Мова як основний засіб спілкування - психологія спілкування

Мова як основний засіб спілкування

Мова - це процес використання людиною мови для спілкування. Залежно від віку, специфіки діяльності, середовища мовлення людини набуває певних особливостей - незважаючи на те, що люди говорять однією мовою. Наприклад, мова однієї людини образне, яскраве, виразне, переконливе, а інший - навпаки, обмежена, бідне, сухе, малозрозуміле. У цьому вже виявляється відмінність у володінні мовою. Кожній людині властиві індивідуальний стиль мовлення, відмінність в артикуляції звуків, інтонування, логічної виразності. Кожен говорить по-своєму, хоча і користується загальною для всіх мовою.

Мова не існує і не може існувати поза мовою. Мова - знакова система, яка використовується для вираження думок, для спілкування; побудована на звуковий основі, для передачі думки використовує слова; володіє граматичну систему, що забезпечує функціонування системи і створення складних структур тексту. У той же час сама мова існує як жива лише за умови, що її активно використовують люди. Мова розвивається і вдосконалюється в процесі мовного спілкування. Саме мова є формою актуального існування кожної мови.

Мова розглядають також як мовну діяльність, оскільки з його допомогою можна, наприклад, забезпечити спілкування, рішення мнемонічних завдань або завдань подумки. Відповідно, мова може набувати вигляду мовних дій, які є складовими інший цілеспрямованої діяльності, в тому числі трудової або навчальної.

Слово «мова» вікорістовоуеться в трьох різних значеннях:

а) як діяльність, процес,

б) як продукт мовленнєвої діяльності;

в) як ораторський жанр.

Мова в першому, процесуальному, сенсі має синоніми: мовленнєва діяльність, мовної акт. Спілкування, контакт між людьми, обмін думками і почуттями, інформацією здійснюється не тільки через мова, а й за допомогою немовних знаків, які вивчає семіотика (міміка, жести, дотик). Мова ж - вербальне спілкування за допомогою мовних знакових одиниць: слів, синтаксичних конструкцій, тексту, інтонацій, часто за підтримки невербальних засобів.

Друге значення терміна «мова» - «мова як результат" - має синонім "текст", який може бути не тільки письмовим, а й усним. В теорії мови текст визначається як мовна тканина твору - результат творчого процесу, його породження.

Приклади використання терміна «мова» в такому значенні: мова діалектне, ритмічне мовлення, мовлення наукове, пряме і непряме мовлення тощо.

Третє значення терміна «мова» - мова як ораторський жанр або як монолог в художньому творі (інформаційне, полемічне, патетичне і т.д.).

Передача будь-якої інформації можлива лише за допомогою знаків, точніше знакових систем. Існує кілька знакових систем, які використовуються в комунікативному процесі, відповідно вони можуть побудувати класифікацію комунікативних процесів. За грубого розподілу розрізняють вербальну і невербальну комунікації, що використовують різні знакові системи. Відповідно, виникає в різноманіття видів комунікативного процесу. Кожен з них необхідно розглянути окремо.

Вербальна комунікація використовується як знакова система людської мови, природна звукова мова, тобто система фонетичних знаків, що включає два принципи: лексичний і синтаксичний. Мова є самим універсальним засобом комунікації, оскільки при передачі інформації за допомогою мови менше втрачається сенс повідомлення. Правда, тут також потрібна висока ступінь спільності розуміння ситуації усіма учасниками комунікативного процесу, про що йшла мова вище.

За допомогою мови здійснюється кодування і декодування інформації: комунікатор у процесі говоріння кодує, а реципієнт у процесі слухання декодує цю інформацію. Терміни "говоріння" і "слухання" наведені Іриною холодно як позначення психологічних компонентів вербальної комунікації.

Діалог, або діалогічна мова, як специфічний вид «розмови» є послідовною зміною комунікативних ролей, в ході якої виявляється сенс мовного повідомлення, тобто відбувається те явище, що було позначено як "збагачення, розвиток інформації".

Мова - це певний пізнавальний процес, тоді як мова - це система засобів мовної діяльності (система знаків, символів і правил). Мова являє собою спосіб формування і формулювання окремих думок, мова є інструментом, знаряддям, за допомогою якого ці думки отримують остаточне оформлення.

Вчені розглядають різні функції мови. Як основні, базові досить виділити дві функції мови: комунікативну і сигніфікативний.

Комунікативна функція забезпечує процес передачі інформації від однієї людини до іншої (визначення змісту повідомлення, втілення його в мовну форму, передача через той чи інший канал інформації).

Сигніфікативний функція пов'язана з відображенням об'єктивної реальності через поняття.

Ці функції зазвичай тісно переплетені, оскільки процес безпосереднього спілкування спирається на сигніфікативний можливості мови, на понятійної основі яких формулюється те чи інше комунікативне повідомлення. Але як тільки люди перестають використовувати певну мову в мовному спілкуванні, вона стає мертвою мовою (наприклад, старогрецьку, латинську).

Крім того, виділяють ще фактичну функцію, спрямовану на встановлення контакту з тими людьми, з якими особа вступає в безпосередню взаємодію, на підтримку певних зв'язків в тих мікрогрупах, в які вона входить (з родичами, колегами по роботі, просто знайомими). Наприклад, в змістовному плані привітання зі святом можуть сприйматися як явна безглуздість. Однак сам факт вітання є формою реалізації фактичної функції, тобто служить сигналом про прагнення підтримати дружні стосунки. Таку ж фактичну функцію виконує і випадає вітання "на ходу", зовні абсолютно безглузде ( "Як справи?" - "Нормально").

Трохи втратила своє значення в сучасному суспільстві так звана міфічна функція мови - звернення до різного роду заклинань, молитов, щоб запобігти можливим неприємностям. Однак навіть атеїстично налаштовані люди у важкі хвилини неусвідомлено вдаються до своєрідного "моління", щоб лихо обминуло їх.

Однак для реалізації функцій і здійснення міжособистісного впливу мови повинні бути притаманні такі комунікативні якості: правильність, точність, логічність, чистота, образність, виразність, багатство, різноманітність, доречність, доступність, достатність, стислість, змістовність, ясність, емоційність, естетичність, дієвість.

Основний комунікативної якістю мовлення є його правильність - дотримання норм сучасної літературної мови. Перш за все правильністю забезпечується висока культура мови, її єдність, обумовлені всі інші комунікативні якості. У понятті точність мови закладено подвійний сенс: "по-перше, це вживання слів (їх значень) і словосполучень, звичних (прийнятих) для людей, які володіють нормами літературної мови, а, по-друге, це оформлення і вираження думки адекватно предмету або явищу дійсності, тобто несуперечність реального предмета і його назви. Борис Головін виділяє точність предметну (адекватність слова і позначуваного ним предмета) і точність понятійну (адекватність змісту промови і виражених в ній понять).

Логічність характеризує структуру тексту, його організацію. Слід враховувати взаємодію "трьох логік": логіки дійсності, логіки думки і логіки мовного висловлювання. Логічність, як і точність, буває предметна і понятійна. Предметна логічність полягає у відповідності змістовних зв'язків і відносин одиниць мови в мовленні зв'язкам і відношенням предметів і явищ у реальній дійсності. Логічність понятійна є відображенням структури логічної думки і логічного її розвитку в семантичних зв'язках елементів мови в мовленні.

Чистота - ознака мови, пов'язана з правильною, літературно нормативної вимовою, з відсутністю позалітературних елементів - діалектизмів, вульгаризмів, а також штампів, канцеляризмів, слів-паразитів, таких культурно-виразних засобів, заперечуються нормами моралі.

Образність - комунікативне якість мови, орієнтована на виникнення додаткових асоціативних зв'язків, тобто вживання слів і словосполучень в незвичайному оточенні, зокрема, їх переосмислення в порівняннях, метафорах тощо.

Виразність - то, що привертає увагу слухача, Новомосковсктеля своєю формою, логічним або емоційним підкресленням: "Це все ті способи і прийоми, за допомогою яких у Новомосковсктеля виникає особливий інтерес і підвищену увагу до змісту і форми мови. У цьому випадку образність входить в поняття виразності: все, що образне, то і виразне, але не всі виразне образне ".

Показником багатства мови великий обсяг активного словника, семантично і стилістично відмінні одиниці, оперування синонімічні можливостями мови, не тільки лексичними, а й словотворчих, граматичними.

Різноманітність - це використання різних засобів і способів для вираження того ж змісту, звернення до системних і контекстуальних синонімів, до джерел стилістичного розмаїття мови.

Доречність - підбір, організація мовних засобів, що роблять мову відповідної мети, умов, ситуації спілкування. Доречна мова відповідає темі повідомлення, його логічному і емоційного змісту, складові слухачів і Новомосковсктелей, інформаційним, виховним, естетичним та інших місій письмовій та усній виступу. Розрізняють доречність стильову, контекстуальну, ситуативну, особистісно-психолог ЧНУ.

Доступність (дохідливість) - здатність даної форми мови бути зрозумілою комунікаторів, полегшувати сприйняття вираженої інформації, тобто доступність перш за все пов'язана з відповідністю повідомлення комунікативної сприйнятливості.

Достатність - це комунікативне якість, яке виражає поняття кількості мовної інформації і відповідає вимогам певного функціонального стилю літературної мови, логічної завершеності думки.

Стислість мови - прагнення виразити максимальну за обсягом інформацію мінімальною кількістю всіх мовних засобів.

Змістовність мови визначається інформаційним наповненням викладається, відповідністю його темі повідомлення. Змістовність мови передбачає повне розкриття предмета розмови. Важливими чинниками є лаконізм, відсутність порожніх фраз, невиправданих повторів і дублювання.

Емоційність - комунікативне якість мови, що виражає індивідуальний порядок почуттів, переживань, настроїв, суб'єктивного ставлення особистості до викладеного, догляду експресивного дисонансу. Емоційність реалізується за допомогою інтонації і лексико-граматичних засобів, що відповідають нормам сучасної літературної мови. Культура вираз чуттєвої сфери людини є важливим фактором загальномовна культури.

Естетичність проявляється насамперед у оптимальному відборі і організації відповідно до комунікативних умов і завдань самого змісту, в оптимальному при цьому мовному оформленні змісту, в гармонії і цілісності тексту, в якісність його зовнішнього оформлення в письмовій формі і виконання в усній. Це милозвучність мови, відчуття краси слова.

Учені розрізняють певні види мови. Розглянемо основні з них. Мова буває усній і письмовій. Усне мовлення може здійснюватися в діалогічного і монологічного формах. Крім того, розрізняють зовнішнє і внутрішнє мовлення. До зовнішніх видів мовлення належать усі різновиди усного та писемного мовлення.

Всі форми мови між собою взаємопов'язані. Зовнішнє мовлення частіше є засобом спілкування, а внутрішнє - засобом мислення. Письмова мова відіграє найбільшу роль як спосіб фіксації інформації, її зберігання, передачі.

Усне мовлення безпосередньо орієнтоване на слухачів. А при використанні писемного мовлення відсутній безпосередній зворотний зв'язок.

Контекстне мовлення зазвичай більш взаємопов'язане, його відрізняє адекватність мовного оформлення насамперед думки говорить чи пише, і зрозумілість для слухача або потенційного Новомосковсктеля. Все в ньому має бути зрозуміло незалежно від безпосередньої ситуації взаємодії, на підставі тільки контексту повідомлення. Зазвичай людина користується і ситуативним, і контекстним мовленням. Так, під час спілкування переважно на емоційній основі або розмови близьких друзів, які пережили в минулому життєву ситуацію, іншим не завжди зрозуміло, про що йде мова. Людина дуже емоційний також найчастіше незрозуміла для інших.

Залежно від характеру і змісту спілкування, ступеня прихильності ситуації взаємодії, а також комунікативних особливостей співрозмовників розрізняють монологічне і діалогічне мовлення.

Монолог - спосіб трансляції знань і самовираження мовця, тоді як діалог незамінний в обміні інформацією і позиції між людьми.