Основні методи навчання
Навчання на робочому місці відрізняється своєю практичною спрямованістю, безпосереднім зв'язком з виробничими функціями співробітника, надає, як правило значні можливості для повторення і закріплення знову вивченого.
Інструктаж є роз'яснення і демонстрацію прийомів роботи безпосередньо на робочому місці і може проводитися як співробітником, давно виконуючим дані функції, так і спеціально підготовленим інструктором. Інструктаж, як правило, обмежений в часі, орієнтованим на освоєння конкретних операцій або процедур, що входять в коло професійних обов'язків того, хто навчається.
Наставництво є традиційним методом навчання, особливо поширеним там, де практичного досвіду грає виняткову роль в підготовці фахівців. Даний метод вимагає особливої підготовки і складу характеру від наставника, яким практично неможливо стати за розпорядженням згори.
Методи навчання поза робочим місцем дають учневі можливість абстрагуватися від сьогоднішньої ситуації на робочому місці і вийти за рамки традиційного поведінки. Таке навчання сприяє формуванню принципово нових поведінкових і професійних компетенцій.
Лекція є традиційним і одним з найдавніших методів професійного навчання. Лекція є неперевершеним засобом викладу великого обсягу навчального матеріалу в короткий термін, дозволяє розвинути безліч нових ідей протягом одного заняття, зробити необхідні акценти. Обмеженість лекцій як засобу професійного навчання пов'язана з тим, що слухачі є пасивними учасниками того, що відбувається. В результаті практично відсутній зворотний зв'язок, інструктор не контролює ступінь засвоюваності матеріалу і не може внести корективи в хід навчання.
Ділові гри є метод навчання, найбільш близький до реальної професійної діяльності учнів. Перевага ділових ігор полягає в тому, що будучи моделлю реальної організації, вони обновременно дають можливість значно скоротити операційний цикл і, тим самим, продемонструвати учасникам, до яких кінцевих результатів приведуть їх рішення і дії.
Розробка і реалізація системи навчання персоналу складається з наступних кроків:Визначити: потреби персоналу в навчанні, рівень професійного та особистісного розвитку співробітників, доцільність навчання тих чи інших співробітників.
Розробити: систему навчальних заходів, що включають контроль за засвоєнням знань і формуванням навичок, систему підтримки результатів навчання.
Включити систему навчання в систему стимулювання / мотивування персоналу.
Організувати навчальні заходи (лекції, семінари, тренінги, робочі групи і т.д.), адаптовані до потреб і особливостям вашої компанії.