Переваги і недоліки методу спостереження

Етапи проведення спостереження

Необхідно заздалегідь ретельно розробити план і програму спостереження. Загальні вимоги до програми соціологічного дослідження поширюються і на програму спостереження. Процес спостереження умовно можна розділити на чотири етапи: підготовка дослідження; збір первинної соціологічної інформації; обробка матеріалу і оформлення результатів.

1) Підготовка ісследованія.На цьому етапі складається програма спостереження. організовується процес спостереження. У програмі описується проблемна ситуація, встановлюються цілі і завдання спостереження, визначаються його предмет і об'єкт, дається їх попередня характеристика. Основні поняття майбутнього дослідження інтерпретуються, операционализируется і формулюються як одиниці спостереження. Чітко встановлюються терміни проведення спостереження. Якщо в цьому є необхідність, формується робоча група, і розподіляються обов'язки між членами групи. Вирішується питання щодо використання фінансових і матеріально-технічних засобів. Виходять відповідні дозволи, встановлюються контакти з керівниками установ, де буде проходити дослідження, і налагоджуються взаємини з людьми на об'єкті (якщо спостереження не секрет).

Серед досліджуваних проводиться роз'яснювальна робота. Спостережуваним пояснюють мету і завдання майбутнього спостереження, передбачуваний результат, можливий характер його використання.

На основі попередньо зібраних матеріалів вибирається спосіб (вид) спостереження. Визначаються засоби збору інформації. Готуються технічні засоби і документи (тиражуються картки, протоколи, інструкції), письмове приладдя і т. П. Важливе місце на цьому етапі займає інструктування і підготовка спостерігачів.

Бажано, якщо є необхідність, провести пілотажно дослідження для того, щоб апробувати методику і техніку проведення соціологічного спостереження.

2) Збір первинної соціологічної інформації.

Це етап безпосереднього спостереження, на ньому відбувається збір інформації про проблемну ситуацію і її фіксація в документах спостереження. Запис результатів спостереження може бути виконана у вигляді:

1) короткої записи, проведеної «по гарячому сліду», наскільки дозволили місце і час;

2) карток, що служать для реєстрації інформації, що стосується спостережуваних осіб, явищ, процесів;

3) протоколу спостереження;

4) щоденника спостережень;

При фіксуванні результатів спостереження слід дотримуватися обов'язкова вимога - запис вести одночасно з самим спостереженням. Записані результати дозволяють не тільки фіксувати зміни в ситуації, що спостерігається (об'єкті спостереження), порівнювати результати спостереження з даними, які можуть бути отримані за допомогою інших методів збору емпіричних даних, але і здійснювати контроль за роботою спостерігача. При неконтрольованому і неструктурализованное спостереженні, як правило, результати мають вигляд розгорнутого опису подій, явищ, ситуацій, які служать об'єктом спостереження. Щоб уникнути змішання даних спостереження з висновками дослідника, завжди необхідно вказувати, що є тільки результатом спостереження, а що - інтерпретацією подій спостерігачем. Сувора форма запису не ставить.

Якщо планується проведення контролірумого і структурализованного спостереження, то дослідник повинен заздалегідь сконструювати документ спостереження (картку, таблицю, план), в якому будуть фіксуватися найбільш значущі з точки зору завдань дослідження елементи ситуації. Запис результатів спостереження може вестися заздалегідь обумовленими знаками, коли цілі дослідження вимагають тільки фіксації наявності тих чи інших елементів ситуацій, тієї чи іншої форми поведінки:

- напр. не говорить - 0, каже - 1;

- напр. індивід діє так, як якщо б він був учителем - 1; лікарем - 2; родичем - 3; сусідом ...).

Реакція учасників зборів на виступ, доповідь (обвести кружком потрібну цифру)

Сила прояву реакції за групами спостерігача (шкальні оцінки)

Особливі замітки, заздалегідь не формалізуються

Схвальні репліки, вигуки, оплески

Несхвальні репліки, вигуки і т.п.

Вимога додат-Передачі інформації

Розмови, пов'язані з обговорюваним питанням

Питання до виступаючого

Відсутність реакції (нейтральне ставлення)

Заклики до дотримання порядку

Заклики до дотримання регламенту

Розмови, тему яких визначити неможливо

Заняття сторонніми справами

Контроль проведеного спостереження можна здійснювати різними способами:

1) провести бесіду з спостерігаються;

2) звернутися до документів, пов'язаних зі спостережуваним подією;

3) перевірити результати власного спостереження наглядом, проведеним іншим кваліфікованим спостерігачем;

4) послати необхідні документи проведеного дослідження іншому соціологу з метою повторення спостереження.

3) Обробка матеріала.Полученний матеріал обробляється відповідно до розробленої програми дослідження, в якій вказується, як буде відбуватися обробка інформації.

На цьому етапі відбувається вибраковування, шифровка, кодування, введення в базу даних на ЕОМ. Для обробки використовуються математико-статистичні методи. Інформацію можна повністю або частково обробити і вручну. Результати обробки наводяться до системи показників і емпіричних індикаторів. Після цього отримані дані зводяться в таблицю, зображуються графічно: в графіках, схемах, матрицях і т. П.

4) Оформлення результатов.После того як матеріал оброблений, отримані документи, таблиці та результати спостережень ретельно вивчаються.

а) ретельна документація про час, місце і обставини виробленого спостереження;

б) інформація про роль спостерігача в групі, способі / вигляді спостереження;

в) характеристика спостережуваних осіб;

г) докладний опис можна побачити фактів;

д) власні нотатки і інтерпретації спостерігача.

Переваги і недоліки методу спостереження

Методу спостереження притаманні як гідності, так і недоліки.

Переваги методу спостереження:

1.Дает можливість вловити деталі досліджуваного явища, його багатогранність.

2.Позволяет фіксувати події та елементи людської поведінки в момент їх здійснення, на відміну від інших методів збору первинної соціологічної інформації, які розраховуються на основі попередніх або ретроспективних судженнях респондентів.

4.Помогает повніше і точніше зрозуміти сенс поведінки або будь-яких дій, що спостерігаються в тих чи інших ситуаціях, зрозуміти суть їхньої реакції на події, що відбуваються.

5.Ісследователь певною мірою не залежить від об'єкта дослідження, т. Е. Він може збирати факти незалежно не тільки від уміння, а й бажання спостережуваних говорити.

Недоліки методу спостереження можна звести до двох груп: об'єктивні (незалежні від спостерігача) і суб'єктивні (пов'язані з особистісними, професійними особливостями спостерігача).

Об'єктивні недоліки методу:

1. Рідко може бути використаний при спостереженні великих сукупностей.

2. Менша можливість широкого узагальнення отриманих результатів дослідження, ніж в інших дослідженнях.

3. Складність, а часом і неможливість повторення спостереження.

4. Отримання якісного, а не кількісного характеру висновків.

5. Часто виникають труднощі при фіксації і описі досліджуваних явищ, необхідність робити цю роботу після проведення спостереження.

6. Труднощі при проведенні диференціації та виділення ознак спостерігається ситуації.

7. Обмежена можливість отримання даних про цілі і мотиви поведінки.

9. Обмеженість спостереження часом вчинення даного спостерігача події.

10. Висока трудомісткість. Часто для збору первинної інформації залучається велика кількість людей з досить високою кваліфікацією.

Суб'єктивні недоліки методу:

1. Можливо мимовільне втручання дослідника в природний хід подій.

2. Значна ймовірність помилок в зв'язку з виникненням «бар'єру суб'єктивності» при інтерпретації подій. Результатом спостереження виявляється не просто констатація факту як такого, а констатація тієї чи іншої інтерпретації спостережуваного факту дослідником.

4. Можливий ефект «поблажливості» - тенденція оцінювати ситуацію перебільшено позитивно. Це відбувається в тому випадку, якщо спостерігач вважає, що негативний результат спостереження може принести йому неприємності. В одних випадках причиною ефекту «поблажливості» можуть виступати: турбота дослідника про свій престиж, прояв симпатії до спостережуваного або особисті зв'язки з ним, поверхневе виконання дослідження. В даному випадку «добросерді» оцінки скоріше говорять про безпечність дослідника, ніж про його поблажливості.

5. Часом можлива помилка «контрастності». Вона грунтується на схильності (частіше неусвідомленої) спостерігачів, при оцінці інших людей ігнорувати у них такі риси характеру, які властиві їм самим. Наприклад, темпераментний буде вважати, що інші люди, навпаки, надмірно мляві, розсудливі і малоекспрессівни.

6. Включений спостерігач може втратити об'єктивність, зайняти позицію тих, в середовищі кого він діє.

7. Ефект експерименту. Наприклад, спостережувані, знаючи, що є об'єктом вивчення, штучно змінюють характер своїх дій, щоб підлаштуватися під те, що на їхню думку, хотів би бачити спостерігач.

8. Ефект ореолу. Він заснований на загальному враженні, яке спостерігається виробляє на спостерігача, і веде до поверхневих узагальнень в сприйнятті і класифікації. Наприклад: спостерігач зазначає у спостережуваного ряд позитивних актів поведінки, які, на його думку, особливо істотні. А якщо навпаки, після попередніх контактів склалося негативне очікування, то це може привести до перебільшено негативної оцінки діяльності спостережуваного.

9. Помилка усереднення, яка складається в боязні крайніх суджень. Відомо, що екстремальні ознаки поведінки зустрічаються значно рідше, ніж властивості середньої інтенсивності. Тому деякі дослідники прагнуть уникати крайніх оцінок, наближають їх до середніх величин. У підсумку результати спостережень стають однотипними. Щоб уникнути цього, рекомендується при вивченні рівня інтенсивності поведінки закладати всі оцінки від украй позитивних до вкрай негативних. Причини також можуть полягати в невпевненості спостерігача, слабкому знанні об'єкта дослідження.

10.Можливість помилка моделювання - коли дослідник замість спостереження використовує дедуктивний висновок, що певні ознаки особистості повинні бути взаємопов'язані між собою. Наприклад, може бути зроблений «логічний» висновок, що привітні люди добродушні, а добродушні - довірливі. Носять капелюх може підписуватися інтелігентність, а повним - добродушність.

11. Вплив настрою спостерігача під час
проведення спостереження. Настрій може мати негативний вплив як на характер сприйняття подій, так і на оцінку результатів спостереження, особливо якщо у дослідника немає ніякого бажання спостерігати об'єкт вивчення.