Порядок перерахунку за гаряче водопостачання неналежної якості

Який порядок перерахунку плати за комунальну послугу з гарячого водопостачання неналежної якості?

КРОК 1: Підстави для перерахунку.

1. Порушення допустимої тривалості перерв:

а) розмір плати за комунальну послугу з гарячого водопостачання за розрахунковий період, в якому відбулося перевищення допустимої тривалості, знижується на 0,15% за кожну годину перевищення допустимої тривалості перерви подачі холодної води;

б) при перервах в наданні комунальних послуг, що перевищують встановлену тривалість, а також при перервах в наданні комунальних послуг для проведення ремонтних і профілактичних робіт в межах встановленої тривалості перерв розмір плати за таку комунальну послугу, що розраховується за відсутності колективного (загальнобудинкового), індивідуального або загального (квартирного) приладу, знижується на розмір плати за обсяг ненаданої комунальної послуги.

1. Порушення нормативної температури гарячої води у точці водорозбору (мінімальна температура гарячої води - +60 ° С, максимальна температура - +75 ° С):

а) за кожні 3 ° C відступу від допустимих відхилень (в нічний час максимально на 5 ° C, в денний час максимально на 3 ° C)

розмір плати за комунальну послугу за розрахунковий період, в якому відбулося вказане відступ, знижується на 0,1 відсотка розміру плати, визначеного за такої розрахунковий період;

в) за кожну годину подачі гарячої води, температура якої в точці розбору нижче 40 ° C, сумарно протягом розрахункового періоду оплата спожитої води проводиться за тарифом за холодну воду;

КРОК 2: Якщо Ви виявили, що послуга з гарячого водопостачання надається Вам неналежної якості, наприклад:

• відсутня вода довше встановленої допустимої тривалості; вода йде з домішками, змінений колір, запах та ін .;
• знижено тиск;
• температура води не відповідає нормативним вимогам;
• необхідно зателефонувати в аварійно-диспетчерську службу і повідомити про це виконавця комунальної послуги (ТСЖ, ЖБК, ЖК, КК або ресурсопостачальних організація) для подальшого складання акта про надання послуги неналежної якості (див. інструкцію «Що робити, якщо комунальна послуга надається неналежної якості) .

КРОК 3: Після відновлення нормативних параметрів надання послуги повинен бути складений відповідний акт (див. Інструкцію «До якого моменту комунальна послуга вважається наданої неналежної якості?»).

КРОК 4: У платіжному документі за наступний розрахунковий період повинен бути відображений перерахунок плати за гаряче водопостачання за період надання послуги неналежної якості.

КРОК 6: Якщо в періоді, наступному за поданням заяви про перерахунок, такої не зроблений, Ви маєте право звернутися до регіонального органу державного житлового (Державна житлова інспекція) із заявою про проведення перевірки, до якого повинні бути додані всі складені акти (див. Зразок заяви ).

КРОК 7: Одночасно зі зверненням в наглядовий орган або після проведення ним перевірки Ви маєте право звернутися до суду з позовною заявою про зобов'язання здійснити перерахунок плати за період, в якому комунальна послуга надавалася неналежної якості.

* Розмір плати, обчислений сумарно визначається як добуток розміру плати за комунальну послугу за місяць, в якому допущено порушення і відносини тривалості надання комунальної послуги неналежної якості до загальної тривалості надання комунальної послуги в такому розрахунковому періоді.