Організаційні методи управління - студопедія

Організаційні методи управління - це способи впливу на керований об'єкт, спрямовані на організаційному забезпеченні спільної роботи шляхом розподілу функцій, обов'язків, відповідальності, повноважень, встановлення порядку ділових взаємин для досягнення цілей організації.

Об'єктами організаційного впливу можуть бути:

• елементи керованої (виробничої) системи (окремі виконавці робіт, колективи виробничих підрозділів, предмети і засоби праці, сфери діяльності);

• елементи керуючої системи (окремі керівники на нижніх рівнях управління, фахівці і технічні виконавці, колективи управлінських підрозділів);

• процеси безпосереднього виготовлення продукції;

• процеси управління виробництвом;

• організація праці виробничого персоналу;

• організація праці управлінського персоналу.

Всю сукупність організаційних методів управління можна класифікувати за трьома групами:

• методи організаційно-стабілізуючого впливу;

• методи розпорядчого впливу;

• методи дисциплінарного впливу;

Методи організаційно-стабілізуючого впливу. Вони призначені для створення організаційної основи спільної роботи. Цей розподіл функцій, обов'язків, відповідальності, повноважень, встановлення порядку ділових взаємин.

Методи організаційно-стабілізуючого впливу включають:

1) організаційне регламентування;

2) організаційне нормування;

3) організаційно-методичне інструктування.

Різні види інструктування працівників і громадян, які вирішують різноманітні питання в районних, міських і обласних органах управління, є поширеними засобами впливу.

Кожен робітник і службовець від моменту надходження в організацію і на протязі всього періоду роботи стикається з инструктированием. В процедуру прийому на роботу включений обов'язковий інструктаж працівника з правилами безпеки, в подальшому в допомогу робітникам і службовцям буде запропонований широкий перелік правил і настанов методичного характеру. Як офіційно звернутися з проханням з того чи іншого питання в орган управління, як правильно виконати роботу (завдання) з урахуванням зазначених вимог, розробити схему організаційної структури, розрахувати середньомісячну зарплату працівника, перевірити якість виготовленого продукту, розставити меблі в офісі, нарешті, як правильно одягнутися діловій людині? На всі ці та багато інших подібні питання дадуть відповідь інструкції, пам'ятки, правила, поради і рекомендації фахівців.

До засобів організаційно-методичного інструктування можна віднести:

§ вступний інструктаж при прийомі на роботу;

§ інструктаж з техніки безпеки;

§ інструкцію по зберіганню предметів праці, хімікатів і т.п. матеріалів;

§ інструкції по застосуванню машин, механізмів, передавальних пристроїв;

§ пам'ятки при роботі в шкідливих середовищах, на висоті, при низьких або високих температурах;

§ методичні матеріали з калькулювання собівартості, вивчення витрат робочого часу спостереженням, приватизації підприємства;

§ формуляри для складання документів;

§ правила поведінки в трудовому колективі;

§ пам'ятку керівнику колективу;

§ рекомендації щодо проведення зборів, нарад, конференцій, семінарів;

§ рекомендації щодо структурування підприємства, оформлення офісів, робочих приміщень, організації сервісу;

§ поради фахівців щодо збереження та зміцнення здоров'я людей, підвищення комунікабельності в діловому світі.

Засоби впливу в формі організаційно-методичного інструктування надають неоціненну допомогу працівникам підприємства у виконанні ними своїх функцій. Їх арсенал великий і постійно поповнюється новими розробками органів управління на рівні підприємства, а також розробками методичного характеру науково-дослідних інститутів, відомств, міністерств та інших федеральних органів управління.

Методи розпорядчого впливу. Вони призначені для доповнення організації робіт, встановлених шляхом организацонно-стабілізуючого впливу, при вирішенні поточних завдань, не передбачених нею. Методи розпорядчого впливу дозволяють компенсувати невраховані моменти організації, коригувати сформовану систему організації по новим завданням і умовам роботи.

Розпорядницьке вплив конкретизує всі форми впливу в процесі управління. Будь-який метод управління на певному етапі може бути реалізований шляхом застосування розпорядчого впливу. Обсяг такого впливу знаходиться в прямій залежності від стану організації виробництва і управління. Розпорядницьке вплив, будучи найбільш активною формою управління, спрямоване на вирішення різноманітних поточних питань життя колективу.

Характерні риси розпорядчого впливу .Заключаются в тому, що воно:

§ спирається на акти організаційного регламентування та нормування, на певну систему організації;

§ носить обов'язковий характер для виконавця;

§ виникає як наслідок відхилень від встановленої програми під впливом конкретних причин;

§ направляється зверху вниз по ієрархічній драбині, тобто носить односторонню спрямованість;

§ виникає як за програмою, так і випадково. Розпорядницьке вплив забезпечує:

§ перевірку виконання наміченої програми;

§ організацію безпосереднього впливу на фактори виробництва і окремі ланки керуючої системи;

§ попередження відхилень від заданої програми;

§ переведення системи з одного стану в інший.

До засобів розпорядчого впливу відносяться:

Методи дисциплінарного впливу. Призначені для підтримки організаційних основ роботи, чіткого і своєчасного виконання встановлених завдань і обов'язків, ліквідації виниклих відхилень в системі управління.

Дана група методів пов'язана з поняттям дисципліни і її різними видами.

Розрізняють следующіевіди дисципліни:

• державна - точне і обов'язкове виконання покладених на органи управління, посадових осіб і всіх службовців обов'язків, реалізація їх функцій і прав відповідно до вимог законності;

• виробнича - сукупність вимог, розпорядчих учасникам виробничого процесу обов'язкове дотримання правил технології, певного порядку поведінки в умовах виробництва;

• технологічна - сукупність норм, що визначають необхідність точного дотримання працівниками на всіх етапах виробництва і на робочих місцях вимог технології;

• трудова - точне виконання робітниками і службовцями своїх трудових обов'язків, регульованих правилами внутрішнього трудового розпорядку;

• договірна - точне і неухильне виконання всіх умов договірного зобов'язання, певних норм права, актами планування і угодами сторін;

• планова - своєчасна розробка плану і забезпечення збалансованості завдань за показниками і ланкам підприємства;

• платіжна - дотримання підприємством установлених термінів платежів до держбюджету, відрахувань до фондів, погашення банківських позичок, виконання інших фінансових зобов'язань;

• фінансова - ефективне використання підприємством оборотних коштів, забезпечення їх збереження, прискорення оборотності, використання коштів суворо за призначенням і недопущення їх перевитрат.

Засобами дисциплінарного впливу служить набір вимог до працівників підприємства щодо дотримання встановлених порядку, правил, норм моралі та етики при виконанні ними своїх функцій, тобто державної, трудової, виробничої, технологічної, договірної, платіжної, планової і фінансової дисципліни. Недотримання в повному обсязі пред'являються до працівників вимог проводить до застосування заходів стягнень і санкцій.