Організація як механізм і форма життя колективу

Головна | Про нас | Зворотній зв'язок

Термін «організація» імеетнесколько визначень. Перш за все організацією називається стійка група людей, що взаємодіють за допомогою правових, матеріальних, економічних та інших умов для вирішення певних проблем (особистих і суспільних) і досягнення поставлених цілей.

В ході досягнення поставлених цілей організація використовує різні технології і перетворює наявні ресурси, що дозволяє визначати організацію не тільки як суб'єкт, але і як процес діяльності.

Організація не зможе досягти поставлених цілей без відповідної внутрішньої впорядкованості, що дозволяє здійснювати взаємодію входять до неї елементів.

Зазначені характеристики терміна «організація» дозволяють говорити про їх внутрішньої взаємозумовленості. Організація є складне явище, яке носить універсальний характер. Отже, будь-який організації властиві певні характеристики, які можуть уточнюватися і конкретизуватися в залежності від специфічних умов їх прояву (галузева приналежність, масштаби господарської діяльності, ступінь зрілості і ін.). Розглянемо універсальні характеристики більш докладно.

Першою ознакою організації є мета. Цілі організації визначаються при її створенні. Цілі можуть змінитися протягом її функціонування, але завжди є орієнтиром, провідним організацію до успіху. В організації існує ціла система цілей, включаючи головну мету всієї організації, цілі підрозділів і, нарешті, особисті цілі працівників.

Другою ознакою організації є її відособленість. що виражається в замкнутості внутрішніх процесів, яка забезпечує наявність кордонів, що відокремлюють організацію від зовнішнього оточення. Ці кордони можуть бути «прозорими» або «непрозорими», матеріальними у вигляді стін і парканів або «ідеальними», які базуються на різного роду приписах і заборонах щодо тих чи інших дій. У більш широкому сенсі ця ознака означає і наявність власного рахунку в банку, і приналежність певного майна саме організації, а не її членам.

Третьою ознакою організації можна вважати здійснення її діяльності на основі принципу саморегулювання. який передбачає можливість в певних рамках самостійно вирішувати ті чи інші питання організаційного життя. Кожен день виникають десятки і сотні проблем, по яких необхідно приймати ефективні рішення. Як правило, в організації завжди є особливий центр, де зосереджені всі засоби управління, де приймається більшість рішень. Наявність цього центру є четвертим ознакою організації. Також слід зазначити, що у великій організації центрів може бути декілька, але один з них завжди буде виконувати функції головного, а решта - периферійних. Поліцентрізм робить організацію більш гнучкою, а отже, і стійкою.

В якості ще однієї ознаки організації слід назвати організаційну культуру. що представляє собою сукупність сталих традицій, символів, цінностей, вірувань, які багато в чому визначають характер взаємовідносин і спрямованість поведінки людей. Організаційна культура включає як суб'єктивні, так і об'єктивні елементи. До перших відносяться, наприклад, різного роду ритуали, міфи, пов'язані з історією організації та життям її чудових членів, прийняті норми спілкування. Другі в основному характеризують матеріальну сторону життя і діяльності організації. Це її символіка, кольори, зручність і оформлення інтер'єрів, зовнішній вигляд будівель і т.п. Суб'єктивні і об'єктивні елементи формують основу культури управління. в яку можна включити стиль керівництва, способи вирішення проблем, характер поведінки персоналу.

Кожна організація здійснює свою діяльність з використанням внутрішньої і зовнішньої середовища. Внутрішнє середовище утворюють так звані внутрішні змінні, тобто все спочатку існуючі в організації елементи. Вони можуть контролюватися в ході прийняття управлінських рішень. Внутрішнє середовище обов'язково включає цілі, організаційний порядок (структуру), диференціацію та інтеграцію господарських процесів, які використовуються технології діяльності, персонал і взаємини учасників організації.

Зовнішнє середовище організації являє собою сукупність знаходяться за її межами факторів, з якими вона взаємодіє (рис. 1.2).

Мал. 1.2.Соотношеніе внутрішнього і зовнішнього середовища організації

Складність і потенційна мінливість зовнішнього середовища організації очевидні. Однак прийнято виділяти дві основні групи елементів: 1) що впливають на прийняття рішень прямо (наприклад, постачальники, споживачі, конкуренти) і 2) впливають на прийняття рішень побічно (політика держави в різних сферах діяльності, науково-технічний прогрес (НТП), ступінь монополізації ринку та ін.) Особливе місце в діловому середовищі організації займає законодавство. Дійсно, ряд нормативних актів має відношення до загальних умов діяльності господарюючих суб'єктів (Конституція Укаїни [12], Цивільний, Трудовий, Податковий кодекси Укаїни і ін.), Тоді як окремі нормативні акти мають безпосереднє відношення до діяльності конкретних учасників (наприклад, федеральні закони « Про акціонерні товариства »,« Про банки і банківську діяльність »,« Про розвиток малого і середнього підприємництва в Укаїни »і ін.).

Постійно взаємодіючи з різноманітними факторами зовнішнього середовища, організація змушена враховувати їх, але цілеспрямовано вплинути на зміну ситуації не може. Більш того, з урахуванням особливостей ділового оточення організації доводиться змінювати елементи внутрішнього середовища.

В теоріях організації і управління прийнято розглядати життя будь-якої організації як сукупність двох основних процесів:

1) процесу функціонування. що визначається як діяльність організації, безпосередньо пов'язана зі збереженням її як цілого на основі постійної підтримки сформованих відносин і зв'язків, обміну ресурсами, енергією та інформацією як всередині себе, так і з зовнішнім середовищем;

2) процесу розвитку. під яким розуміється створення необхідних умов шляхом перетворення організації та її окремих елементів відповідно до зміненими вимогами внутрішньої і зовнішньої середовища.

Особливістю сучасного етапу господарської діяльності є те, що перед організаціями поставлені принципово нові завдання, в числі яких необхідність постійного вдосконалення всіх складових цієї діяльності, що акцентує увагу на динамічний розвиток як єдино можливий умови збереження досягнутих економічних і фінансових позицій. У свою чергу, розвиток зовні неможливо без розвитку всередині. Очевидно, доцільно говорити про те, що функціонування як процес існування організації стає з практичного боку неефективним і може прийматися з теоретичного боку - умовно, як історично перехідна характеристика організації.

У теорії організації приділяється велика увага сформованим закономірностям, так як вони відображають об'єктивно сформовані причинно-наслідкові зв'язки, без розуміння якої не можна адекватно приймати управлінські рішення [13]. Розгляд законів організації доцільно почати з закону синергії. Він говорить, що потенціал і можливості організації як єдиного цілого перевищують суму потенціалу та можливостей її окремих елементів, що обумовлено їх взаємною підтримкою і доповненням.

Таким чином, існує реальний виграш від об'єднання в організацію для її членів, який перекриває втрати, пов'язані з обмеженням їх самостійності.

Другий закон організації - закон доповнення внутрішньоорганізаційні процесів і функцій протилежно спрямованими. Наприклад, поділ доповнюється об'єднанням, спеціалізація - універсалізацією, диференціація - інтеграцією, і навпаки. Це дозволяє одночасно використовувати вигоди тих і інших процесів, а отже, істотно збільшити загальний організаційний потенціал.

Третій закон організації вимагає збереження пропорційності між нею і її елементами при будь-яких можливих змінах, що дозволяє в максимальному ступені реалізовувати їх можливості. Це стосується, наприклад, надлишку або нестачі персоналу в окремих підрозділах.

Четвертий закон організації отримав назву «закон композиції». Його суть полягає в тому, що функціонування всіх без винятку організаційних елементів в тій чи іншій мірі підкоряється загальної мети, а індивідуальні цілі кожного з них являють собою її конкретизацію і є по відношенню до неї підцілі.

П'ятий закон організації - закон самозбереження. Він передбачає, що будь-яка організація, так само як і кожен її окремий елемент, прагнуть зберегти себе як ціле, що вимагає дотримання ряду умов. До них можна віднести недопущення серйозних потрясінь, які можуть привести до втрати організаційної стійкості, наприклад, конфліктів, перебудов, зміни кордонів, рангів ключових фігур і т.п .; економію та раціональне використання ресурсів; розширення сфери діяльності.

Таким чином, самозбереження забезпечується за рахунок поєднання двох протилежних організаційних засад: стабільності, що досягається за рахунок стійкого функціонування, і розвитку, що досягається за рахунок інноваційного руху. Слід зауважити, що в організаціях, які не включені в конкурентне середовище, наприклад в монополії, стабільне початок зазвичай бере верх, що призводить в кінцевому рахунку до бюрократизації та їх застою.

Шостий закон організації - закон інформованості. Він стверджує, що в організації не може бути більше порядку, ніж у її членів є інформації про реальний стан справ, що дозволяє їм приймати осмислені рішення.

Сьомий закон організації - закон онтогенезу. Відповідно до нього життя будь-якої організації складається з трьох основних фаз, які послідовно змінюють один одного: становлення, розвитку та згасання. Зрозуміло, що завдання керівництва в світлі цього полягає в урахуванні особливостей протікання кожної з фаз.

У відповідності з перерахованими законами живуть всі види організацій.

Форм різновидів організацій так багато, що про всі відразу розповісти неможливо, тому в подальшому по мірі необхідності будемо звертатися до матеріалів, що характеризує різні форми організацій, поповнювати і поглиблювати наші знання.

Організація представляє собою форму життя колективу. Уважне вивчення підтверджує, що організація - це щось більше, ніж просто група людей. Це група індивідів, об'єднаних організаційними принципами, інтересами, процедурами, особистісними цінностями, а також формами повноважень і відповідальності.

Це стійке в часі і просторі взаємодія елементів. Головне в організації полягає не в наборі, кількості і якості складових її елементів, а в їх взаємозв'язках, взаємодіях. Не всі зв'язки всередині організації значимі в рівній мірі, не всі рівнозначні при реалізації цілей і функцій, але саме все здатні впливати на різноманіття проявів організації.

Ефективна діяльність організації передбачає знання закономірностей функціонування колективу та їх використання.

Колектив - це об'єднання працівників, які здійснюють спільну трудову діяльність. Вони взаємодіють один з одним таким чином, що кожна особа впливає на інших осіб і одночасно перебуває під їхнім впливом. Це об'єднання має організаційним єдністю і пов'язане загальними цілями.

Управління має ґрунтуватися на єдиній волі, що забезпечується наявністю керівника. Цим трудовий колектив відрізняється від інших суспільних і самодіяльних організацій, які також можуть створюватися на підприємствах і в установах.

Колективи можна розділити на два види: формальні і неформальні. Формальні колективи створює керівництво, коли здійснює розподіл (спеціалізацію) праці по горизонталі (підрозділи) і по вертикалі (рівні управління) для здійснення господарської діяльності. Їх основними функціями є виконання конкретних завдань і досягнення певних цілей в рамках загального технологічного процесу.

Ефективність діяльності формальних колективів залежить від розміру і складу формальних груп, групових норм, згуртованості людей, статусу і функціональних ролей членів груп, ступеня внутрішньогрупової і міжгрупової конфліктності.

Ефективною вважається та група, розмір якої відповідає її завданням і в складі якої знаходяться люди з несхожими рисами характеру, при цьому групові норми сприяють досягненню цілей організації і створенню атмосфери колективізму.

Причини об'єднання людей в неформальні організації можуть бути різні. Часто це пошук однодумців, захисту від можливих трудових і особистісних конфліктів, потреба в спілкуванні і взаємні симпатії і ін.

Неформальні організації створюють ряд проблем: зниження ефективності діяльності трудового колективу, поширення неправдивих чуток і опір прогресивним змінам. У той же час, якщо групові нори перевершують офіційно встановлені, неформальні організації можуть принести користь.

Для того щоб справлятися з потенційними проблемами і використовувати можливості позитивного впливу неформальних організацій, керівник повинен визнавати цю організацію і працювати з нею, прислухатися до думки неформальних лідерів і членів групи, дозволяти неформальним групам брати участь в ухваленні рішень і припиняти чутки шляхом оперативного надання офіційної інформації.