Плюси і мінуси в роботі продавця в бутиках і магазинах одягу
Робота продавцем-консультантом - одна з найбільш затребуваних професій серед роботодавців. Вакансій на ринку більш ніж достатньо, проте багато в чому це пояснюється постійною плинністю кадрів. У даній статті зібрані найвагоміші плюси і мінуси роботи в сфері торгівлі одягом, щоб кожен міг для себе вирішити, чи варто вона того чи ні
Звичайно, у кожного сегмента - свої тонкощі роботи. Однак є загальні точки перетину між тими, хто працює в брендових корнера ЦУМу, продаючи одяг від Gucci і Valentiono, і тими продавцями, хто трудиться в масовому сегменті бутиків торгових центрів. Почнемо з плюсів.
Переваги роботи продавцем одягу
Інформованість. Ви постійно будете в курсі всіх останніх модних тенденцій. Грамотно розповідаючи про них щодня, ви зможете зміцнити свою пам'ять і ораторські здібності. А, відповідаючи на найнесподіваніші запитання покупців, ви навчитеся швидко знаходити вихід з важких ситуацій. До того ж, вам завжди будуть надані точні відомості про якість реалізованого товару.
Знижки. Практично всі магазини одягу допускають можливість придбання речей співробітниками за нижчою ціною. Це має особливе значення для брендованої продукції, ціна якої зазвичай завищена, але і якість не викликає сумнівів. Зрозуміло, і тут є винятки. Наприклад, ЦУМ в період знижок знижує ціни на багато колекцій до рівня цін в Італії. В цей час купувати там багато речей вигідніше, ніж відправлятися в кращі шопінг-міста: Мілан, Дубай, Лондон.
Досвід в сфері продажів. Це важливий навик для людини, який планує побудувати кар'єру саме в галузі торгівлі. Знайомство з тонкощами оформлення документів, з прийомом-поверненням товару, можливо, навіть робота з касою - все це необхідний фундамент для подальшого просування по кар'єрних сходах.
Кар'єра. Логічно випливає висновок з попереднього пункту. Відомо, що кращі керівники та директора виходили саме з тих, хто починав з посади простого продавця. Наприклад, в відкрився в Москві магазині KIABI (до речі, найбільшому вУкаіни) двоє співробітників на керівних посадах виросли з лінійного персоналу. Стандартна схема буває приблизно такий: продавець-консультант - старший продавець - старший зміни - керівник бутіка чи магазину одягу.
Заробітня плата . Найчастіше, дохід залежить більшою мірою від старань самої людини. Розглянемо варіант, що ви дійсно хочете працювати і заробляти, а не просто сприймати цю посаду як «тимчасове місце роботи». В цьому випадку, заробітна плата вас порадує. Дохід зазвичай становить невеликий оклад плюс відсоток від продажів. Це робиться для мотивування співробітника на максимальну кількість продажів, щоб він був особисто зацікавлений в підвищенні продажів і розвитку компанії, і отримував за це відповідну винагороду.
Труднощі роботи продавцем одягу
Велике навантаження на ноги. Вам доведеться проводити більшу частину робочого часу в положенні стоячи. З огляду на, що робочий день продавця-консультанта рідко триває менше дванадцяти годин, до такого навантаження буде непросто звикнути. Якщо у вас є які-небудь захворювання, пов'язані з опорно-руховим апаратом, або проблеми з судинами ніг, можливо, варто відмовитися від кар'єри в даній сфері послуг.
Одноманітний повтор інформації. Щодня ви будете по багато разів повторювати одні й ті ж слова: вітання, чергові фрази, інформацію про товар. Навіть, якщо в магазині або бутіку планується часта зміна колекцій, все одно кожна з них буде перебувати під вашим відомством не менше трьох-чотирьох місяців.
Матеріальна відповідальність . Нерідко буває, що вартість зіпсованого або зниклого товару віднімається із зарплати співробітників. Але багато компаній відмовилися від цього методу. Наприклад, в мережі магазинів HM (Hennes Mauritz) співробітники матеріально відповідальні лише за товар, який вони забули провести через касу. В інших випадках компанія бере витрати на себе.
І найголовніше, будуть потрібні завидна стресостійкість і сталеві нерви. Серед покупців вам можуть зустрітися найрізноманітніші люди. Не всі з них будуть вести себе адекватно. Хтось виявиться здатний довести вас до сліз і істерик, але вам доведеться навчитися зберігати спокій і, можливо, доброзичливе вираз обличчя в будь-яких обставинах. Не так просто, як здається, навчитися ставити інтереси чужих людей вище своїх, але в торгівлі головний закон - «клієнт завжди правий».
Бідні продавці! Головне завдання - не Продати, а впарити лоху покупцеві: горжетку з драною кішки продати як з "шанхайського барса". Рівень "кваліфікації" особливо видно у продавців джинсового одягу. З посмішкою запитують: Вам допомогти? - Питаю: Мені потрібні джинси з щільністю тканини 12 одиниць .-- Тут продавщиця робить круглі очі = вона не знає, що у джинсової тканини є виявляється (!) Щільність, вимірювана в чомусь там. І т.д. і т.п. На ременях бирка - "італійська шкіра". Я знаю шкіру по тварині типу "свиняча", "буйволової", але щоб шкіру робили з італійців. Шкодую їх нещасних, вони не винні, що знають тільки два слова "розмір" і "ціна".