Міжкультурна компетентність - студопедія

На сьогоднішній день в науковій літературі існує кілька підходів до визначення сутності та структуру міжкультурної компетентності особистості. Термін «міжкультурна компетентність» увійшов у науковий обіг в 1970 -80х роках завдяки роботам таких вчених як M.R.Hammer, W.B.Gudykunst, R.L.Wiseman, B.H.Spitzberg, G.Changnon та інших. Даний термін розглядається на Заході з трьох різних позицій: з позиції психології та теорії комунікації, з позиції міжнародного бізнесу та менеджменту і з позиції прикладної лінгвістики і теорії викладання іноземних мов. При цьому в дослідженнях зарубіжних вчених здатність вести міжкультурна взаємодія має різні назви, що ускладнює дослідження даного питання. Так, в популярній серед західних вчених статті Б. Д. Рубена зустрічається термін cross-cultural competence, а вже в наступному абзаці це ж поняття визначено терміном intercultural competence. Для зручності нашого дослідження ми будемо використовувати термін «міжкультурна компетентність», що набув найбільшого поширення в російськомовних перекладах. З позицій психології та теорії комунікації існують різні підходи до визначення міжкультурної компетентності.

E.Fantini визначає «міжкультурну компетентність» какспособность ефективно і належним чином взаємодіяти з членами іншої мовної культури з урахуванням їх особливостей »[3].

На думку, Niki Davis «міжкультурна компетентність є здатність змінювати свої знання, ставлення та поведінку таким чином, щоб бути відкритим і« гнучким »до іншої культури» [2].

Існують різні підходи до складових міжкультурної компетентності з позиції психології та теорії коммунікаціі.Г.-М. Чен і В. Дж. Староста виділяють наступні компоненти міжкультурної компетентності:

1. Особистісні властивості. Це риси, які складають особистість індивідуума. Ці риси походять з нашого унікального досвіду проживання в рідній культурі і частково відображають спадковість. До даних властивостей відносяться самосвідомість, самооцінка, саморозкриття.

3. Психологічна адаптація, яка розглядається, як здатність налаштуватися на іншу культуру. Психологічна адаптація тягне за собою комплексний процес, через який ми засвоюємо здатність відповідати іншій культурі.

С. Тінг-Тумі виділяє наступні компоненти міжкультурної компетентності:

1. Знання, глибоке розуміння важливих концептів міжкультурної комунікації.

2. Уважність до власним внутрішнім знанням, припущеннями і емоціям і в той же час настрій на пізнання, припущення і емоції іншого.

3. Комунікативні вміння, ключовими з яких є спостережливість, вміння уважно слухати, самобутність особистості і спільний діалог [6].

В. Б. Гудікунст виділяє три компонента міжкультурної компетентності:

1. Мотивація (потреба в передбачуваності, потреба уникнути почуття тривожності, потреба підтримувати уявлення про самого себе, тенденції наближення-уникнення);

2. Знання (знання про те, як зібрати інформацію, знання групових відмінностей, знання особистісних подібностей, знання альтернативних інтерпретацій);

3. Уміння (здатність бути уважним, здатність переносити невизначеність, здатність керувати почуттям тривожності, здатність до емпатії, здатність адаптувати свою комунікацію, здатність робити вірні прогнози і давати вірні пояснення) [4].

Зарубіжні вчені, що спеціалізуються в сфері теорії менеджменту, почали проявляти інтерес до питання розвитку міжкультурної компетентності в 1970-х і 1980-х роках, коли почало надходити все більше звітів про провали американських управлінців за кордоном. Фахівці британської компанії WorldWork Ltd. розробили концепцію міжкультурної компетентності, яка широко використовується в міжнародному бізнесі, і визначили наступні її компоненти:

3. Особистісна автономія;

4. Емоційна сила;

6. Координування почутої інформації;

7. Уміння забезпечувати прозорість;

8. Культурологічні знання;

9. Уміння впливати;

1) Відносини (допитливість і відкритість, готовність відсунути в сторону недовіру до чужої культури і довіру до своєї власної);

3) Уміння інтерпретації і співвіднесення (здатність інтерпретувати документ або подія, що відноситься до чужої культури і співвіднести з документом з власної культури);

4) Уміння робити відкриття і взаємодіяти (здатність отримувати нові знання про чужу культуру і здатність оперувати знаннями, вміннями і відносинами в реальній практиці міжкультурного спілкування);

5) Критичне усвідомлення культури / політичне утворення (здатність критично і чітко оцінювати перспективи, процеси і продукти своєї і чужої культури).

Прихильники лінгвістичного підходу до визначення міжкультурної компетентності, і зокрема, К. Кнапп виділяють наступні складові міжкультурної компетентності:

1) вузьке знання моделей комунікативної поведінки і його інтерпретації як у власних, так і в іноземних мові і культурі;

2) загальне знання про зв'язок між культурою і спілкуванням (включаючи залежність людського мислення і поведінки від певної культурою когнітивної схеми, напрямки, за якими культури можуть відрізнятися і ін.)

3) набір стратегій, стабілізується взаємодія, тобто стратегій для вирішення виникаючих в процесі спілкування непорозумінь і проблем (наприклад, для встановлення загальної позиції з приводу рівня взаємовідносин, для метакоммунікатівние виправлення помилок і ін.)

В українській науці міжкультурна компетентність традиційно розглядається як частина (іншомовної) комунікативної компетентності мовної особистості. Під іншомовної комунікативної компетентністю розуміють «здатність здійснювати спілкування за допомогою мови, тобто передавати думки і обмінюватися ними в різних ситуаціях в процесі взаємодії з іншими учасниками спілкування, правильно використовуючи систему мовних і мовних норм і вибираючи комунікативну поведінку, адекватне автентичної ситуації спілкування» [12] .

Міжкультурна компетентність, на думку Н. Д. Гальскова, Н. І. Гез, є здатність, що дозволяє особистості реалізувати себе в рамках діалогу культур, тобто в умовах міжкультурної комунікації. Її становлення здійснюється у взаємозв'язку освоєння іншомовного коду і розвитку культурного досвіду людини, в складі якого можна виокремити ставлення людини до себе, до світу, а також досвід творчої діяльності [14].

А. П. Садохин і О. А. Леонтович вітчизняні дослідники розуміють під складовими міжкультурної компетентності наступне:

- афективні: емпатія; толерантність;

- когнітивні: культурно-специфічні знання, що служать основою для адекватного тлумачення комунікативної поведінки представників іншої культури;

- процесуальні: стратегії комунікативної поведінки в ситуаціях міжкультурного спілкування; стратегії, спрямовані на поповнення знань про культурну своєрідність партнера [20].

На думку Н.Д. Гальскова, міжкультурна компетентність має наступні структурні компоненти:

1) афективний - емпатія і толерантність;

2) когнітивний - синтез знань про рідну культуру і культуру країни мови, що вивчається, а також загальні знання про культуру і комунікації;

3) стратегічний - вербальні, навчальні та дослідницькі стратегії [14].

Хакимов Е. Р. характеризує міжкультурну компетентність як «обізнаність індивіда в галузі культури інших народів», додає, що це і «здатність до вирішення професійних завдань, пов'язаних з етнічною приналежністю людей» [29].