Після установки eset nod32 smart security неможливо відправити або отримати електронну пошту

Після установки ESET NOD32 Smart Security неможливо відправити або отримати електронну пошту

Якщо після установки ESET NOD32 Smart Security при відправці або отриманні електронної пошти виникають проблеми, спочатку потрібно відключити фаєрвол, щоб перевірити, чи не впливає він на підключення комп'ютера до сервера електронної пошти. Щоб отримати більш детальну інформацію необхідно виконати наступне:

Відкрити ESET NOD32 Smart Security. натиснувши на значок антивірусу в системній області панелі завдань Windows або натиснувши Пуск - Всі програми - ESET - ESET NOD32 Smart Security.

У лівій колонці вибрати Налаштування - Мережа - Персональний фаєрвол - Відключити фільтрацію: дозволити весь трафік, натиснути Ок.

Тепер фаєрвол відключений. Потрібно перевірити, чи можлива успішна відправка або отримання електронної пошти.

Зміна особистих налаштувань брандмауера

Якщо видалення ESET NOD32 Smart Security або відключення брандмауера вирішило проблему, необхідно внести коректування в правила брандмауера або повернути налаштовані за замовчуванням правила. Щоб внести коригування в налаштування брандмауера, необхідно виконати наступні кроки:

Відкрити ESET NOD32 Smart Security.

Натиснути клавішу F5 на клавіатурі для входу в Додаткові настройки. вибрати розділ Мережа - Персональний фаєрвол.

Буде відкрито вікно Параметри зон і правил. На вкладці Правила відредагувати або видалити поточні правила, щоб вирішити проблему зі зв'язком. Для цього можна використовувати кнопки Змінити або Видалити в нижній частині вікна.

Більш повну інформацію по правилам і налаштування брандмауера можна знайти в онлайн-документації. Якщо коригування налаштувань не вирішила проблему відправки / отримання електронної пошти, можна спробувати повернути настройки до встановлених за замовчуванням. Див. Наведені нижче кроки.

Повернення особистих налаштувань брандмауера до встановлених за замовчуванням

Починаючи з кроку 2 в інструкції Зміна особистих налаштувань брандмауера. необхідно виконати наступні кроки:

1. Натиснути кнопку За замовчуванням в нижньому правому куті вікна Налаштування ESET NOD32 Smart Security.
2. Буде відкрито вікно Налаштування за замовчуванням. Вибрати опцію Відновити тільки параметри Персональний брандмауера за замовчуванням і натиснути Так (див. Рис. 1-5). Для повернення в головне вікно ESET NOD32 Smart Security натиснути кнопку ОК.
   
   

Більш повну інформацію щодо вирішення проблем з електронною поштою або питань підключення після установки ESET NOD32 Smart Security можна знайти тут і тут.