Посадова інструкція фахівця з приймання та обробки замовлень

Відкрити в форматі WORD

Як випливає вже з назви посади, цей фахівець здійснює функції по отриманню та обробці замовлень, що поступають. Ця посада вводиться переважно на торговельних підприємствах і підприємствах, що надають різні послуги. Але особливої ​​актуальності вона набула в оптовій і роздрібній торгівлі, виробництві. Під товаром, на який даний фахівець приймає і обробляє замовлення, розуміється не тільки продукція, призначена для кінцевого споживання, а й інші товарно-матеріальні цінності для перепродажу або виробничих цілей.

Всі актуальні замовлення можна умовно розділити на зовнішні і внутрішні як по відношенню до товару (знаходженню на підприємстві або поза ним), так і по відношенню до замовника, який також може бути зовнішнім (стороннім) і внутрішнім (наприклад співробітником підприємства, яке здійснює замовлення для будь -або виробничих потреб).

Таким чином, можна скласти наступну структуру варіантів замовлень:

1) зовнішній замовник замовляє товар, що знаходиться на підприємстві;

2) зовнішній замовник замовляє товар, що знаходиться поза підприємством;

3) внутрішній замовник замовляє товар, що знаходиться на підприємстві;

4) внутрішній замовник замовляє товар, що знаходиться поза підприємством.

Звичайно, ця класифікація носить лише первинний характер. Залежно від сфери, в якій працює фахівець, можливо подальше розгалуження цієї структури.

До завдань фахівця з приймання та обробки замовлень входить ідентифікація виду замовлення та вжиття заходів щодо його виконання.

Спеціаліст з прийому замовлень приймає їх, перевіряє наявність необхідних параметрів замовлення (зазначення виду товару, його кількості і т.д.) і реквізитів (координат) замовника.

Далі він відстежує і контролює маршрут виконання замовлення, координує роботу виконавчих служб, аж до вручення замовлення та оплати його замовником. Після всього циклу фахівець з приймання та обробки заносить всі відомості про замовлення в архів і робить відмітку про його виконання. Як правило, архіви є електронні бази даних на комп'ютері.

ІНСТРУКЦІЯ ФАХІВЦЯ ПО ПРИЙОМУ І ОБРОБКИ ЗАМОВЛЕНЬ