Моя професія - адміністратор автомийки машин

1.Як називається ваша професія (посада)?

Моя професія називається адміністратор автомийки машин.

2. У чому полягає Ваша робота і які у Вас обов'язки?

Найголовніша мій обов'язок - це культурне обслуговування клієнтів (інформування про всі послуги, акції, знижки, вартості робіт), створення для них комфортних умов і контроль зробленої роботи. Також, я веду адміністративно - господарську діяльність автомийки:

-контроль за якістю та термінами придатності всієї автохімії;
-контроль за обладнанням та іншими матеріальними цінностями, які знаходяться в автомийці;
-приймаю заходи по ліквідації конфліктних ситуацій;
-контролюю присутність працівників, їх роботу, поведінку, зовнішній вигляд і в кінці дня надаю інформацію начальству за кожного мийника, попередньо, розрахувавши його оплату.

3. Яку освіту необхідно, щоб отримати Вашу посаду?

У мене середньо - технічна освіта. Але якщо у Вас в крові відповідальність, наполегливість, висока ступінь здатності до навчання і бажання розвиватися, я думаю, і середньої освіти буде досить.

4. Опишіть свій робочий день.

Робочий день починається з прийому зміни від моєї напарниці:
- перевірити наявність всієї автохімії, якщо чого - то не вистачає замовити;
-перевірити стан обладнання;
-перевірити стан вигрібних ям;
-проконтролювати чистоту, порядок і склад зміни.

Протягом усього робочого дня я консультую клієнтів по послугах мийки і контролюю роботу мийників. Іноді, коли хто - то з мийників відсутня, я з великим задоволенням можу його замінити і допомогти хлопцям все зробити вчасно, щоб не порушувалося наше заповітне правило: «Клієнт повинен бути завжди задоволений!»

5. Наскільки комфортні умови Вашої праці (цілий день на вулиці, або в офісі з чашкою кави)?

Мені постійно доводиться перебувати в боксах, де миють машини, а це підвищена вологість, вогкість, не дуже комфортно і зручно. Але, чашечку кави я завжди встигаю випити.)))

6. Що Вам найбільше подобається в своїй справі?

По - перше це графік роботи: два дні працюю, два дні вихідних. А, по - друге - це колектив, який завжди намагається, адже дістанеться мені, якщо що - щось трапиться.

7. Що Вам найбільше не подобається в своїй справі?

Найнеприємніше в моїй професії - це незадоволений клієнт.

8. Якщо не секрет, Ваш рівень зарплати (досить написати влаштовує чи ні)?

Оплата відрядна. Люди - це така натура, для яких скільки б не заробляв, завжди буде мало, завжди хочеться більше.

9. Опишіть Ваш колектив, які люди працюють разом з Вами?

Зараз, у нас підібралися дуже хороші мийники, чудові відносини в колективі, начальство, про який можна тільки мріяти ... Мене розуміють з півслова, завжди адекватно реагують на мої зауваження. Ми всі різні і за віком, і за характером, але всі працюють згуртовано, а не кожен сам по собі, а разом ми можемо «гори перевернути»!

10. Які людські якості на Вашу думку найбільш важливі у вашій справі?

У моєму підпорядкуванні знаходиться 4 мийника, тому серед всіх якостей, якими повинен володіти адміністратор, найважливіші - це організаторські здібності і вміння керувати підлеглими. Адже, в нашому «світі мийки автомашин», я - начальник!) І якість, виконаної роботи, багато в чому залежить від мене. Також в арсеналі у людини, що займає таку посаду, повинні бути присутніми комунікабельність, тактовність, вимогливість, старанність, чітке виконання отриманих завдань і, обов'язково, відповідальність.

11. Робота дає мені додаткові можливості (тут все що дає вам робота окрім грошей, від самовираження і спілкування з цікавими людьми до можливості побувати в різних країнах).

Я постійно спілкуюся з різними людьми, прагну підвищувати свій кваліфікаційний рівень, вивчаючи додаткову інформацію. Адже, я повинна завжди відповісти на всі питання, що цікавлять клієнта, що стосуються способів миття автомобіля, використовуваних хімічних засобів. Знаючи роботу автомийок з власного досвіду, я можу вносити пропозиції щодо поліпшення роботи всієї автомийки.

12. У Вас є можливість оцінити за п'ятибальною шкалою свою роботу, яку оцінку Ви б поставили?

13. Чому Ви вибрали таку роботу?

Цю роботу вибирала не я, вона мене вибрала. Свою трудову діяльність я починала з Автомойщица, а за старання, цілеспрямованість, уміння швидко навчатися всьому новому і при цьому видавати хороший результат, я отримала підвищення - посаду адміністратора автомийки.

14. Що на Вашу ми не включили в план і чим би Ви ще хотіли з нами поділитися?

Робота повинна приносити задоволення! Моя професія мені подобається, так як у мене виходить, і я можу приносити користь іншим!