Найважливішим завданням маркетингу

Системність означає, що будь-яке явище, будь-який процес у сфері маркетингу, об'єкти і суб'єкти управління повинні розглядатися як елементи великої системи з усіма її властивостями. Комплексність означає, що повинні бути враховані всі сторони і складові не тільки процесу маркетингу, а й умов його здійснення.

Найважливішим завданням маркетингу є забезпечення максимально можливої ​​стійкості в діяльності фірми, планомірності розвитку та досягнення стратегічних цілей. У процесі маркетингової діяльності вирішуються також інші, більш приватні завдання:

- забезпечення фірми надійної, своєчасної та достовірної інформацією про ринок, товари, споживачів і конкурентів;

- створення товару, що максимально відповідає можливостям фірми;

- вплив на споживача, попит і ринок.

Завдання маркетингу можна представити у вигляді великої системи, яку можна піддати декомпозиції; окремі завдання вирішуються структурними підрозділами фірми і виконавцями.

Основна мета маркетингу - забезпечення максимального обсягу прибутку в процесі купівлі-продажу, при якому задоволення попиту є чинником досягнення мети.

Для досягнення цієї мети необхідно досягти проміжні цілі:

- задоволення вимог споживачів;

- досягнення переваги над конкурентами;

- забезпечення зростання продажів (прибутку).

Оскільки задоволення попиту є не кінцевий метою, а основним засобом, фактором її досягнення, ринок нерідко задовольняє потреби ниці, антигуманні, такі, як продаж зброї, засобів промислового та комерційного шпигунства, твори, що пропагують садизм, насильство, вбивство.

Вивчення попиту - це не просто фіксація потреби в конкретних товарах, а й передбачення, в якому напрямку він буде змінюватися під впливом науково-технічного прогресу, зрослих купівельних запитів, вимог до якості і надійності продукції.

Сучасна науково-технічна революція безпосередньо пов'язана з швидкоплинними запитами ринку, появою все більш складних наукомістких продуктів, випуск яких, як правило, орієнтований на заздалегідь відомих споживачів. Утворюється замкнене і постійно діючий процес безперервного впливу споживача на виробника. Споживач активно впливає на визначення цілей виробництва в умовах мінливих вимог до товару. Своєчасна реалізація науково-технічних досягнень служить неодмінним засобом формування нових потреб.

Сучасна концепція маркетингу відрізняється від існуючої на ранньому етапі розвитку ринку. Тоді під маркетинговою діяльністю розумілася діяльність, спрямована на всебічне вивчення ринкового попиту на вже вироблену продукцію і організацію її збуту.

Важлива особливість маркетингу як певної системи управління полягає в тому, що вона використовує різноманітні економічні розрахунки і створює організаційні, економічні та юридичні умови для ефективного функціонування і розвитку підприємств.

Економічний сенс маркетингу полягає в досягненні таких результатів:

1) створення конкурентоспроможного товару;

2) успішне просування товарів - товар повинен бути своєчасно доведений до того покупця, якому він призначений;

3) задоволення потреб покупців;

4) прискорення віддачі інвестицій;

5) прибутковість виробництва і реалізації товарів.

Основним девізом маркетингу є: «Виробляти те, що вимагає ринок і покупець». Однак маркетинг здатний примусово, штучно формувати не тільки попит на нові товари, не тільки окремі сегменти, але і на нові ринки товарів. Це особливо відноситься до створення наукоємних товарів, які вимагають поглиблених маркетингових досліджень. До таких товарів можна віднести, наприклад, нові види електронної апаратури для цілей біології, генетики медицини, використання в системах забезпечення безпеки потужних енергетичних систем.

Принципи маркетингу - це базові основи маркетингової діяльності, що випливають із законів і закономірностей розвитку світової економіки, світового ринку, а також регіональних ринків. Принципи маркетингу як закон визначають напрямки діяльності всіх учасників створення, випуску і реалізації продукції як єдиного, злагодженого, узгодженого процесу.

Принципами маркетингу є:

1. Націленість кожного учасника на досягнення кінцевого практичного результату в виробничо-збутової діяльності, в якості якого можуть виступати:

а) вихід на ринок з пробної партією товарів;

б) закріплення на ринку;

в) організований відхід з ринку.

Фірма не може дозволити собі безладно, безсистемно піти з того чи іншого ринку, навіть якщо цей догляд обумовлений серйозними обставинами: політичною нестабільністю в країні, де знаходяться ринки збуту фірми, тиском державних структур, злочинністю тощо У таких випадках догляд повинен бути ретельно продуманий, відповідним чином освітлений в пресі, інакше фірма ризикує втратити свій імідж і на інших ринках, в інших країнах.

2. Концентрація процесів створення та виробництва певних товарів на вирішальних напрямках, тобто вибір стратегій товарної політики.

3. Комплексний підхід до ув'язці цілей з ресурсами (матеріальними, інтелектуальними, фінансовими) і можливостями підприємства.

4. Досягнення найбільш раціонального, ефективного поєднання в управлінні фірмою централізованих та децентралізованих начал.

5. Постійний пошук нових методів підвищення ефективності виробництва, творчої ініціативи працівників, спрямованої на широке впровадження нововведень, підвищення якості продукції, скорочення витрат виробництва.

6. Розробка стратегії і тактики активного пристосування (адаптації) фірми до вимог зовнішнього і внутрішнього середовища з метою максимального задоволення вимог покупців.

Принципи управління маркетингом завжди реалізуються комплексно, тобто спільно, одночасно. Залежно від конкретних умов вони набувають конкретну форму.

2.2. Організація маркетингової діяльності підприємства.

Організація діяльності підприємства передбачає встановлення чіткої послідовності і взаємозв'язку дій, процедур, яка випливає з певних зв'язків структурних підрозділів підприємства. Метою всієї цієї діяльності є досягнення комерційного успіху фірми. Розглянемо схему, що дозволяє реалізувати певну програму дій (рис. 1).

Перш за все, відзначимо зовнішнє середовище, яка має безпосередній вплив на внутрішнє середовище і на саму діяльність фірми (підприємства).

Зовнішнє середовище включає такі фактори:

5. науково-технічний прогрес;