Онлайн служба підтримки qiwi гаманця за безкоштовним номером телефону гарячої лінії
Професійна електронна платіжна система повинна відповідати сучасним вимогам її клієнтів. Одним з обов'язкових елементів такої системи є наявність технічної підтримки, так як система не може бути повноцінно захищена від збоїв. Служба підтримки Ківі забезпечує даний сервіс на високому рівні, роблячи сервіс зручним і безпечним для своїх клієнтів.
Що за техпідтримка?
Якщо у клієнта системи виникає проблема, то спочатку йому слід знайти вкладку «Допомога» у верхньому правому кутку на сайті. Тут ви зможете знайти опис стандартних проблемних ситуацій і докладну інструкцію щодо їх вирішення. До стандартних питань відносяться ті, які вже неодноразово виникали у клієнтів системи. Користувачі пишуть про свої труднощі, що виникають в процесі роботи з системою. Далі, всі проблеми сортуються і публікуються інструкції для їх вирішення.
У вкладці «Допомога» питання згруповані таким чином:
- найбільш часті питання;
- гаманець Visa;
- перевірка платежів на терміналі;
- термінали;
- служба безпеки та ін.
«Допомога» дозволяє перевірити статус платежу. Якщо у вас зберігся чек або інформація про платіж, то можна встановити долю грошей при їх втраті. Таким чином гарантується і чесність і зворотність ваших коштів.
Бувають такі ситуації, коли помилки відбуваються всередині самої системи, наприклад:
У будь-який з вище перерахованих ситуацій важливо своєчасно звернутися за допомогою.
Як звернутися?
Шляхи для зв'язку з співробітниками служби підтримки:
Найбільшою популярністю користуються перші два способи звернення.
