Організаційне середовище і організаційне оточення

Основою будь-якої організації і її головним багатством є люди. Людина найцінніший «ресурс» організації.

Хороша організація прагне максимально ефективно використовувати потенціал своїх працівників, створюючи всі умови для найбільш повної віддачі співробітників на роботі і для інтенсивного розвитку їхнього потенціалу.

Для того щоб зрозуміти, як будується взаємодія людини з організацією, необхідно з'ясувати, в чому суть проблеми взаємодії людини і організації, які характеристики особистості визначають поведінку людини в організації і які характеристики організаційного оточення впливають на включення людини в діяльність організації.

Як би людина і організація не прагнули звести свою взаємодію тільки до виконання певних робіт на певному робочому місці, у них цього ніколи не вийде. Взаємодія людини з організацією завжди ширше, так як людина не може бути зведений до стану машини, а організаційне оточення - до робочого місця.

У кожній конкретній ситуації виникнення труднощів і проблем взаємодії людини з організаційним оточенням можуть бути знайдені конкретні, відповідні даній ситуації причини, що породили ці проблеми.

Сприйняття людиною організаційного оточення включає в себе два процеси, кожен з яких протікає як відповідно до загальними закономірностями, так і під впливом індивідуальних особливостей особистості: відбір інформації та систематизація інформації.

Найважливішою особливістю сприйняття інформації є вибірковість. Людина, використовуючи зорові, звукові, дотикові канали отримання інформації. сприймає не всю надійшли-ющую до нього інформацію, а тільки ту, яка має для нього спеціальне значення. На відбір ін-формації впливають не тільки фізичні можливості органів почуттів, а й психологічний-ські складові особистості людини, як наприклад ставлення до подій, попередній досвід, сповідувані цінності, настрій і т.п. В результаті відбір інформації, з одного боку, дозволяє людині відкинути погану або непотрібну інформацію, а з іншого - привести до втрати важливої ​​інформації, до суттєвого спотворення реальності.

Систематизація інформації передбачає її обробку з метою приведення до певного виду і осмислення, що дозволяє людині певним чином відреагувати на отримані відомості.

Сприйняття людини складається під впливом трьох складових:

ситуація, в якій відбувається сприйняття.