Олексій тонкий треба вірити в те, що робиш, ско
На головну → Персона → Олексій Тонкий: Треба вірити в те, що робиш
Ось уже 30 років минуло з тих пір, як в 20 кілометрах від Вологди, на тихому березі річки Лапач відкрив свої двері санаторій «Нове джерело». Води з тих пір спливло чимало: змінилася країна, іншими стали люди, змінилася і головна профспілкова здравниця області. Про те, як розвивається улюблений вологжане санаторій, «Профспілковій газеті» розповів директор «Нового джерела» Олексій Леонідович Тонкий.
- Олексій Леонідович, з чим колектив санаторію зустрічає його ювілей? Чого досяг «Нове джерело» і чим він може зацікавити потенційних клієнтів?
- Головне наше досягнення я б сформулював так: з курорту регіонального значення санаторій перетворився в медичний центр, який поєднує лікування, відновлювальну терапію та профілактику. Сьогодні це загальноприйнята тенденція: все здравниці використовують комплекс сучасних методик - фізіотерапію, механотерапію, кінезітерапію. Їх поєднання дозволяє створювати індивідуальні і одночасно комплексні методики лікування.
Зауважу, що коли людина з гострою патологією, пройшовши комплекс лікування в стаціонарі, надходить в санаторій і практично повністю відновлюється - це ідеальний варіант. За статистикою, 80 відсотків пацієнтів, які перенесли інфаркт міокарда, після лікування в нашому санаторії повертаються до трудової діяльності, і багато хто навіть позбуваються від групи інвалідності, продовжуючи жити повноцінним життям. Це шикарна цифра! Адже якщо людина на піку кар'єри в 45 років переносить інсульт або інфаркт, руховий дефіцит завдає йому найсильнішу психологічну травму. Багато згоряють і втрачають інтерес до життя, а санаторій дозволяє людини відновити і адаптувати до подальшого життя.
Реабілітаційний напрямок розвивається в нашому санаторії ось уже кілька років. Для успіху у нас є все: досвідчений кадровий склад, відпрацьовані методики і сучасне обладнання. Разом ці речі дають повну картину лікування. Тому серед фахівців відношення до нашого санаторію все більше, як до центру відновного лікування, реабілітації та профілактики.
- Скажіть, будь ласка, коли здравниця почала розширювати традиційний санаторно-курортний профіль? І з чого саме вона почала це розширення?
В першу чергу, ми впровадили методику доктора Бубновського - єдині на Північно-заході, і в санаторії вона застосовується вже дев'ятий рік. У нас запроваджено великий комплекс рухової терапії: це кінезітерапія, індивідуальні методики для розробки дрібної моторики руки і ноги, підвісна терапія - розвантаження суглобів, гімнастика в басейні і просто гімнастика, а також робота з дітьми, хворими на дитячий церебральний параліч.
Люди зараз мало рухаються. Гіподинамія - практично скрізь, а рухова терапія дозволяє максимально залучити людини в процес одужання. Масаж, ванни, грязі - це комфортні процедури, які розслаблюють і приносять задоволення, але це пасивний комплекс. А якщо включити контроль головного мозку, щоб людина правильно дихав, контролював своє тіло в просторі, тренував координацію, піднімав м'язовий тонус - результат може бути шикарний. Особливо при онкології, коли людині протипоказані майже всі інші процедури, а гімнастика дозволяє йому відчувати себе живим.
- Чи багато труднощів було на цьому шляху? Через що довелося пройти оздоровниці?
- Труднощів було багато. Спочатку - з впровадженням кинезитерапии. Ще років п'ять тому ця методика не була так популярна, як зараз. Довелося пройти складний шлях становлення, тому що навіть у лікарів виникали сумніви. Спочатку в залі займалося 10-15 чоловік, тоді як сьогодні його відвідує людина по 50, і навіть виникла потреба відкрити відділення в Вологді, на Засімовской-17, тому що багато пацієнтів стало їздити в санаторій з міста.
- Олексій Леонідович, за рахунок чого вдалося виправити ситуацію?
Не секрет, що майже чверть століття санаторій не ремонтувався. Протягом останніх чотирьох років ми здавали «під ключ» по поверху в рік, і на сьогоднішній день у нас відремонтовано 70 відсотків номерного фонду. Це великий заділ, але у нас залишилося ще три поверхи.
Ми не використовуємо дуже дорогі матеріали, не робимо з себе п'ятизірковий готель - у нас не та мета. Хоча віп-номери теж є, ми пропонуємо варіант, доступний середньому людині: сучасні номери з телевізором, холодильником і виходом в Інтернет. У таких номерах у нас може жити одночасно триста пацієнтів.
- Ваша розповідь вельми оптимістичний. Виникає враження, що основні труднощі санаторій вже подолав. Це дійсно так?
- Я вважаю, що так. Хочу сказати велике спасибі команді однодумців і всьому трудовому колективу. Наші люди були налаштовані на розвиток, допомогли реалізувати задумане, і зараз є впевненість, що ми міцно стоїмо на ногах. Однак свій імідж треба підтримувати постійно, і це робота всього колективу.
Раніше пацієнти соцстраху становили дві третини нашого контингенту, але за останні три роки все змінилося. Зараз 70 відсотків пацієнтів їдуть до нас в приватному порядку, за свої гроші, і працюють, як «сарафанне радіо». Серед них є люди, які їздять до нас десять і двадцять років поспіль. Вони все помічають, і кажуть: «У вас знову щось нове, у вас ось це стало добре».
Залучити приватників було складно: зараз люди дуже вимогливі до сервісу - ще років десять тому такого не було. Пацієнт за краще доплатити, але жити в хороших умовах. Тому наша стратегія розвитку - повністю завершити ремонт, паралельно докуповувати обладнання і розвивати методики лікування.
- Пріоритетні напрямки ми обговорюємо на раді санаторію. У нас є програма розвитку, тому що без жорсткого планування і розрахунку фінансів неможливо вистояти в кризу і продовжувати розвиток.
А перспектив у санаторію багато. До природних лікувальних факторів - мінеральній воді і кліматотерапії ми додаємо ефективні лікувальні методики. Щороку ми закладаємо покупку медичного обладнання та паралельно ремонтуємо приміщення під нього. Велику увагу приділяємо і території, яку теж треба використовувати: взимку це гірки і сноуборд, а для літа хочемо встановити мотузяну систему для лазіння по деревах, коли діти і навіть інваліди зможуть пройти по мотузках певний маршрут.
Планів багато - вистачить на кілька років вперед. Потрібно обладнати тревмобезопасную дитячий майданчик, оснастити тренажерами додатковий зал, придбати додаткове діагностичне обладнання і палиці для «скандинавської ходьби», зробити вентиляцію в їдальні, а також гідромасаж в басейні з протитечією води, каскадним душем і можливістю установки акватренажеров, закупити підйомники для інвалідів для купання в басейні і прийняття ванн.
Велику увагу ми будемо приділяти харчуванню і дієті. Зараз у нас використовується близько 15 дієт і загальний стіл для тих, кому обмежень не потрібно. Хочемо спробувати впровадити «шведський стіл» - подивимося досвід передових санаторіїв, хто вже це ввів. Будемо вдосконалювати сервіровку, можливо, переплануємо обідній зал і закупимо новий посуд.
Все це - найближчі плани, а є і «позамежні», такі як будівництво окремих котеджів і критого модуля, який можна адаптувати для роботи з інвалідами-калясочнікамі і використовувати для проведення змагань з баскетболу, волейболу та тенісу. Але це дуже витратна річ, і займатися нею можна тільки тоді, коли буде доведено до розуму основний корпус.
Зберегли ми, незважаючи на всі складнощі, і дитяче напрямок. Батьки віддають перевагу тим здравницям, які забезпечують безпеку, а у нас жорсткий контроль і з харчування, і за режимом, тому наш санаторний табір заповнюється на 60-90 відсотків в залежності від зміни. Наш дитячий табір «Атлант» в Шачіно також добре заповнюється.
- А настрій колективу відповідає настільки амбітним планам?
- Звичайно. Ми працюємо з колективом і намагаємося пояснити, що наше завдання - уникнути негативу. Це складно, тому що робота з пацієнтами вимагає емоційних затрат. Потрібно вміти відпочивати і розслаблятися, а це краще робити в колективі.
У нас в штаті є психолог, який працює з трудовим колективом: проводить тестування, тренінги, щоб навчити працівників підтримувати діалог навіть з конфліктними пацієнтами. Це окрема, постійна і тривала робота психологів та кадрової служби. Адже без фахівця жодна методика не спрацює - виявиться пустушкою.
На настрій і якість роботи сильно впливає зарплата, але заробітки у нас не настільки високі, як хотілося б - в середньому по санаторію близько 18 тисяч рублів. З другого кварталу ми підняли зарплату лікарям, медсестрам і санітаркам на 15 відсотків. Розуміємо, що потрібно знайти ту тонку грань, щоб і людей утримати, і залишити кошти на розвиток.
- Олексій Леонідович, у Вас була можливість порівняти «Нове джерело» з іншими оздоровницями? Які Ваші враження?
- Ми не гірше - однозначно. А в багатьох речах і краще. У нас є свої родзинки і фішки: не соромно людей запрошувати і показувати.
У нас проходить майже дев'ять тисяч осіб на рік. Ми адаптуємо людей до стресових навантажень, адже темп життя зараз дуже напружений, потік інформації набагато вище, ніж десять років тому. І знос організму теж. Якщо санаторне лікування стане системним, то з часом працездатність людини підвищиться і хворіти він буде менше. І пацієнти це відчувають. До нас їде багато людей не тільки з Вологди, а й інших регіонів - Харцизька, Ніжина, Москви і Харкова.
(Поки ніхто не голосував)