Novateam - значення і переваги бізнес-консультанта

Невизначеність у завтрашньому дні, складність в подальшому плануванні розвитку організації, нестача кваліфікованого персоналу, брак обігових коштів, недостатній розмір одержуваного прибутку, заїдають і віднімає весь час «текучка» - ось далеко не повний перелік тих «бізнесових» і управлінських проблем, з якими стикається будь-який сучасний керівник.

І різні менеджери по-різному вирішують проблеми, що виникають. Хтось намагається самостійно «винайти велосипед» і вибудовує власні доморощені контури систем управління, орієнтуючись на свою інтуїцію, життєвий досвід. Хтось не лінується і знаходить час для відвідування як окремих семінарів, так і таких серйозних навчальних програм, як МВА. Управління - це і наука, і мистецтво одночасно, і цілком здраво регулярно підвищувати свою кваліфікацію в цій області.

А хтось віддає управління на відкуп професійній команді менеджерів (це якщо вдається таку зібрати, правильно мотивувати і ризикнути довірити управління своїм дітищем). Відрадно, що з кожним роком шириться кількість людей, які резонно вважають, що якщо є спеціалізована проблема, то напевно є люди, які мають спеціальний досвідом і підготовкою для її вирішення. Якраз рішенням управлінських проблем і завдань і займаються спеціально навчені люди - консультанти з управління.

Багато топи, ознайомившись з вартістю масштабних комплексних консалтингових проектів. здригаються і починають думати, що вже краще запросити всередину своєї компанії дорогого фахівця, а не оплачувати послуги сторонньої організації.

Що ж це за звір такий, консультант, і яку непоправну користь він заподіює?

По-перше, консультант вибудовує інтелектуальне партнерство зі своїм Замовником, допомагаючи вирішувати управлінські проблеми і завдання разом з Клієнтом. Ключове слово - разом, так як консультант йде, а плоди його праці залишаються і важливо щоб результати спільної праці були підхоплені управлінською командою компанії.

По-друге, консультант значно економить час для компанії і допомагає уникнути безлічі граблів і підводних каменів на нелегкому шляху проведення організаційних перетворень. Що для інших людей є чистої води інноватикою і більш схоже на загадкового сферичного коня у вакуумі (алгоритм проведення комплексної реорганізації, розробка та впровадження системи стратегічного управління, бюджетування, управління людськими ресурсами та мн.другое) - є хліб насущний для управлінського консультанта. Оскільки подібні проекти він робив не раз, для різних компаній, для різних галузей. Регулярні управлінці не володіють такою палітрою управлінських компетенцій і таким досвідом, як консультант.

По-третє. консультант корисний тоді, коли мова йде про зміну компанії як системи в цілому. Зміна стратегічних цілей власників, необхідність вибудовування того чи іншого контуру системи управління, зміна вимог зовнішнього середовища або продукту організації вимагають завжди цілісного бачення, застосування системного підходу, а для цього необхідний погляд з боку. Управлінці компанії «вростають» в її організаційну культури, включені в існуючу систему управління, відносин і є в деякій мірі заручниками свого знання і точки зору на реальну проблематику.

По-четверте, консультант має широкий спектр різних спеціальних підходів, методів, технологій і прийомів у галузі управління. Це дозволяє йому бути «попереду планети всієї» і неодноразово приємно вражати Клієнта управлінської новизною.

По-п'яте, будь-яка розсудлива бізнесмен завжди зважує всі «за» і «проти», приймаючи рішення про вкладення грошей в той чи інший проект. Як же підрахувати економічну ефективність інвестицій в консультантів? Як писалося вище, консультанти економлять час. А час, як відомо, гроші. Якщо мова йде про час першої особи компанії, то його вартість розраховується виходячи з чистого прибутку компанії поділеній на кількість робочих годин. Тепер візьмемо проект з організаційних змін, наприклад впровадження системи мотивації. Щоб порівнювати ефективність вкладень, досить просто порахувати кількість робочих годин, яке реально піде у управлінської команди компанії разом з ГД на самостійну реалізацію проект, порахувати вартість цього часу і порівняти з вартістю проекту за участю консультантів. Припустимо перша сума буде меншою від другої. Але проект з консультантами буде виконаний раніше на півроку-рік, при цьому економічний ефект від реалізованого проекту призведе за цей період до зростання доходів на 15-30%, тому що система мотивації на результат з налаштуванням на індивідуальні особливості співробітника приводить до підвищення продуктивності праці на відповідний відсоток. Порівняйте цей дохід з різницею між вартістю проекту і вартістю часу ТОПів в разі самостійної роботи! Вигідно? Безумовно. Додамо ще, що впровадження змін самостійно без спеціальної підготовки проектної команди вдається тільки 30% компаній. Залучення ж консультантів виключає ризик того, що результати проекту «підуть в стіл».

Практика показує, що компанія завжди в підсумку виявляється в значному плюсі, а, отже, вкладення в консультантів виявляються економічно доцільними.