Перехід готівки коли можна буде розплачуватися картами всюди

У всьому світі повсюдне використання пластикових карт - звичайна справа. У деяких країнах люди можуть скоро зовсім перестати користуватися готівкою: наприклад, в Швеції і Данії по карті можна купити і чашку кави, і журнал в вуличному кіоску.

Однак, незважаючи на те що це вигідно і продавцям, і покупцям, вУкаіни така ситуація здається перспективою далекого майбутнього. Але і у нас відбуваються кроки в напрямку повної відмови від готівки: наприклад, карти, нарешті, почали приймати в московському метро.

У спільному проекті з національної платіжною системою «Мир» ми, заручившись підтримкою експерта, з'ясували, як саме проходить процес оплати карткою, як розвиваються різні платіжні системи і чим вони відрізняються один від одного.

директор департаменту еквайрингу банку «український Стандарт»

Чому багато хто до цих пір розплачуються готівкою, адже карта зручніше?

Ми настільки звикли до використання карт, що навіть не замислюємося, яким чином шматок пластика замінює нам гроші: простий обмін грошей на товар або сервіс займає секунди. Не тільки споживачам, але і продавцям можливість проведення електронних платежів в плюс: вона вигідна хоча б тому, що, згідно з дослідженнями, при оплаті картою середній чек вище. Але насправді процес прийому платежів по карті складніше, ніж здається на перший погляд, і тому в багатьох торгових точках продавці все ще дотримуються старих способів оплатою готівкою.

директор департаменту еквайрингу банку «український стандарт»

«Коли ви робите якусь покупку або оплачуєте послугу своїй банківською картою, для вас це виглядає не складніше, ніж оплата готівкою. Але, по-перше, люди ментально звикли платити грошима, особливо ті покоління, які починали заробляти і витрачати, коли вУкаіни ще не було пластикових карт. Друга причина в тому, що багато дрібних підприємств карти не приймають, наприклад, ремонт взуття, овочеві ринки, ярмарки, міні-ательє тощо. Тому люди звикли обов'язково носити з собою готівку, як раз на такий випадок. І поки картки не почнуть приймати повсюдно, люди будуть тримати в гаманці купюри і монети ».

Чому все ще не скрізь приймають пластикові картки?

У багатьох малих підприємствах на кшталт майстерні по ремонту взуття, ринкових кіосків або який-небудь незалежної булочної все ще дуже рідко приймають до оплати банківські карти. Великі торгові мережі підключають термінали охочіше, хоча це не швидкий процес: спочатку потрібно укласти договори з банками, а потім виконати технічні роботи і налаштувати прийом платежів тих платіжних систем, які зручні покупцеві. Все це довго і складно, але великі, а слідом за ними і дрібні торгові підприємства йдуть на це через попит - все більше клієнтів хочуть платити картами.

директор департаменту еквайрингу банку «український стандарт»

«Не так просто забезпечити повсюдний прийом пластикових карт. Були часи, коли доводилося долати бар'єри навіть при спілкуванні з представниками мереж фастфуду: вони не брали до оплати карти, вважаючи, що невелика сума на каву і булочку у людини завжди знайдеться. Але зараз вже практично всі розуміють, що клієнтам зручніше платити карткою - компанії почали активно їх приймати, і такі платежі переважають в обороті. Сьогодні складно знайти точку фастфуду, де б не було можливості розплатитися карткою ».

Хто бере участь у платіжній операції, коли відбувається оплата картою?

директор департаменту еквайрингу банку «український Стандарт»

«Насправді, щоб за якісь секунди сталася оплата картою, необхідні зусилля цілого ряду учасників угоди, і, власне, платіжної системи. яка забезпечує угоду. Остання відіграє дуже важливу роль. По-перше, вона надає технічну можливість проведення платежів, по-друге, виступає гарантом чесності угоди для всіх учасників, по-третє, формує своїми правилами компроміс інтересів всіх сторін. Еквайринг - це серйозна робота: розрахунки тарифів, закупівля і підтримка самого обладнання з прийому платежів, розрахункові послуги банку і багато іншого ».

Коли пластикові картки почнуть приймати повсюдно?

Зараз ситуація з пластиковими картами змінюється в кращу сторону: в Москві, наприклад, вже можна оплатити картою проїзд в міському транспорті. Нещодавно в столиці завершився черговий етап транспортної реформи: звичні маршрутки замінили новими синіми автобусами, водії яких не приймають плату за проїзд. Для власників банківських карт є спеціальний додаток «Мій проїзний», що дозволяє оплатити квиток безготівковим способом.

директор департаменту еквайрингу банку «український Стандарт»

«Зараз на ринку з'явилася нова модель еквайрингу, яка має перспективи - самі торгові точки купують собі обладнання, а банк надає розрахункові інструменти та послуги з ремонту цих машин. Тобто поступово наша країна повинна прийти до того, що малий бізнес при організації торговельної точки відразу купує касовий апарат і термінал з прийому безготівкових платежів. Я впевнена, що саме за цією моделлю в сегменті малого бізнесу майбутнє ».

Навіщо потрібні платіжні системи та чи можна без них обійтися?

Існують вимоги ринку: попит на карти росте, а c розвитком електронної комерції готівку втрачають свою цінність. Розвиток ринку платежів в точках в кожному місті і країні відбувається по-різному, але в будь-якому випадку платіжні системи - активний і головний учасник процесу. Саме вони видають ліцензії на еквайринг - можливість прийняття платежів за допомогою картки в торговельних точках, - і банки активно конкурують між собою, щоб отримати їх. Відповідно, основна відмінність однієї платіжної системи від іншої - кількість точок, де можна розплатитися карткою цієї системи. Серед інших особливостей - додаткові функції для клієнтів: наприклад, програми лояльності зі знижками і привілеями, Кешбек, технологічні нововведення і так далі - кількість цих функцій зазвичай залежить від банку, що випускає конкретну карту. Останнім часом до них додалася ще одна - незалежність від географії використання.

директор департаменту еквайрингу банку «український Стандарт»

«Раніше, до середини минулого століття, цілком обходилися без платіжних систем. Два банки були здатні дистанційно "домовитися" між собою, щоб за вашою вказівкою перевести ваші гроші з одного рахунку на інший. Але тепер учасників цього процесу - банків, торгово-сервісних підприємств, та й самих власників карток - стало настільки багато, що "домовлятися" за принципом "кожен з кожним" вже просто неможливо. Ось для цього і потрібна платіжна система. Сьогодні платіжні системи - це повноправні учасники економічних відносин ».

Матеріал підготовлений за підтримки платіжної системи «Мир»