Перерахунок плати за опалення зразок заяви і правила складання

Система центрального опалення в більшості випадків характеризується частими збоями в роботі і недотриманням норм. Тоді власники квартир можуть підняти питання про зміну суми оплати. Існує певна процедура, яка дозволяє зробити перерахунок плати за опалення: зразок заяви і правила складання дозволять виконати його належним чином.

Норми централізованого опалення

Перш ніж дізнатися, як робиться перерахунок за опалення - необхідно ознайомитися з нормами центрального теплопостачання. Неналежну якість послуг, що надаються може стати причиною зміни суми оплати Керуючою Компанії.

Перерахунок послуг опалення

Цей документ визначає наступні правила теплопостачання багатоквартирних будинків:

• Температура вдень в житлових кімнатах. Її мінімальне значення для приміщень, що знаходяться в середині будівель рано + 18 ° С. Для кутових кімнат цей показник вище і повинен становити + 20 ° С;
• Температура вночі в житлових кімнатах. Вона може бути на три градуси нижче денної норми;
• Зниження температури на вулиці до -30 ° С. У цей період підвищуються норми обігріву з + 18 ° С до + 20 ° С і з + 20 ° С до + 22 ° С відповідно. Це може бути одним з чинників як домогтися перерахунку за опалення;
• Сумарний час без опалення протягом місяця. Згідно з нормативами за це період допускається відсутність теплопостачання на строк не більше 24 годин сумарно. Однак факт відключення повинен бути зафіксований. Інакше неможливо буде зробити перерахунок за неякісне опалення;
• Допустимий час разового відключення. Воно не повинно бути довше 16 годин. При цьому допускається тривале відключення тільки в тому випадку, якщо температура на вулиці не опустилася нижче -12 ° С.

Недотримання цих показників є підставою для вимоги перерахунку комунальних платежів за опалення. Але для цього необхідно правильно оформити заяву і прикласти необхідні підтверджуючі документи.

Якщо в квартирі проходить кілька стояків і один з них не працює - перерахунок за відсутність опалення не виконується, поки підтримується потрібний рівень температури. Тому можливо часткове зупинення теплопостачання в опалювальний період.

Коли можна оформити перерахунок плати за опалення

Квитанція з перерахунком опалення

У разі виникнення подібної ситуації можна звернутися до вищої інстанції або Товариство захисту прав споживачів. Примітно, що зразок заяви про перерахунок плати за опалення може бути заповнений не тільки в разі перебоїв у теплопостачанні. Є ряд інших ситуацій, коли можна зменшити суму оплати за житлово-комунального господарства.

Написання заяви на перерахунок плати за опалення можливо при виникненні таких ситуацій:

• Вихід з ладу одного або декількох радіаторів. В цьому випадку знижується тепловіддача системи і тим самим погіршується якість послуги;
• Оформлення субсидії. Якщо після цього приходять кавітації з колишніми сумами - необхідно правильно зробити перерахунок за опалення. Для цього складається заяву з додатком копій документів про покладеної субсидії;
• Низька якість послуг, що надаються. До них відносяться відхилення від норм, які були описані вище. Однак потрібно правильно вибрати підставу для перерахунку по опаленню, так як можливий ряд спірних моментів.

Важливо, щоб при настанні однієї з цих ситуацій були оформлені підтверджуючі документи. Тільки тоді буде застосована формула перерахунку за опалення. Якщо збої в теплопостачанні сталися з причин поломки - обов'язково складається акт, копія якого повинна знаходитися у власника квартири. Для визначення неналежне ступеня нагріву радіаторів слід викликати комісію з ЖЕКу або КК. Вони за допомогою апаратури визначать температуру повітря в житлових приміщеннях. Під час виконання цих дій рекомендується звіряти фактичні дані з зазначеними в акті. На його підставі можна зробити перерахунок за опалення.

Перерахунок може бути виконаний тільки один раз в рік. Тому перед початком процедури потрібно ретельно підготуватися, так як буде велика паперова тяганина. Перш за все необхідно для себе визначити доцільність її проведення.

Можливі причини відмови в перерахунку за опалення

Схема центрального опалення

Але не завжди написану заяву на перерахунок опалення буде має силу. Існує ряд обставин, при яких зменшення грошової суми не буде виконано. В цьому випадку слід проаналізувати всі можливі спірні моменти і точно визначити, що закон знаходиться на стороні власника квартири.

В яких випадках робиться перерахунок за опалення і чи можливі спірні моменти? Для їх виявлення слід уважно ознайомитися з договором поставки послуг теплопостачання. У ньому чітко визначені права і обов'язки сторін.

В обов'язковому порядку вивчаються пункти про неякісне надання послуг і порядок компенсації. Саме там повинен бути описаний чіткий механізм перерахунку за неякісне опалення.

Якщо ж представники ЖЕКу відмовляються визнавати факт недотримання договору - це може стати причиною судового розгляду.

Складно або практично неможливо добитися перерахунку за опалення в наступних випадках:

• Великі теплові втрати в квартирі. Вони можуть бути обумовлені поганою якістю віконних або дверних конструкцій, відсутністю утеплювального шару на стінах. Але разом з цим тепловіддача опалювальних приладів повинна бути на необхідному рівні;
• Повітряні пробки в стояках. Це також є спірним питанням про перерахунок за відсутність опалення. Для видалення повітряних пробок з однотрубної системи представникам ЖЕКу необхідно забезпечити доступ в квартиру, де вони розташовані. Це не завжди можливо;
• Зменшення тепловіддачі в радіаторах. Це також є спірним питанням про перерахунок комунальних платежів за опалення. Номінально за станом опалювальних приладів повинні стежити працівники ЖЕКу. Але вони можуть сказати, що господаря не було вдома в належний час. Найчастіше компроміс знаходиться методом тимчасової установки промивних кранів.

Якщо перебої в роботі опалення обумовлені цими обставинами - не рекомендується домагатися перерахунку за теплопостачання. В результаті сума оплати залишиться без змін. При цьому власник квартири втратить свого часу і може бути частина коштів на проведення експертизи.

Причина відмови в творі перерахунку за опалення не повинна розходитися з діючими законами і нормами. Тому в разі неправильного рішення необхідно провести повторне розгляд, але вже на іншому, більш високому рівні.

Правила заповнення заяви на перерахунок за опалення

Перед складанням заяви на перерахунок плати за теплопостачання слід засвідчити факт неякісного надання цієї послуги. Підтверджуючим документом в цьому випадку є акт, який можуть скласти представники ЖЕКу або Керуючою Компанії.

Приклад бланка заяви на перерахунок

У стандартному зразку заяви про перерахунок плати за опалення повинні бути наступні пункти:

• Правильно заповнена «шапка». У ній вказується, кому арештовується заяву і від кого;
• Причина перегляду оплати за опалення. Найчастіше це недотримання температурного режиму. Обов'язково прописуються точний час і дати, коли було зафіксовано відхилення. В іншому разі не буде робитися перерахунок за опалення;
• Вимоги перерахунку. Вказати період, за який потрібно повести зміна суми оплати;
• Можливі наслідки відмови. У цьому пункті можна згадати, що згідно із законодавством за кожен день неякісно наданої послуги передбачається пеня в розмірі трьох відсотків від її вартості;
• Список документів, що додаються. Головною підставою для перерахунку з теплопостачання служить складений заздалегідь акт. Важливо, щоб він був написаний правильно і без неточностей.

Останній пункт найбільш важливий, ніж заповнення зразка заяви про перерахунок плати за теплопостачання. Технічна складова питання є визначальною. Тому рекомендується попередньо проконсультуватися в ЖЕКу або Керуючою Компанії, надавши їм копію документа.

Час прийняття рішення про перерахунок за відсутність теплопостачання становить 10 робочих днів. Додатково до документа можна прикласти самостійні розрахунки. Це дозволить надати значимості складеним документом і в деякій мірі послужить звіркою при прийнятті остаточного рішення.

При подачі заяви на перерахунок комунальних платежів за теплопостачання потрібно вимагати копію, але з «мокрою» печаткою організації. Також необхідно дізнатися вхідний номер при реєстрації заяви.

Приклад перерахунку послуг опалення

Ключовим моментом при бажанні змінити суму оплати за теплопостачання є самостійні обчислення. В даний час не існує загальної формули перерахунку за опалення, так як причини ініціації цього процесу можуть бути різними - від низької температури в радіаторах до повного відключення теплопостачання.

Прилади обліку тепла в квартирі

Якщо в квартирі встановлені теплові лічильники, то відмова перерахунку за опалення може бути аргументована тим, що клієнт платить тільки за фактичне тепло. Така позиція є в корені неправильною.

Адже крім цього існують норми теплопостачання, які повинні неухильно дотримуватися. Тому якщо в квартирі теплові втрати не перевищують необхідний показник - можна на основі складеного акта зробити самостійний розрахунок.

Його виконання складається з наступних дій.

1. Обчислення різниці між нормованої і фактичної температурою в квартирі в нічний і денний час.
2. Час, протягом якого було зафіксовано порушення правил теплопостачання. Вказується в годиннику.
3. Розмір покладеної місячної плати.
4. Обчислення суми перерахунку. За кожну годину відхилень сума щомісячної плати може бути зменшена на 0,15% за кожен градус. Фактично необхідно щомісячний платіж помножити на 0,15%, на кількість Чалов відхилення від норми і його величину (градуси). Це виконується окремо для денного і нічного часу.

Таким чином можна самостійно розрахувати суму компенсації за погіршення житлових умов. Важливо, щоб це було гранично точно, були всі документи для підтвердження зниження кімнатної температури.

Підкажіть будь ласка, чи можна вимагати перерахунку за опалення, якщо в квартирі (кутовий) стіна тонка. (Будинок зданий з таким дефектом 1,5 цегли-товщина стіни, при нормативі в Константіновкае 90 см. - 6 цегла) Ремонт КК не виробляє,
Вдень температура +15, на кухні-+ 13. у ванній менш +10. ввечері і вночі + 16і нижче. Оллата за опалення проводиться в повному обсязі. А в КК постійно говорять, сто винен забудовник. Але мене цікавить питання чи маю я права вимагати перерахунку за тепло якщо вдома всю зиму холодно. У нас щозими перемерзає вода в трубах (у ванній і на кухні)

У вас дуже серйозна проблема, а ви її намагаєтеся вирішити лише взяв неустойку з КК за опалення?
За ідеєю, права не маєте, тому що послуга вам поставляється в повному обсязі. Втрати тепла вже відбуваються з вини відкритих вікон, тонкої стіни і т.д. і т.п. це не вина КК