Пао - «кузбассенергосбит»
ГРОМАДЯНАМ-СПОЖИВАЧАМ \ Часті питання
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
Тариф на електричну енергію для населення складається з:- середньозваженої вартості покупки одиниці електричної енергії (потужності);
- збутової надбавки гарантує постачальника;
- вартості послуг з передачі електроенергії;
- вартості послуг, надання яких є невід'ємною частиною процесу постачання електричної енергії (інфраструктурні платежі).
Інформація про тарифи представлена на:
- на сайті Регіональної енергетичної комісії Кемеровської області www.recko.ru;
- в офіційному друкованому виданні регіону газеті «Кузбас»;
- інформаційних стендах в офісах компанії;
- на сайті кузбассенергосбит.рф в розділі «Громадянам-споживачам» і «Розкриття інформації»;
- на інформаційних стендах, розміщених в сторонніх організаціях муніципальних утворень.
3. Що необхідно зробити, щоб розраховуватися за тарифом, диференційованим за зонами доби? Чи дійсно перехід на диференційований тариф допоможе знизити вартість спожитої електроенергії?
Для прийняття рішення про перехід на розрахунки за тарифом, диференційованим за зонами доби споживачеві необхідно оцінити економічну вигоду від даного переходу. Для цього можна розбити обсяг споживання електроенергії за розрахунковий місяць на зони доби, застосувавши до них відповідний тариф. Якщо споживач вважатиме для себе перехід на диференційований тариф дійсно вигідним, то тоді йому необхідно звернутися в організацію, з якою у нього укладено договір енергопостачання.
Для того, щоб перейти на розрахунки за тарифом, диференційованим за зонами доби необхідно буде заповнити бланк заяви, виконати технічні вимоги (в тому числі в частині встановлення і програмування відповідного приладу обліку).
Після прийняття приладу обліку в якості розрахункового та внесення змін до договору електропостачання споживач буде переведений на розрахунок за тарифом, диференційованим за зонами доби.
4. В тарифі, диференційованому по зонах доби, виділені тимчасові зони. Коли діє мінімальний тариф?
5. Які терміни встановлені законодавством для передачі показань приладів обліку електроенергії?
6. На якій підставі в попередньому місяці мені виставили рахунок «за середнім»?
8. З ким має бути укладений договір енергопостачання на індивідуальне споживання власника нежитлового приміщення в багатоквартирному будинку?
Постачання електричної енергії в нежитлове приміщення в багатоквартирному будинку осуществляtтся на підставі договорів ресурсоснабженія, укладених у письмовій формі безпосередньо з ресурсопостачальними організацією.
У разі відсутності у споживача в нежитловому приміщенні письмового договору ресурсоснабженія, що передбачає поставку комунальних ресурсів в нежитлове приміщення в багатоквартирному будинку, укладеного з ресурсопостачальними організацією, обсяг комунальних ресурсів, спожитих в нежитловому приміщенні, визначається ресурсопостачальними організацією розрахунковими способами, передбаченими законодавством України про електропостачанні для випадків бездоговірного споживання (самовільного користування).
9. Як розраховується плата за комунальні послуги, спожиті в цілях утримання спільного майна в багатоквартирному будинку з безпосередньою формою управління, форма управління не визначена або не реалізована?
10. Як можна вплинути на зменшення плати в рядку обсягу електроенергії з метою утримання загального майна в багатоквартирному будинку в квитанції?
12. Чи враховуються пільги в оплаті за електроенергію?
13. Чи можлива відмова від оплати обсягу електроенергії, спожитої в цілях утримання спільного майна в багатоквартирному будинку, в складі рахунку за електроенергію?
За відмову від оплати обсягу електроенергії, спожитої в цілях утримання спільного майна в багатоквартирному будинку, передбачена федеральним законодавством така ж відповідальність, як і за відмову від оплати енергії, спожитої в квартирі. І оплата обсягу електроенергії, спожитої в цілях утримання спільного майна в багатоквартирному будинку. і оплата внутрішньоквартирного електроспоживання відносяться в рівній мірі до послуги енергопостачання, тому постачальник енергії має право звернутися з позовною заявою до суду або обмежити споживання електроенергії боржникам аж до повного погашення заборгованості за електроенергію, спожиту в цілях утримання спільного майна в багатоквартирному будинку.
14. «Беспріборнікі» платять за електроенергію в квартирі за нормативом, а це значить, вони все одно будуть оплачувати обсяг електроенергії менше, ніж середньостатистична сім'я. Хіба це справедливо?
15. Чому застосовується підвищувальний коефіцієнт до нормативів споживання електроенергії на індивідуальне споживання в багатоквартирному будинку?
16. Якщо деякі жителі нашого будинку не платять за електроенергію взагалі або оплачують ресурс нерегулярно, обсяг електроенергії, спожитий з метою утримання загального майна в багатоквартирному будинку, буде збільшуватися, вірно?
Не вірно. Неплатники не впливають на обсяг електроенергії, спожитий з метою утримання загального майна в багатоквартирному будинку. Даний обсяг електроенергії завжди розраховується за затвердженою формулою. Споживачам незалежно від їх платіжної дисципліни все одно буде розраховуватися обсяг електроенергії на індивідуальне споживання і враховуватися при розрахунку обсяг електроенергії, спожитий з метою утримання загального майна в багатоквартирному будинку.- для тих, у кого встановлені індивідуальні прилади обліку, розраховується обсяг, врахований цими приладами обліку;
- для споживачів, у кого немає приладу обліку, - відповідно до затвердженого нормативом з урахуванням підвищувального коефіцієнта;
- для тих, у кого прилад обліку є, але свідчення у якоїсь причини вчасно не передаються, - виходячи із середньомісячного обсягу споживання електроенергії.
17. Чому ми повинні платити в складі обсягу електроенергії, спожитої в цілях утримання спільного майна в багатоквартирному будинку, яку крадуть для освітлення і обігріву голуб'ятень, гаражів, стаек?
Крадіжка - це безучётное споживання. Якщо такі факти стали відомі, треба довести цю інформацію до фахівців ПАТ «Кузбассенергосбит». Компанія розрахує обсяги цього споживання способом, передбаченим законодавством, і пред'явить винному до оплати. Відповідно, з загальнобудинкового обсягу електроспоживання цей обсяг буде виключений.
18. Чи можна встановити окремий лічильник на під'їзд?
19. Чи можна оплатити спожиту електроенергію, не відвідуючи центр обслуговування споживачів ПАТ «Кузбассенергосбит»?
20. У які терміни потрібно оплачувати спожиту електроенергію?
21. Що слід зробити, якщо змінився власник житла?
Якщо Ви - новий власник житла, Вам необхідно звернутися в офіс ПАТ «Кузбассенергосбит» для оформлення особового рахунку та укладення договору енергопостачання. Вам слід надати копії таких документів:- паспорт;
- правовстановлюючі документи на житлове приміщення (договір купівлі-продажу, свідоцтво про державну реєстрацію права на житлове приміщення, виписка з Єдиного державного реєстру прав або інший документ, що підтверджує право власності / користування);
- довідка про кількість громадян, зареєстрованих в житловому приміщенні, або виписка з будинкової книги, отримана в керуючої компанії (для багатоквартирних будинків) або в органах місцевого самоврядування;
- документи на прилад обліку (при наявності);
- для приватних житлових будинків - документи, що підтверджують факт технологічного приєднання до електричних мереж (при їх наявності).
22. Що робити, якщо прилад обліку електроенергії вийшов з ладу?
Звернувшись в офіс ПАТ «Кузбассенергосбит»
Звернувшись в іншу організацію
23. Як розраховується пеня за несвоєчасну оплату електроенергії?
З 1 по 30-й день прострочення платежу: пені скасовуються
31-й - 90-й день прострочення платежу: 1/300 ставки рефінансування ЦБ
з 91-го дня прострочення платежу. 1/130 ставки рефінансування ЦБ
24. У які терміни виконавець комунальної послуги зобов'язаний провести перевірку стану індивідуального приладу обліку електроенергії?
25. Які можуть бути наслідки при недопуск споживачем виконавця комунальної послуги в житлове приміщення для проведення перевірки стану приладу обліку?
26. Які штрафні санкції застосовуються до споживача при виявленні несанкціонованого втручання в прилад обліку?
Згідно п. 81 (11) Правил, прилад обліку повинен бути захищений від несанкціонованого втручання в його роботу. З метою встановлення факту несанкціонованого втручання в роботу приладу обліку виконавець при проведенні чергової перевірки стану приладу обліку споживача має право встановити контрольні пломби і індикатори антимагнітних пломб, а також пломби і пристрої, що дозволяють фіксувати факт несанкціонованого втручання в роботу приладу обліку з обов'язковим повідомленням споживача про наслідки виявлення факту порушення таких пломб або пристроїв, при цьому плата за установку таких пломб або пристроїв з споживача не стягується.При проведенні виконавцем перевірки стану приладу обліку перевірці підлягають:
- цілісність приладу обліку, відсутність механічних пошкоджень, відсутність не передбачених виробником отворів або тріщин, щільне прилягання скла індикатора;
- наявність і збереження контрольних пломб та індикаторів антимагнітних пломб, а також пломб і пристроїв, що дозволяють фіксувати факт несанкціонованого втручання в роботу приладу обліку;
- відсутність вільного доступу до елементів комутації (вузлів, затискачів) приладу обліку, що дозволяє здійснювати втручання в роботу приладу обліку.
У разі, відсутності інформації про постійно і тимчасово проживають в житловому приміщенні громадян обсяг комунальних послуг розраховується з урахуванням кількості власників такого приміщення.
27. Які штрафні санкції застосовуються до споживача при виявленні несанкціонованого підключення внутрішньоквартирного обладнання до внутрішньобудинкових інженерних систем?
При виявленні здійсненого з порушенням встановленого порядку підключення (далі - несанкціоноване підключення) внутрішньоквартирного обладнання споживача до внутрішньобудинкових інженерних систем ПАТ «Кузбассенергосбит» складає акт про виявлення несанкціонованого підключення.
На підставі даного акту ПАТ «Кузбассенергосбит» направляє споживачу повідомлення про необхідність усунути несанкціоноване підключення і виробляє донарахування плати за комунальну послугу для споживача, за спожиті без належного обліку комунальні послуги.
Донарахування розміру плати в цьому випадку проводиться виходячи з обсягів комунального ресурсу, розрахованих як твір потужності несанкціоновано підключеного обладнання і його цілодобової роботи за період починаючи з дати здійснення несанкціонованого підключення. У разі неможливості встановлення дати здійснення несанкціонованого підключення - з дати проведення виконавцем попередньої перевірки, але не більше ніж за 3 місяці. У разі неможливості визначити потужність несанкціоновано підключеного обладнання донарахування розміру плати здійснюється виходячи з обсягу, визначеного на підставі нормативу споживання відповідних комунальних послуг із застосуванням до такого обсягу підвищувального коефіцієнта 10.
При цьому в разі відсутності постійно і тимчасово проживають в житловому приміщенні громадян обсяг комунальних послуг в зазначених випадках розраховується з урахуванням кількості власників такого приміщення.