Оренда площі
Скажіть, що спільного між купівлею пілларси та укладенням договору про оренду?
У першому випадку ви вибираєте модель пілларси, у другому - місце, де його встановити.
Щоб бізнес на пілларсах приносив стійкий прибуток, потрібно проаналізувати, де краще їх встановити. Перше, що ви робите: по Інтернету, довідників, за допомогою знайомих складаєте список самих жвавих місць в місті. Перспективніше для бізнесу, якщо ви придбаєте відразу три пілларси і встановіть їх в різних частинах міста. Наприклад, супермаркет, торговий центр і кінотеатр.
Далі настає ключовий момент - укладення договору про оренду. Як це зробити?
Пропоную пройти простий тест і вибрати правильну відповідь.
- Прийти в торговий центр, відшукати приймальню і відразу зайти до директора, не відрекомендувавшись.
- Зателефонувати в приймальню, домовитися про зустріч і прийти з документами і готової презентацією.
- Знайти знайомих, які представлять вас директору, і прийти до нього з документами.
Думаю, не треба пояснювати, що правильними є два останніх відповіді.
А тепер уявіть, що ви опинилися в лабіринті. Ви розгублені, не знаєте, в якому напрямку рухатися. Почуття страху не дає вам можливості почати говорити. Але варто взяти себе в руки, як ситуація виявиться під контролем. Подібні почуття відчувають новачки, ведучи переговори.
Отже, як же грамотно провести переговори і домогтися перемоги?
Спочатку ви робите дзвінок в приймальню.
Секретар відповідає, що директора немає на місці і сьогодні не буде.
Ваша реакція. Не впадай у відчай. Не кладіть трубку. Дійте напористо. Скажіть, що у вас дуже важливий ділову розмову і попросіть назвати точний час, коли директор буде на місці.
Потім ви приходите на зустріч і показуєте директору свій бізнес-план.
Говорити про свої плани ви повинні тільки з директором, заступником директора або старшим менеджером. Тільки вони можуть приймати рішення по оренді площі.

Вся ваша робота на переговорах зводиться до наступних цілям:
- Провести презентацію пропонованих послуг.
- Виявити потреби. Можна запропонувати для торгового центру площа на пілларси взаємозаліком або безкоштовно, в залежності від ситуації.
- Уміло відповідати на заперечення. Найчастіше це стосується вартості торгової площі. До цього ви вже готові.
- Досягти домовленості про ціну і набору послуг для орендодавця. Якщо ви все-таки отримали відмову, то виявите його об'єктивну причину.
Вирази «я подумаю» або «у нас немає грошей» є відмовками.
Навіть якщо клієнт був грубий, не треба відгукуватися про нього негативно. Вам важливо зберегти хороші відносини з людиною як з посадовою особою.
Які можуть бути труднощі?

Орендодавці неохоче виділяють один квадратний метр під оренду. Чому? Вони вважають, що таку площу орендують фірми-одноденки.
Уявіть самі, до вас приїхав далекий родич, якого ви жодного разу не бачили в очі, і просить оселитися у вас зі своєю розкладачкою. Як ви до цього поставитеся. Приблизно такий же шок відчує і директор.
Для солідності ви можете представитися офіційним представником компанії «Студія 12», використовувати корпоративний стиль і назва «Студії 12». Це дасть додатковий бонус надійності.
Іноді відмовляють з простої причини: від пілларси і стійок багато сміття, покупці будуть їх розкидати. Відразу уточнюйте: у вас буде кур'єр, в обов'язки якого входить щоденне відвідування центру і дотримання чистоти на орендованій площі (навіть якщо мова йде про одну стійці).
Обов'язково скажіть, що плануєте розширювати свій бізнес. Якщо у директора є додаткові точки (ТЦ, кінотеатри, супермаркети, клуби), то ви готові розглянути варіанти. Це допоможе зміцнити ділові відносини.
У більшості випадків орендна плата спеціально завищують. Не може коштувати 1 кв. метр дорого. Середня ціна 1 кв. метра з урахуванням кризи сьогодні становить ВКАЗАТИ.
У всіх орендарів в договорі оренди прописана площа коридору і сходи, за яку вони додатково платять, крім торгової площі. Можете використовувати цей аргумент в свою користь (можна намалювати).