Основи маркетингу

Споживчі товари діляться на:

  • товари повсякденного попиту-легкодоступні товари і послуги, які споживачі купують часто і без довгих роздумів. Наприклад, мило, порошок, прання в пральні, стрижка. На ухвалення рішення про покупку впливають звички споживачів. Споживачі, як правило, купують товари однієї і тієї ж марки і не надають особливого значення ціною, так як ціна на товари повсякденного попиту зазвичай не висока. Виробники, щоб створити звичку, широко рекламують ці товари з метою створення легко впізнаваного образу; товари тривалого користування - речі, на рішення про покупку яких споживачі витрачають багато часу. Це більш важливі товари, які люди не купують регулярно. Наприклад, побутова техніка, меблі, послуги юриста, хороший одяг. При покупці цих товарів споживачі приділяють увагу ціні товару, якості, репутації фірми - виробника. Причому, чим дорожче товар, тим більше часу споживач приділяє аналізу цих характеристик;
  • товари спеціального асортименту - товари, яких не існує заміни на думку споживачів, і заради придбання яких вони готові витрачати більше зусиль. Наприклад, годинник Rolex. При придбанні цих товарів споживач не звертає увагу на ціну, тому що він хоче придбати саме цей товар, і ніякий інший.

    Капітальні товари - досить дорогі, яка відслужила вже понад рік. Покупки цих товарів плануються протягом тривалого часу. Рішення про їх купівлю приймається керівниками вищого рангу організації, які ретельно оцінюють все характеристики товару. Рішення про покупку товарів короткочасного користування приймаються керівниками нижчого порядку.

    3.2.2. Товарні знаки і торгові марки.

    Товарний знак - ім'я, символ, малюнок або що-небудь інше, що використовується для позначення товару фірми, і відрізняє ці товари від товарів конкурентів. Наприклад, фірмові найменування - Adidas, Sony, "Майский чай", "Будиночок в селі".

    Життєвий цикл товару-це тривалість життя товару на ринку. У загальному випадку він складається з чотирьох стадій, що розрізняються по обсягом продажів і доходам.Основние стадії життєвого циклу товару:

    1. Впровадження на ринок.
    2. Зріст.
    3. Зрілість.
    4. Спад.
    Крива життєвого циклу товару:

    Ви можете попрацювати з навчальної моделлю, яка показує модель життєвого циклу товару і інструментів просування його на ринок.

    3.2.4. Асортимент товарів підприємства.

    Асортимент товарів - це сукупність їх видів, різновидів і сортів, поєднаних за певною ознакою. Основні групувальні ознаки: сировинний, виробничий, споживчий. У зв'язку з цим розрізняють промисловий і торговельний асортимент товарів. Промисловим називають номенклатуру товару, що випускається промисловими підприємствами, а торговельний асортимент являє собою номенклатуру товарів, що підлягають продажу в роздрібній мережі. Відмінною особливістю торгового асортименту є те, що він включає в себе товари, що випускаються багатьма підприємствами. Весь торговельний асортимент поділяють на дві галузі: продовольчу і непродовольчу. Кожна галузь товарів поділяється на групи. До складу товарних груп входять товарні об'єднання за рядом ознак таких як, однорідність сировини і матеріалів, споживче призначення, ступінь складності. Наприклад, товари з дерева, спортивні, господарські товари.

    Ви можете попрацювати з навчальної моделлю, яка моделює процес прийняття рішення щодо вибору асортименту закупівель автомобілів.

    1. Виявлення зовнішніх по відношенню до підприємства чинників, що впливають на ціни. Основні фактори, що впливають на ціни: споживачі, ринкове середовище, учасники каналів руху товару (постачальники товарів, енергії і т.п.), держава.
    2. Постановка цілей ціноутворення. Ціна товару встановлюється в залежності від цілей, які прагне досягти підприємство. Цілями підприємства можуть бути:

    • Активізація збуту товару - має на увазі низький рівень цін і довгостроковий характер мети.
    • Максимізація поточного прибутку. У цьому випадку рівень цін високий, характер мети короткостроковий.
    • Виживання - рівень цін вкрай низький, мета на короткостроковий період.
    • Якість. Високий рівень цін, довгостроковий характер мети.
  • Вибір методу ценообразованія.После встановлення мети, підприємство вибирає метод ціноутворення. Виділяють кілька методів встановлення цін:

    • Витратний. В основі формування ціни лежать витрати виробництва, до яких додається відсоток прибутку підприємства.
    • Агрегатний. Ціна за цим методом визначається підсумовуванням цін на окремі складові частини товару. Цей метод застосовується для товарів, що складаються з наборів окремих виробів (наприклад, меблевий гарнітур, кавовий сервіз), і для товарів, що складаються з окремих вузлів (світильники, кухонні комбайни, годинник).
    • Параметричний. В основі цього методу лежить співвідношення якісних параметрів вироби, на основі чого визначається ціна товару. Чим складніше і більше якісних характеристик (наприклад, надійність, термін використання, міцність і т.д.) описують товар, тим вище ціна.
    • Метод поточних цін. Використовується для товарів масового споживання, що користуються попитом.
    • Метод на основі аналізу беззбитковості і забезпечення цільового прибутку. Цей метод використовується підприємством для досягнення певної конкретної величини прибутку. Виходячи з цієї величини, визначається ціна товару.
  • Розробка цінової стратегії. Під стратегією ціноутворення розуміють вибір комерційним підприємством можливої ​​динаміки зміни вихідної ціни товару в умовах ринку, найкращим чином відповідає його цілям.
  • Ринкова коректування цін. Після встановлення ціни товару і визначення напрямку її зміни необхідно скоректувати ціну з урахуванням впливу ринку. Ви можете попрацювати з навчальної моделлю, яка моделює процес прийняття рішення щодо вибору ціни.