Помилка при оплаті замовлення на аліекспресс (коди помилок на aliexpress)
Коди помилок на Аліекспресс (помилки при оплаті замовлення на сайті Aliexpress)
Код помилки: IPAY_RS_10001_2606 - Карта відхилена вашим банком. Перевірте чи дійсна ваша картка або Користуйтесь інший метод оплати.
Рішення проблеми: Перевірте правильність введених даних, якщо помилка вилазить повтороно, зверніться в ваш банк (зателефонуйте в ваше банк).
Вобще помилка IPAY RS 10001 2618 це одна з найпоширеніших помилок на Аліекспрес, адже кожні 5 хвилин на сайті оформляються 1000 замовлень, а в годину пік ця цифра в рази вище, ось і виходить перевантаження системи оплати.
Код помилки: IPAY_RS_10001_2616 - недостатньо грошей
Рішення проблеми: потрібно поповнити рахунок своєї картки Visa / MasterCard або електронні гаманці WebMoney, Яндекс.Деньги (yandex.money), Qiwi (ківі гаманець) або оплатити товар через банк, вибравши варіаент оплати Банківський Переклад.
Код помилки: IPAY_RS_10001_2618 - Вибачте, платіж ні здійснений. Причина: Операція не дозволена банком. (Код помилки: IPAY_RS_10001_2618) Рекомендація: Будь ласка, переконайтеся, що ви використовуєте дійсну карту. При збереженні проблеми зв'яжіться з банком або агентством, яке випустило карту. Або скористайтеся іншим способом оплати.
Код помилки: PAY_RS_10001_2621 - Платіж відхилений
Рішення проблеми: Переконайтеся, що ви використовуєте правильну картку для оплати або зверніться до свого банку. Зазвичай на Аліекспресс можна рассчітиватся картами Visa і Mastercard, а також перед оплатою потрібно вибрати правильний тип картки в меню оплати на сайті Аліекспресс. Іноді наприклад в руках карта Mastercard, а при покупці покупці часто плутають і вибирають звичайну карту Visa, так що будьте уважніше.
Код помилки: IPAY_RS_10001_2906 - Вибачте, платіж ні здійснений. Причина: Система тимчасово недоступна. (Код помилки: IPAY_RS_10001_2906) Рекомендація: Будь ласка, спробуйте оплатити ще раз. При збереженні проблеми зв'яжіться зі службою підтримки Alipay.
Рішення проблеми: Така помилка зазвичай виникає при оплаті замовлення пластиковою карткою Visa або MasterCard, іноді при ОПЛАН за допомогою Qiwi гаманця. Справа в тому, що всі платежі і грошові операції на Аліекспресс обслуговує платіжна система Alipay, яка належить Alibaba Group в який входить інтернет магазин Aliexpress.
Ми спеціально написали запит в AliPay, і нам відповіли що сервер платежів Visa і MasterCard в системі Alipay не завжди стабільний і іноді оплата пластиковими картками не завжди може завершиться успішно, іноді це пов'язано із завантаженістю системи, оновленням системи або технічними роботами в сервісі платежів Alipay.
Код помилки: IPAY_RS_10001_2911 - Занадто багато транзакцій за короткий проміжок часу або підозра на шахрайські операції. Платіж відхилений вашим банком.
Рішення проблеми: Якщо ваша картка чи не крадений, то можливо Ви в цей день кілька разів користувалися банкоматом або оплачували щось кілька разів в інтернеті. У деяких банків за замовчуванням стоять ліміти на кількість транзакцій в день або ліміт по сумі в день. Вообщем повзоніте в ваш банк і вони все розрулять за 5 хвилин, тех. підтримка банку працює цілодобово, контактний номер є на зворотному боці вашої карти, вся інфа про відхилених транзакція у них є, так що просто коротко повідомте що робили і що збираєтеся зробити (наприклад: хочу в інеті щось купити, появляються помилки і не можна оплатити )
Код помилки: IPAY_RS_10001_2917 - не вдається оплатити замовлення. Причина: зверніться до емітента вашої картки.
Рішення проблеми: Вам потрібно зателефонувати у ваш банк і попросити включити можливість оплати онлайн в інтернеті.
Код помилки: IPAY_RS_10001_3012 Гроші недостатньо (Недостатньо грошей)
Рішення проблеми: Переконайтеся, що у вас є гроші на вашу кредитну карту Visa / masterCard, також можете спробувати використовувати іншу картку з грошима для оплати. Якщо не допомогло, скористайтеся іншим способом оплати або поповніть рахунок на вашу кредитну карту або поповніть рахунок в ваших електронних грошах (WM, Яд, Qiwi), також не забувайте що можна оплатити через банк або Western Union.
Код помилки: IPAY_RS_10001_3017 Емітент карти не дозволяє виконати цю операцію
Рішення проблеми: Переконайтеся, що ви використовуєте правильну картку Visa / MasterCard, також спробуйте звернеться до свого банку. Така помилка виникає якщо не доступна оплата в інтернеті або якщо ви використовуєте картки НЕ Віза / Мастеркард, а карти типу Maestro, American Express і т.д
Код помилки: IPAY_RS_7032. перевантажена платіжна система банку
Рішення проблеми: подзвонив в банк, вони сказали, що через акції на аліекспрессе (великого числа запитів) полетіла платіжна система у банку, який переводить гроші на аліекспресс і порадили спробувати оплатити пожже.
Код помилки: IPAY_RS_7777 - Вибачте, ми тимчасово не можемо обробити ваше замовлення. Причина: Вибачте, платіж ні здійснений. Система тимчасово недоступна. Будь ласка, спробуйте оплатити ще раз. (Код помилки: IPAY_RS_7777)
Така помилка в 99% випадків вискакує коли карта не може пройти аутентифікацію, через те що не підключена можливість оплати по даній карті в інтернеті, тому не проходить оплата (на зворотному боці картки є номер вашого банку, просто телефонуйте в банк і питаєте є чи є можливість у вашої картки Visa / MasterCard / Maestro оплачувати в інтернеті. Якщо ні, то зазвичай протягом 5 хвилин Вам все підключають і активують безкоштовно, після чого зможете без всяких помилок оплачувати онлайн в будь-яких інтернет магазинах. Цю функцію відключають з міркувань ям безпеки, щоб онук не взяв у бабусі картку і не на купив на всю пенсію наприклад голосів вконтакте або якихось онлайн ігор).
Часто помилка IPAY_RS_7777 пов'язана з картами Ощадбанку РФ, при оплаті карткою, додатково потрібні одноразові смс паролі, але щоб вони приходили, потрібно підключити мобільний банкінг, точніше зареєструватись в системі мобільних банківських послуг або отримати список одноразових паролів в банкоматі, схожі нюанси є і в інших банках, просто телефонуйте в банк і ваше запитання швидко вирішать, нижче скріншот даної помилку на комп'ютері (в мобільному додатку Аліекспресс чомусь не показує і пише просто помилка IPAY_RS_7777)
Код помилки: ISC_RS_5100102051 - З міркувань безпеки, цей процес не може бути продовжений (For security reasons this process can not be continued). Якщо ви робите платіж з вашої картки і на сторінці показує цей код помилки, це означає, що ваш платіж було відхилено з причин безпеки і рекомендується використовувати інші способи оплати або іншу карту. (Можливо у вас кілька карток і Ви оплачуєте покупки з різних карт або чужих карт, хоча іноді чужий картою оплата проходить без проблем).
Найпростіший спосіб обійти помилку ISC_RS_5100102051, це використовувати інший спосіб оплати або іншу картку Visa / MasterCard.
Офіційно, для того щоб відновити можливість оплати картами Visa / MasterCard, потрібно написати лист на [email protected] з темою "Перевірка на замовлення на Aliexpress", в листі потрібно прикріпити наступні документи: Якщо ви використовували особисту карту для транзакції, відправите копію посвідчення особи або паспорта або якщо ви використовували корпоративну кредитну карту (карту компанії), потрібно ще додати копію реєстрації бізнесу.
Нова інформація з'явилася, китайці додатково по IP обчислюють кримчан, тому крім зміни регіону, скористайтеся анонімейзером, proxy або сервісами по зміні / заміні IP (в гуглі тисячі таких сервісів, допомагає навіть якщо ВК на роботі заблокований). Так що тепер ніякі санкції з боку Аліекспресс не страшні).
Кажуть що збій пов'язаний зі збільшенням вартості доставки в Крим, а також через те що в Криму частково відсутня електрика (світло), що безпосередньо впливає на терміни доставки. Тих. підтримка Аліекспресс обіцяє що скоро помилки з оплатою пропадуть і це системний збій.
Помилка: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order - дублювання замовлення.
Рішення проблеми: можливо замовлення вже оплачений, спробуйте зайти і подивитися цю інформацію в розділі Мої Замовлення (My Orders), якщо замовлення не сплачено, то можете спробувати натиснути кнопку оплатити яка буде близько замовлення.
Помилка: Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later. - невідома помилка
Рішення проблеми: вирішується шляхом перезаказа, таке буває з різних причин, можливо час сесії минув або просто глюк на сайті Алі.
Помилка: Щось пішло не так. Будь ласка, перевірте історію замовлень перед спробою оплатити знову. Це допоможе вам переконатися, що ви не сплатили один товар двічі.
Рішення проблеми: Зазвичай така табличка вискакує якщо в ваших замовленнях вже є цей товар з позначкою "Чекає оплати", а ви намагаєтеся оплатити замовлення через сторінку з товаром. Як виправити? Зайти в розділ "Мої замовлення", знайти там це замовлення (зазвичай він на першому місці) і натиснути "сплатити" там. Справа в тому, що якщо дійти до сторінки з вибором варіантів оплати, то товар автоматично сохраняте в розділі "Мої замовлення", ну і якщо щось пішло не так, то оплатити його можна буде тільки з моїх замовлень (хоча можна ще видалити товар з розділу Мої замовлення, натиснувши на значок кошики близько замовлення)
Більш детально як правильно оплачувати товари і які є способи оплати на сайті Аліекспресс, можете прочитати тут: способи оплати замовлення на Аліекспресс