Перспективи аутсорсингового бізнесу

Чим старше компанія, тим більше паперів в її сховищах. А значить, рано чи пізно їй доведеться задуматися про аутсорсинг зберігання документів. Учасникам архівного ринку це прагнення дає приріст виручки на 50-70% в рік.

Обсяг ринку архівних послуг, за оцінкою компанії "Деліс архів", становить 25 млрд руб. За останні п'ять років він виріс не менше ніж в п'ять разів, і це не межа. У найближчі п'ять років обсяг ринку може збільшитися до 35 млрд крб.--перш за все за рахунок більш активного впровадження електронних архівів.

Бізнес без ковпаків

- Я знаю про архіви все, але займатися їх обробкою терпіння у мене більше немає.

На головній сторінці сайту лідера ринку, компанії "ОСГ рекордз менеджмент", жінка в міні-спідниці прикута ланцюгом до одного з сірих ящиків. За задумом власників компанії, вона повинна символізувати рутинність архівної роботи, від якої її пропонує звільнити ОСГ. "Ми свідомо пішли на деяку провокацію, щоб показати: сучасний архів - це зовсім не тонни паперової пилу", - говорить Олексій Риков.

Всі архіви, проте, схожі один на одного: стелажі від підлоги до стелі заставлені тисячами однакових коробок. Московське сховище ОСГ розраховане на 140 тис. Коробок, і це у багато разів менше, ніж поміщається в основному приміщенні в Хімках. Устаткування сховища - дороге: як правило, воно обходиться в $ 2-5 млн.

Збором і підготовкою документів, їх сортуванням по сховищу і електронною системою управління даними про них в "ОСГ рекордз менеджмент" займаються три різні команди, і вони ніколи не перетинаються. Так, співробітники, що працюють в сховищах, бачать тільки штрих-коди, якими маркована кожна коробка, і зчитують їх за допомогою спеціальних сканерів. Кому належить коробка і що в ній, знають тільки оператори, що працюють з базою даних, які знаходяться в Казахстані.

Конкуренція між "ОСГ рекордз менеджмент" і Iron Mountain, розповідає Денис Авдюшин, настільки висока, що дляУкаіни американці навіть закупили спеціальні короби - щоб коробки "ОСГ рекордз" в разі переходу клієнта до Iron Mountain влазили в них цілком.

"Єдиним значущим конкурентом Iron Mountain є внутрішні архіви потенційних клієнтів", - запевняє Вадим Гоппе. За даними Iron Mountain, на сьогоднішній день лише 1-2% комерційних організацій віддають свою документацію під управління зовнішнього провайдера професійних послуг - інші ведуть архіви самостійно.

Переклад документів на аутсорсинг для середнього банку може обійтися в 10-20 млн крб.- велика частина грошей піде на обробку і фасування документів, нанесення штрих-кодів, транспортування. Зберігання архіву буде коштувати 50-100 тис. Руб. в місяць. Найбільший контракт зі зберігання документів, який укладала "ОСГ рекордз менеджмент", становив близько 12 млн руб. в місяць.

На вічне зберігання

Учасники ринку впевнені: має пройти багато років, перш ніж електронний документообіг витіснить папір. "Ми бачимо по телевізору: той чи інший губернатор в прагненні до інновацій підписує якийсь наказ на комп'ютері, - каже Олексій Риков.- Але за законом документ повинен постійно зберігатися на папері". Потім, запевняє Риков, наказ роздруковується, так що робиться подвійна робота, про архівну частину якої замовчується.

Крім того, терміни "життя" електронних документів в законодавстві поки не вказані, а значить, вони повинні зберігатися "вічно". І ось коли обсяг інформації перевищить мільйони терабайт, у компаній знову виникне гостра потреба в тому, щоб передати її зберігання на сторону.