також прагнення домогтися влади або престижного положення. Вона тісно пов'язана з подіями, пережитими в молодості. Цей вид потреби пов'язаний з тим, як розвивалося почуття самостійності у дитини.
Залежно від того, як ставилися батьки до прояву цього почуття - заохочували його, хвалили за нього або ж заважали своєю невмілої опікою або лаяли, дитина перетворюється на людину, або впевненого в собі, або сильно залежного від думки оточуючих і нездатного взятися за справу, успіх якого не забезпечений.
Розвиток потреби в самоствердженні пов'язано з тим, як будуть вироблятися вищі якості - такі як справедливість, солідарність, м'якість, самоповагу і повагу до оточуючих. Ця потреба знаходить також вихід в задоволенні естетичних запитів - в пошуках впорядкованості, краси, рівноваги.
Самореалізація. На думку Маслоу, вроджене прагнення до розвитку, властиве кожній людині, призводить до того, що він намагається застосувати і реалізувати свої успадковані потенційні можливості. Йдеться про основоположною мотивації, яка може проявитися повністю тільки у тих, хто досяг певного рівня самоповаги.
Потреба в схваленні. Це одна з найбільш значних потреб, пов'язаних з культурою. Кроу і Мерлоу виявили, що люди, які мають високий ступінь потреби в схваленні, схильні більш активно підкорятися суспільним і груповим стандартам, вчитися швидше, коли відповідне схвалення дається за правильне виконання, ніж коли таке схвалення відсутня; зазнавати труднощів, діючи автономно, тому що бояться викликати несхвалення начальства.
Потреба в досягненні. Потреба в досягненні розвивається в ранньому віці. Діти, батьки яких багато чого досягли в житті, вчаться самі наполегливо працювати і прагнуть до успіху. Батьки, орієнтовані на досягнення, заохочують найменші ознаки спрямованості дітей до досягнення.
Девід Маккелланд вніс значний внесок у вивчення цієї потреби. Він стверджував, що сила потреби в досягненні залежить від трьох чинників: очікуванні успіху, цінності отриманих результатів (нагороди і заохочення), почуття особистої відповідальності за досягнення. Окремим випадком цієї потреби є потреба в компетенції. Деякі люди більше всього на світі цінують майстерність і компетентність.
Ставши менеджерами, вони і підлеглих оцінюють за цими параметрами, орієнтуючись на власний рівень, вважаючи, що все повинні прагнути до високої якості, сумлінності, відмінному знанню своєї справи. Їм важко уживатися з людьми, але ще складніше управляти колективом, що складається з людей, які, можливо, керуються зовсім іншими цінностями.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Що рухає людьми: типологія мотивів
Мотив досягнень. Хоча потреба у владі була визнана давно і обговорюється вже протягом тривалого часу, дослідницькі роботи в цій галузі стали проводитися зовсім недавно. З мотивом досягнень все відбувалося навпаки. Хоча його вивчення, на відміну від інших, не має такої довгої історії, про нього відомо більше, оскільки йому було присвячено безліч досліджень. Є ряд тестів, що дозволяють виміряти силу цього мотиву. Так, ефективний тест Т. Елерса, що дозволяє оцінити силу мотивації до досягнення мети і до успіху.
Схильність до ризику. Перша складність, яка виникає при спробі розібратися зі схильністю людини до ризику, пов'язана з тим, що саме поняття «ризик» виникло набагато пізніше, ніж зазвичай думають.
Ризик, а найчастіше один з його аспектів, описуваних теорією ймовірності, є порівняно недавнім формальним винаходом, яке не має корелятів в безпосередньому розумовому сприйнятті. Як така, ймовірність повинна розглядатися скоріше як винахід, а не відкриття.
2. Потреба в негайного зворотного зв'язку
Прагнення до помірного ризику у людей з високою потребою в досягненнях тісно пов'язане і бажання негайно отримати зворотній зв'язок. Люди, орієнтовані на досягнення, прагнуть до такої роботи, як робота продавцем, коли їх робота оцінюється часто і по конкретним критеріям.
3. Потреба в задоволенні від завершення роботи
Люди з високою потребою в досягненнях вважають, що виконання завдання саме по собі несе задоволення. Вони не чекають нагород, не мріють обов'язково отримати відповідну матеріальну винагороду. Хорошим прикладом цієї характеристики є прагнення до грошей, але не за звичайними причинами, таким як бажання мати гроші самі по собі або для придбання матеріальних благ.
Люди з високою потребою в досягненні розглядають гроші швидше як форму зворотного зв'язку або як оцінку їх роботи. Якщо у них є вибір між простою роботою з хорошою оплатою і важчою з низькою оплатою, вони зазвичай при інших рівних умовах вибирають останнє. Треба відзначити, що велика частина аспектів цього мотиву до сих пір не ясна і погано вивчена.
4. Потреба в поглинанні поставленим завданням
Якщо люди з високою потребою в досягненнях ставлять завдання, вони прагнуть повністю присвятити себе її реалізації. Вони не можуть зупинитися або зробити роботу наполовину і не відчувають себе задоволеними, поки не докладуть максимум зусиль.
Хорошим прикладом часто є спортсмени. Вони «люди навпаки» - відчувають себе комфортно тільки під великим навантаженням. Така відданість своїй справі часто відбивається на зовнішніх проявах їх особистості, що часто негативно позначається на тих, хто має з ними справу. Люди з високою потребою в досягненнях часто сприймаються іншими як недружні або як «самотні вовки».
Вони можуть бути дуже спокійними і рідко хваляться своїми досягненнями. Але вони далеко не завжди зберігають хороші відносини з іншими людьми. Зазвичай з таких людей виходять прекрасні продавці, але дуже рідко - хороші менеджери з продажу.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Потреби людини: структура, класифікації і кордони
5. Мотив приналежності
Він грає дуже важливу роль в поведінці людини. Деякі вчені-біхевіористи вважають його вродженої потребою, посилаючись на ефект Мауглі, а й Хоторнский експеримент показав значимість мотиву приналежності в поведінці членів організації.
6. Мотив безпеки
Безпека є похідним чинником від ризику, але можна, а іноді і зручно розглядати його окремо. Безпека - сильний вплив на поведінку людей. І хоча простому мотиву безпеки приділялося багато уваги, роль складного, підсвідомого мотиву безпеки все ще потребує більш глибокого осмислення. Силу мотиву безпеки дозволяє оцінити тест RSK Шуберта.
7. Мотив статусу
Поряд з мотивом безпеки динамічному суспільству особливо притаманний мотив статусу, або престижу. Сучасного заможної людини зазвичай представляють як прагне до досягнення певного статусу. Насправді статус існує з моменту появи на Землі перших двох чоловік.
У звичайному розумінні статус можна визначити як відносне положення, яке людина займає в групі, організації або суспільстві. Відповідно до цього визначення як тільки зустрічаються дві людини, виникає статусна ієрархія, навіть якщо у обох статус спочатку був однаковий.
8. Потреба у владі
В екстремальних ситуаціях такі люди відчувають себе цілком комфортно. Але ще комфортніше вони відчувають себе на високих посадах, пов'язаних з великою відповідальністю і владою.
Мотив влади був офіційно визнаний раніше інших і вивчається щодо давно. Головним захисником мотиву влади був один з перших учених-біхевіористів, Альфред Адлер. Він офіційно розірвав свої тісні зв'язки з Фрейдом і сформулював теоретичні положення, різко суперечать теорії психоаналізу. Фрейд підкреслював вплив минулого досвіду і неусвідомленою сексуальної мотивації. Адлер замінив їх на майбутнє і непереборне прагнення людини до переваги і влади.
Для пояснення потреби у владі - потреби керувати іншими або бажання бути вище інших - Адлер розробив поняття «комплекс неповноцінності» і «компенсація». Він вважав, що кожна маленька дитина відчуває почуття неповноцінності. Коли це почуття з'єднується з тим, що Адлер називав природного вродженої потребою в перевазі, разом вони в комплексі починають керувати поведінкою людини.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Що впливає на вашу креативність: 15 ключів до розвитку творчих здібностей
Індивідуальний стиль життя можна охарактеризувати як прагнення компенсувати почуття неповноцінності, прагнення, яке поєднується з вродженим прагненням до влади.
Сучасні психологи в більшості своїй не приймають доктрину про те, що потреба у владі є вродженою і тому домінуючою, але в останні роки інтерес до неї знову загострився.
9. Мотиви цікавості, діяльності та бажання маніпулювати
Психологи першими помітили, що тварини, з якими вони експериментували, мають вроджений мотив до дослідження об'єктів, маніпулювання ними і навіть просто до діяльності. Це було особливо справедливо по відношенню до мавп, яким створювали нові, незнайомі ситуації.
Такі спостереження і припущення щодо існування у мавп мотивів цікавості, маніпулювання і діяльності були пізніше підтверджені експериментально. В даному випадку психологи абсолютно впевнені, що результати експериментів з тваринами можна узагальнити і стосовно людини. Наприклад, цей мотив яскраво виражений у дітей і просто прихований іншими мотивами у дорослих.
Ці мотиви часто приводять дітей до біди, але їх підтримка в міру дорослішання може виявитися вельми корисним. Якби ці мотиви придушувалися або стримувалися, все суспільство стало б дуже інертним, що справедливо і на рівні організації. Коли працівникам не дозволяють слідувати мотивами цікавості, бажання маніпулювати і діяльності, у них зникає мотивація до праці.
10. Мотив прихильності
Любов, прихильність є дуже складну форму загального мотиву. Складність частково пов'язана з тим, що в багатьох випадках любов має схожість з первинними мотивами, хоча в інших вона більше схожа на вторинні мотиви.
Прихильність заслуговує на особливу увагу через те, що її значення в сучасному світі постійно зростає. Судячи з усього, є велика частка правди в таких виразах, як «любов рухає світом» і «любові всі віки покірні».
Навчіться розуміти всі мотиви поведінки людей вивчивши курс «Психологія мотивації та впливу»:
