Як купувати товари через інтернет
Ви нарешті зібралися оновити інтер'єр або зробити ремонт, але у вас абсолютно немає часу ходити по магазинах. Не біда - в цьому випадку на допомогу прийде мережу Інтернет. Треба тільки знати кілька простих правил - дотримуючись їх, ви не втратите реальні гроші, коли робите віртуальні покупки в інтернет-магазині.
Темп сучасного життя диктує нові звички, і все частіше ми набуваємо найрізноманітніші речі не в цьому магазині, а у віртуальному просторі. Ще недавно це було доступно тільки героям фантастичних романів. А сьогодні багато хто замовляє в Інтернеті побутову техніку та обладнання, меблі і т. П. Що ж приваблює в такому способі покупки?
Інтернет-торгівля: за і проти
По-перше, інтернет-магазин працює 24 год на добу і 7 днів на тиждень. Навіть якщо думки про майбутнє дизайні вашої спальні і необхідності купити новий ламінат для кухні відвідали вас пізно вночі, ви можете відразу ж почати втілювати в життя свої плани. Досить знайти відповідний сайт, вибрати колір або модель і відправити замовлення.
По-друге, вам не доведеться їздити по всьому місту, щоб відшукати магазин з найбільш вигідними цінами, - ви зможете побачити всі пропозиції, а обмежені будете тільки власною фантазією (або лінню). До того ж не треба поспішати, вибираючи річ, - можна повернутися на сайт вподобаного магазину стільки раз, скільки буде потрібно для того, щоб прийняти рішення. При цьому ніхто не зробить вам зауваження, і ви будете абсолютно впевнені в тому, що ні затримуєте продавців, які поспішають додому, тому що робочий день вже закінчується. Багато віртуальні магазини надають інформацію, що дозволяє порівняти товари декількох виробників, - це допоможе знайти найбільш підходящий для вас варіант.
По-четверте, ціни в інтернет-магазині нерідко нижче, ніж у звичайному. Врахуйте також вартість вашого проїзду до торгового центру і задоволення від покупки, яку ви робите, не встаючи з крісла, - і вибір магазина буде очевидний.
По-п'яте, для покупок в Інтернеті не треба складати довгі списки - якщо ви купуєте якісь речі (наприклад, продукти) в одному і тому ж магазині регулярно, клієнтська база повідомить вам про те, що ви не замовили щось зі свого звичайного переліку. А деякі магазини пропонують таку послугу, як повідомлення своїх клієнтів про надходження даного їх товару.
Правда, є у інтернет-торгівлі та недоліки. Пам'ятайте про них - це допоможе вам уберегтися від неприємностей. Товар, що купується в Інтернеті, не можна помацати і розглянути. Тут дуже багато нюансів: навіть колір шпалер на моніторі вашого комп'ютера часом виявляється дещо (або менше) насиченим, ніж забарвлення доставленого вам реального рулону. Однак сучасні правила функціонування інтернет-магазинів передбачають і ці деталі: нерідко покупцеві надають можливість замовити кілька комплектів оздоблювальних матеріалів на вибір, а після того як він візуально ознайомиться з привезеними виробами, зупинитися на чомусь одному. Ще один варіант - відвідати демонстраційний зал інтернет-магазину (якщо він існує) і подивитися там зразки унікальних виробів. Якщо ж вам потрібен широко поширений товар (наприклад, найпростіша побутова техніка або електроінструменти), можна проконсультуватися з приводу його технічних характеристик в сьогоденні (не віртуальну) магазині, а купити цю річ вже через Інтернет.
Радість віддаленої покупки здатні затьмарити складності з доставкою. Жителі великих міст знають, що дочекатися, поки привезуть вже оплачений товар, буває складно - винні в цьому пробки, поломки автотранспорту і т. Д. Іноді очікування розтягується на кілька годин. Не можна забувати і про вартість доставки - вона може виявитися дорожче самого виробу, якщо ви купуєте його в закордонному інтернет-магазині. Тому треба ретельно провести первинні розрахунки, перш ніж приймати остаточне рішення.
Нарешті, простори Інтернету часом обертаються Полем чудес в Країні дурнів - шахраїв у віртуальному просторі досить. Однак обдурити при купівлі можуть і в реальному магазині (іноді варто випустити товар з рук буквально на секунду - і його вже підмінили).
Відносна дешевизна товарів, представлених в інтернет-магазині, пояснюється просто. Такому продавцеві не треба орендувати приміщення під великий демонстраційний зал в центрі міста, а речі можна зберігати на недорогих складах за межею міста, оскільки будь-, звідки їх будуть доставляти клієнтам. Це дозволяє покупцям купувати необхідні товари за більш вигідними цінами, ніж в традиційному магазині.
Кілька цінних порад
Вас привабила можливість купити необхідні речі без утомливих походів по меблевих магазинах, салонах світильників або будівельних ринках? Тоді пропонуємо кілька порад, які спростять (і, сподіваємося, убезпечать) вашу покупку. Ретельно вибирайте магазин - від цього залежить успіх придбання. Найкраще скористатися спеціалізованим магазином: якщо віртуальне торгове підприємство пропонує надто багато товарів різного призначення (від килимів до макаронів), є ймовірність, що вас не зможуть правильно зорієнтувати при виборі цікавить вас вироби.
Порадада № 1. Перед покупкою товару в інтернет-магазині вивчіть асортимент звичайних магазинів, а також проконсультуйтеся у продавця (реального або віртуального). Самостійне маркетингове дослідження дозволить вам бути в курсі цін на товар, який сподобався, а також дізнатися більше про його особливості і можливі складнощі використання. Наприклад, консультант магазину може розповісти, який тип водонагрівача підійде саме для вашого дачного будинку (з урахуванням того, що у вас троє дітей).
Рада №2. Ознайомившись з товаром, який збираєтеся купувати, уточніть умови і вартість його доставки в ваш регіон (навіть якщо треба лише привезти цю річ з сусіднього району міста). Запитайте, чи привезуть весь замовлення відразу або розділять на кілька партій; що буде, якщо вантажники не застануть вас вдома в призначений день і годину, і т. д.
Рада №3. Перевірте, чи немає таких ознак того, що магазин швидше за все "розчиниться" у Інтернеті до того, як вам доставлять замовлення:
Добре, якщо при виборі інтернет-магазину ви втечете до рекомендацій своїх друзів, вже замовляли в ньому що-небудь, або пошукаєте відгуки інших покупців на просторах Всесвітньої павутини. Наприклад, користувачі інтернет-ресурсу "Живий Журнал" створили кілька спільнот, в яких обговорюють переваги і недоліки конкретних інтернет- магазинів, дають цінні практичні поради, що стосуються особливостей придбання тих чи інших товарів.
Рада №4. Ознайомтеся з умовами поставки товару і правилами його повернення. Особливо уважно поставтеся до покупки в закордонному інтернет-магазині: дізнайтеся, чи можна повернути товар, хто буде нести витрати по його поверненню, які документи вам належить для цього заповнити, і пам'ятайте, що вам, можливо, доведеться сплатити додаткові податки і мита. Правила повернення товару завжди є на сайті нормально функціонуючого інтернет-магазину.
Рада №5. Товар треба оглянути, впевнитися, що вам привезли саме те, що ви замовляли (і в тій кількості, яке ви вказали в своєму замовленні), і перевірити, чи все з ним в порядку. Якщо це побутова техніка, включіть прилад в мережу і переконайтеся в його працездатності; якщо одяг або взуття - приміряйте і подивіться, чи підходить вона за розміром. Купуючи побутову техніку, треба пам'ятати, що кожен предмет проходить гарантійну перевірку перед відправленням вашого замовлення (в гарантійному талоні має бути зроблена відмітка про це). Ну а якщо вже доставлений товар вас з якихось причин не влаштував, не турбуйтеся - його можна повернути продавцеві.
Вибравши інтернет-магазин, уточніть наявність товару на складі (на сайтах магазинів передбачена можливість зробити автоматичний запит по базі даних складу). Тепер можна приступити до замовлення.
Найбезпечніше виробляти покупки з власного комп'ютера, особливо якщо ви збираєтеся розплачуватися кредитною карткою. Якщо ж ви плануєте розраховуватися з продавцем з комп'ютера в інтернет-кафе, є ймовірність, що зло-умишленнікі, у яких є вільний доступ до цієї машини, зможуть скористатися залишеною вами інформацією.
Найчастіше при оформленні замовлення не-обходимо зареєструватися на сайті інтернет-магазину, тобто заповнити анкету. У ній потрібно вказати мінімальні дані, які дозволять інтернет-магазину вивчити своїх покупців і скорегувати власний асортимент. До того ж магазини часто пропонують спеціальні умови покупки для своїх зареєстрованих постійних покупців - програми знижок, подарунки, пільгову доставку. Якщо ж вам здалося, що при реєстрації запитують надлишкову інформацію, слід відмовитися від покупки через цей сайт.
Коли реєстрація пройдена, запам'ятайте своє реєстраційне ім'я і пароль - це ваші персональні "ключі" від інтернет-магазину. Як і будь-які інші ключі, їх треба дбайливо зберігати. І зрозуміло, нікому не повідомляйте ці відомості.
Оплатити покупки в інтернет-магазині можна різними способами: кур'єру при доставці по місту, банківським переказом, за допомогою електронних платіжних систем. Ми зупинимося на віртуальній оплаті - за допомогою банківської карти або системи електронних платежів.
Для оплати може служити будь-яка банківська карта (якщо є обмеження, вони повинні бути вказані на сайті магазина). Загальні правила застосування банківських карт нашим Новомосковсктелям, безумовно, відомі. Нагадаємо лише, що передавати інформацію про свою карту треба тільки для оплати покупки, причому не зможете надсилати дані про карту по електронній пошті. Інтернет-магазини з перевіреною репутацією застосовують системи шифрування даних, які захищають інформацію особистого характеру при здійсненні транзакції. Майте на увазі: сумлінну інтернет-продавець при оформленні замовлення може запитувати у покупця додаткову інформацію (наприклад, вік), але ні в якому разі не буде вимагати ПІН-код банківської картки.
Спеціального законодавства, що регулює роботу інтернет-магазинів, не існує - для цього є загальні правила. Гірше йде справа з контролем - адже інспектору прийти з перевіркою просто нікуди. Щоб створити гарантії для покупців, магазини будуть зобов'язувати реєструватися в державних органах за місцем знаходження і, можливо, ліцензувати їх діяльність.
Крім традиційних банківських карт ви можете проводити розрахунки в Інтернеті за допомогою спеціальних карт, наприклад Visa Virtual, Visa e-c @ rd. MasterCard Virtual. У них немає магнітної смуги і не передбачено місце для зразка підпису, тому в звичайних магазинах вони "не спрацюють" (крім тих, які приймають замовлення і їх оплату через Інтернет). Подібна карта має підвищений рівень захисту, що дозволить уберегти ваші кошти від шахраїв. До того ж, якщо обмежити розмір суми, що лежить на рахунку такої карти, ви просто не зможете витратити більше. "Віртуальні" карти випускають багато банків, як українські, так і зарубіжні.
Зареєструвавшись на сайті, виберіть з електронного каталогу потрібний вам товар, і він переміститься у віртуальну корзину для покупок. До його оплати ви завжди зможете переглянути вміст свого кошика - поміняти, доповнити або взагалі прибрати з неї всі передбачувані покупки, якщо ви з якихось причин передумали.
Наступний крок - внесення даних про те, як ви будете платити. Якщо ви вибираєте кур'єрську доставку, треба це зазначити (якщо послуги кур'єра платні, вони будуть включені в загальну суму замовлення). У тому випадку, якщо ви будете оплачувати замовлення через банк, необхідно вказати номер рахунку вашої банківської карти (але ні в якому разі не повідомляйте свій ПІН-код або чотири цифри деталізації рахунку, які стоять на тому ж полі, що і зразок вашого підпису) . Якщо ж ви використовуєте електронну банківську карту, потрібно стерти захисний шар з поля чергової транзакції, і ви отримаєте індивідуальний код банківської операції - своєрідну гарантію захисту вашого банківського рахунку.
Підводячи підсумки, відзначимо: покупка через інтернет-магазин - дуже зручний спосіб отримати потрібну річ, що дозволяє не витрачати дорогоцінний час на її пошуки і не піклуватися про доставку (особливо якщо ви купуєте крихкий або великогабаритний товар). Однак при цьому треба вкрай відповідально вибирати магазин - адже ви не зможете побачити товар в реальності, поки вам його не доставили.
Якщо замовлена вами річ чомусь вас не влаштовує, її можна повернути - це закріплено Федеральним законом "Про захист прав споживачів". У ст. 26.1 цього закону сказано, що повернути не підійшов, якісний товар, куплений дистанційно (через телевізійний "Магазин на дивані", інтернет-магазин або по каталогу), можна в семиденний термін, причому причини відмови від покупки пояснювати не треба. Якщо інформація про порядок і терміни повернення товару належної якості не була надана в письмовій формі при його доставці, ви має право відмовитися від товару протягом 3 міс з моменту його передачі.
Що повертається виріб повинен зберігати свій первісний товарний вигляд і споживчі властивості. Втрата документа, що підтверджує факт покупки товару (тобто документа, привезеного разом з товаром), - теж не проблема: довести, що ви придбали цю річ, можна за допомогою електронного листа від магазину про те, що ваше замовлення прийняте до виконання.
Єдині витрати, які може понести покупець, - вартість зворотної доставки товару продавцю. При цьому врахуйте, що повернути вдасться абсолютно будь-який (в тому числі технічно складний) товар, тому що у вас не було можливості побачити його перед покупкою.
Багато людей не мають навіть найменшого уявлення, як відрізнити справжні купюри від фальшивих. І часом задаються цим питанням занадто пізно. В принципі, відрізнити фальшиві гроші від справжніх, буде вельми просто, якщо знати всі захисні елементи справжньої банкноти. Розглянемо на 1000-рублевої купюрі, як це робити.
На сьогоднішній день першою компанією, яка постачає Крим житнім борошном, стала елеваторно-мірошницька компанія «Жито».
Ринок нерухомості, як і багато інших ринків, схильний до сезонного впливу. Пік спостерігається навесні і восени. Коли ж краще купувати або продавати нерухомість? - спробуємо розібратися.