Особливості роботи «хедхантера»

Хедхантери - фахівці по полюванню за «офісними головами». Вони розшукують кращих і переманюють їх в інші компанії. Пол Стіг, фахівець з міжнародної хедхантинговой компанії Amor International, розповів про особливості своєї роботи.

- Як люди стають хедхантерами?

- У нашу фірму потрапляють по-різному. Наприклад, п'ять років тому хедхантінгового компанія абсолютно несподівано запросила мене на співбесіду і запропонувала роботу. Я економіст за освітою, народився в Лондоні і планував стати професіоналом в банківській сфері. Зізнатися, до цього я думав, що такі компанії - щось на кшталт відділу кадрів, тільки рівень трохи вище. Але виявилося, що при бажанні в цій сфері діяльності кар'єру можна зробити не гірше, ніж у банку! У нас працюють психологи, колишні керівники з різних компаній, менеджери з продажу. Насправді хедхантинг - це теж свого роду продажу (хорошій посаді або хорошого кандидата). Від людини, яка хоче працювати в цій галузі, потрібно схильність до авантюризму, винахідливість, почуття гумору і любов до шпигунським ігор (до яких тільки методів не доводиться вдаватися в нашій роботі!).

- А як найчастіше працюють хедхантери - самостійно? Або, можливо, простіше це робити в рамках якоїсь компанії?

- Є ряд людей, які працюють самостійно. Це фахівці дуже високого рівня, з іменами, в ділових колах про них добре відомо. Однак щоб стати таким професіоналом, необхідно почати з роботи в компанії, отримати навички, напрацювати свою клієнтську базу і так далі. Поодинці з цим не впоратися. До того ж у фірми існують певні правила і етика. Наприклад, коли хедхантер знаходить шуканого фахівця і той влаштовується на роботу, він повинен спочатку наглядати за ним. Якщо новенький компанії не підійде, то хедхантеру слід допомогти змінити цього співробітника. Є й інші обмеження. Наприклад, ми не маємо права протягом року переманювати вже замовленого та влаштованого нами ж фахівця, навіть якщо на нього надійде замовлення. Домовитися про це з хедхантером, який працює в поодинці, все-таки складніше.

- Навіщо керівники переманюють фахівців з інших компаній, чому не можна просто відкрити базу даних потрібних вам резюме?

- Не дивлячись на те що на ринку праці начебто багато резюме тих, хто шукає роботу, цінні фахівці були і є на вагу золота. Ось саме за такими людьми ми і полюємо. Набагато простіше заплатити за завідомо хорошого кандидата, ніж помилятися, вчити, звільняти, шукати нового і т. Д. До того ж є дуже вузькі спеціалізації, пошук працівників для яких справа професіоналів начебто нас.

- Фахівці якого рівня і будь напрямків діяльності стають об'єктом «відведення» в іншу фірму?

- Сьогодні на першому місці співробітники в області IT, на них особливий попит. На другому місці топ-менеджери, потім - банківські працівники, бухгалтери, інженери, технологи, хіміки.

- Наскільки це дорого - скористатися послугами хедхантера?

- Ціна завжди залежить від рівня замовлення. Найбільш «дорогі» - топ-менеджери, будь-які керуючі. Зазвичай фіксованої вартості немає, компанія запитує у замовника 20-30 відсотків від річного окладу шуканого кандидата. Як правило, сума гонорару починається від 15 тисяч доларів; дрібнішими замовленнями займаються не хедхантери, а рекрутингові компанії. Із суми гонорару фірми від 10 до 20 відсотків отримує безпосередньо «мисливець». Бувають випадки настільки складні, що хедхантер працює над ним не один, і тоді відсоток ділиться між декількома працівниками компанії. Є й такі фахівці, які можуть заробити до 40 відсотків від одного замовлення, але їх послуги того варті.

- Хедхантер зазвичай займається людиною, який успішний. Як вдається переконати кандидата змінити роботу?

- Це дуже складне завдання, тому що полюють, як правило, за тими людьми, які надійно працюють, найчастіше ними задоволені, вони на хорошому рахунку. У більшості випадків вирішальну роль відіграє матеріальний фактор: бажаючий отримати собі «потрібного» фахівця може запропонувати заробітну плату в 2-3 рази вище поточної. Але не завжди топ-менеджер готовий піти тільки через гроші; деякі шукають в цьому підступ - особливо якщо різниця в зарплаті велика. Кого-то можна переконати новими перспективами. Людині амбітному необхідно довести, що в новій компанії у нього буде більше впливу і повноважень - іноді це спрацьовує навіть краще більшої зарплати. Тим, хто живе за кордоном, майбутнім експатам, можна запропонувати до зарплати хорошу квартиру, візу всієї сім'ї, можливість підвищити кваліфікацію, школу або університет для дитини, які сплатить, природно, замовник.

Всі люди різні, і тому підхід до кожного потрібен індивідуальний. Кому-то потрібна зарплата в три рази вище і без варіантів, а хтось хоче приємних бонусів у вигляді крутого автомобіля, особистого водія, кількох помічників і на додачу окремий кабінет з джакузі. Саме тому ми повинні максимально добре дізнатися нашого клієнта, щоб відразу ж запропонувати те, що точно його зацікавить, а не перебирати варіанти і вислуховувати відмови - подібний метод роботи не дуже хороший для хедхантера.

- Про методи роботи хедхантерів розповідають буквально шпигунські історії. Як проходить насправді переманювання співробітників?

- Який випадок був найскладнішим у вашій практиці і як вдалося домогтися бажаного?

- Найбільш пам'ятний випадок пов'язаний з тим, як ми шукали інженера в нафтову компанію «Петронас». Це мала бути конкретна людина, яка на той момент працював в Нігерії і мав хороший оклад, будинок з прислугою, прекрасну міжнародну школу для дитини, оплачуваний відпочинок, переліт бізнес-класом, масу бонусів і величезні перспективи розвитку. Здається, його влаштовувало все. Основна ж проблема була в тому, що компанія «Петронас» не збиралася пропонувати йому оклад набагато вище, ніж цей інженер заробляв в Нігерії. Вихід знайшовся несподівано. У інженера була молода красива дружина, яка відверто нудьгувала в такому специфічному місті, як Лагос, столиці Нігерії, де немає магазинів, салонів краси, ніякої світського життя. Загалом, на фахівця вдалося вплинути через його дружину, яка з радістю вхопилася за пропозицію жити в Малайзії і зуміла переконати в цьому чоловіка. До речі, з нею я почав списуватися в «Фейсбуці», де вона скаржилася подругам на нудьгу в Нігерії і бажала змінити місце проживання. Так що діємо ми завжди по-різному. Головне - результат.

- Чи бувають у практиці хедхантерів зворотні ситуації, коли замовник просить грамотно організувати аутплейсмент?

- Так, таке теж буває, але значно рідше. Хоча я вважаю, що слід вміти красиво розлучатися зі своїми співробітниками. Зазвичай аутплейсмент потрібно для тих же топ-менеджерів, провідних економістів, юристів, бухгалтерів, які володіють конфіденційною інформацією про компанії, в якій працюють. Кому потім потрібні проблеми, якщо вони підуть до конкурентів? Так, при прийомі на роботу в договорі прописується те, що працівник не має права розголошувати секретну інформацію, але коли він перестає там працювати, то в цьому відношенні стає некерованим і довести потім щось досить складно. Керівник зазвичай просить хедхантера знайти такому працівникові нову хорошу компанію і переманити туди. Коштує це теж приблизно 15-25 тисяч доларів, але, як правило, такий захід себе виправдовує. Адже достроково звільнений працівник може подати в суд на компанію і вимагати компенсацію або виплати, поки шукає нове місце. Замовлення на аутплейсмент сьогодні складають 10-15 відсотків від загального числа.

- Чи є легітимними договори, в яких прописується заборона переходу до конкурентів?

- В рамках компанії - так. Але якщо справа дійде до суду, то працівник може назвати масу причин, за якими він вирішив змінити фірму на конкуруючу. При цьому керівництво колишньої організації може бути виставлено не в дуже привабливому світлі, а хто цього захоче? Повернути собі чесне ім'я дуже складно.

- Чи може компанія захистити себе від атаки хедхантера на найбільш цінних фахівців?

- Основний захист - це висока зарплата і хороші умови, хоча це не завжди спрацьовує. Може знайтися місце, де і винагороду і умови будуть ще краще. Контракт з працівником зазвичай складається на термін від року до трьох років і вважається, що він не може кудись йти в цей період. Але насправді якщо працівник звільниться, то стягнути з нього щось неможливо, це його право. Деякі конкуруючі компанії підписують між собою договору, в яких йдеться про те, що вони не будуть переманювати один у одного провідних фахівців.

- Чи проявляють інтерес до хедхантера самі претенденти на хорошу роботу?

- Так, проявляють. Навіть якщо людина найближчим часом не збирається міняти місце роботи, дзвінок від хедхантера з пропозицією - це визнання його умінь і професіоналізму. Багато хто готовий поспілкуватися, зустрітися, можуть порекомендувати когось із знайомих і залишитися з «мисливцем» в хороших відносинах, так би мовити, на майбутнє. Таких, хто принципово не хоче спілкуватися з нами, дуже мало.

- Як можна зацікавити хедхантера і правильно себе «продати»?

- Як ви ставитеся до того, що кандидати часто використовують інтерес хедхантера до своєї персони як спосіб підвищити в очах нинішнього керівника власну значимість і дохід?

- Ну що тут скажеш? Це ринок, кожен продає себе і підвищує свою значимість як може. Якщо хедхантери дійсно цікавляться якоюсь людиною, то чому б йому в такий спосіб не отримати зайві бонуси від керівника? Хтось йде, а хтось вирішує залишитися на колишньому місці роботи, але на більш вигідних умовах, і це виключно їх право.